What's Wrong With Community Management? ...broadly speaking, quite a lot. We spend too much time maintaining communities rather than developing them. The former is to respond to the e-mails and notifications filling up your inbox, the latter is to initiatve things and foster relationships that develop a sense of community. Don't wait for things to happen, make them happen. We mistake audiences, like those seen on Facebook, Twitter and blogs, for communities. We don't integrate the community into the organizations. We're not entirely sure what metrics to use. We start communities for the wrong reasons, then get disappointed when they don't work. We have unrealistic expectations of what communities can do. We try to use the latest software instead of the best software for the task at hand.
We let ourselves be subservient to marketing, communications or technology. We don't create enough content about the community. We're not always entirely sure what members really want. We don't have enough good books about the topic. ...and more. 10 conseils pour promouvoir un petit organisme grâce aux médias sociaux [rédacteur invité] Billet proposé par Christophe Ramel aka Kriisiis [1] Nous connaissons tous de petits organismes qui partent à la conquête du web. L’essor très important de l’utilisation des réseaux sociaux ces dernières années, mêlé aux nombreuses opportunités que cela peut représenter, fait de l’exploitation à titre professionnel ou semi-professionnel des Social Media l’un des éléments-clés lors Billet proposé par Christophe Ramel aka Kriisiis [1] Nous connaissons tous de petits organismes qui partent à la conquête du web. L’essor très important de l’utilisation des réseaux sociaux ces dernières années, mêlé aux nombreuses opportunités que cela peut représenter, fait de l’exploitation à titre professionnel ou semi-professionnel des Social Media l’un des éléments-clés lors de la promotion d’un organisme. 1.
Définir des objectifs et entamer ses premières présences Avant toute chose, demandez-vous pourquoi vous souhaitez établir une présence sur les réseaux sociaux. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Etude sur les community managers français. Community manager : l’e-réputation maîtrisée [Métiers du web 1] Pour le premier numéro de cette nouvelle série d’articles sur les métiers du web, je me suis intéressé au métier de Community manager, un métier dont on parle beaucoup ces derniers temps.
Je vous propose des infos utiles sur ce métier et une interview de Cathy Magnien, Community Manager chez ModeDemploi. Pour ce premier numéro, n’hésitez pas à me faire vos retours afin de faire évoluer la série vers ce qui vous intéresse réellement, bonne lecture… Avec l’émergence des réseaux sociaux et des services 2.0 donnant la part belle à l’User-Generated Content, les marques ont de plus en plus besoin de maîtriser leur image sur ces supports et d’avoir une communication efficace avec leur communauté.
Le community manager va être ainsi l’ambassadeur de la marque et le garant de son e-réputation… Présentation du poste… Les habitudes de surf évoluent : les médias sociaux et les échanges entre internautes deviennent de plus en plus importants sur le web. On parle aussi de… Formation… Exemples de missions… Nunalik - Le blog d'une Community Manager. My Community Manager.