Mettre en place son community management : internalisation vs ex
L’essor du social media marketing et des métiers qui y sont liés, en particulier le community management, nécessite pour les annonceurs une réflexion sur leur organisation marketing. Je croise de plus en plus de responsables communication online ou de directeurs marketing qui s’interrogent sur l’intégration de community managers en interne, ou sur le recours à des ressources externes. Suite à ma participation sur l’excellent groupe Linkedin sur le Community Management, animé par Luc Legay, voici une tentative pour fournir une réponse, qui réside dans un mix entre l’interne et l’externe. Je suis bien sûr preneur de vos remarques.
5 points à observer pour la refonte d'un blog
Le design actuel de Presse-citron a deux ans et trois mois et, comme vous le savez sûrement, une nouvelle version est en gestation, avec un objectif de publication fin mars ou début avril prochain. Pour cette refonte, j’ai confié la mission à un prestataire reconnu, une web agency ayant une forte expertise en WordPress et Le design actuel de Presse-citron a deux ans et trois mois et, comme vous le savez sûrement, une nouvelle version est en gestation, avec un objectif de publication fin mars ou début avril prochain. Pour cette refonte, j’ai confié la mission à un prestataire reconnu, une web agency ayant une forte expertise en WordPress et en blogdesign. Mais le meilleur prestataire du monde ne pourra pas grand chose si vous ne lui fournissez pas tous les éléments pour mener à bien sa mission. C’est pourquoi j’ai préalablement établi un brief écrit, sorte de cahier des charges simplifié, qui donne les grandes lignes de ce que je souhaite pour la version 4 de Presse-citron.
Google : SearchWiki c'est fini, voici venu le temps des étoiles
Abondance > Actualités > Google : SearchWiki c'est fini, voici venu le temps des étoiles... Google vient d'annoncer la fin de son système SearchWiki, qui permettait de bâtir sa propre page de résultats en supprimant ou faisant remonter certains liens dans les résultats renvoyés. Il faut bien dire que nombreux étaient les internautes qui se demandaient bien à quoi pouvait bien servir ce système au quotidien, d'autant plus qu'on ne pouvait pas le supprimer sur sa configuration... SearchWiki a été remplacé depuis hier par un système basé sur des étoiles présentes près des liens renvoyés par le moteur. Vous pouvez ainsi "marquer" des sites que vous appréciez plus particulièrement en cliquant sur l'étoile. Ainsi, sur vos requêtes futures, les sites répondant à la requête et que vous avez marqué d'une étoile au préalable seront affichés en premier dans la page de résultats.
Community Manager: un poste à débattre!
L'IDRAC est une école de commerce multi-campus présente à Amiens, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Paris et Toulouse. L'enregistrement est actuellement désactivé Qui est en ligne ? Aucun membre ne se trouve actuellement sur le site Membres actifs Entrez votre adresse email pour vous abonner à ce blog et recevoir une notification de chaque nouvel article par email. ©2016 Blogs IDRAC
La bible du community management est en ligne !
Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il faut reconnaitre qu’on lit tout et n’importe quoi sur le sujet et que je pense que le risque est réel de voir le concept passer à la trappe pour excès de charlatanisme. Il y a à mon avis plusieurs choses à avoir en tête :
Utiliser Facebook comme un pro
Article de vulgarisation proposé par Stéphane Gillet[1] Aujourd’hui le réseau social Facebook est utilisé par plus 400 millions de personnes. Ce chiffre qui ne cesse de croître est assez important pour ne pas passer inaperçu, et pour prendre en considération ce site comme un mode de communication à part entière. C’est pour cela que depuis Article de vulgarisation proposé par Stéphane Gillet[1] Aujourd’hui le réseau social Facebook est utilisé par plus 400 millions de personnes.
Maîtrise et gestion d’une identité numérique
Voilà un sujet qui fait couler beaucoup d’encre (numérique ou noire ) et auquel je m’intéresse depuis quelques années, dans des cadres professionnel et personnel. Au-delà des aspects encore flous, comme l’identité numérique Post-Mortem, il est utile de s’attarder un peu sur les volets de la maîtrise et de la gestion d’une identité numérique. Pourquoi maîtrise et gestion ? Parce que je pense qu’à l’heure actuelle les deux vont ensemble :
Community manager : l’e-réputation maîtrisée [Métiers du web 1]
Pour le premier numéro de cette nouvelle série d’articles sur les métiers du web, je me suis intéressé au métier de Community manager, un métier dont on parle beaucoup ces derniers temps. Je vous propose des infos utiles sur ce métier et une interview de Cathy Magnien, Community Manager chez ModeDemploi. Pour ce premier numéro, n’hésitez pas à me faire vos retours afin de faire évoluer la série vers ce qui vous intéresse réellement, bonne lecture… Avec l’émergence des réseaux sociaux et des services 2.0 donnant la part belle à l’User-Generated Content, les marques ont de plus en plus besoin de maîtriser leur image sur ces supports et d’avoir une communication efficace avec leur communauté.
Ninite – Installer les applications essentielles de Windows en un seul clic
Ninite – Installer les applications essentielles de Windows en un seul clic Ninite est un petit soft pour Windows XP, Seven et Vista qui permet d'installer d'un seul coup tout un tas d'applications essentielles. Il suffit d'aller sur le site Ninite, de cocher les applications qu'on désire et de télécharger le petit .exe qui ensuite va s'occuper de tout. Voici la liste des applications disponibles (ce sont des versions en anglais) : 7-ZipAIMPAVGAd-AwareAudacityAvastCCleanerCDBurnerXPChromeCutePDFDefragglerDigsbyDropboxEclipseEvernoteEverythingFileZillaFirefoxFlashFoxit ReaderGIMPGOMGoogle EarthGoogle TalkHuluImgBurnInkscapeIrfanViewJavaKeePassLaunchyMalwarebytesMicrosoft .NETMicrosoft Office 2007Microsoft Security EssentialsNotepad++OpenOfficeOperaPaint.NETPicasaPidginPuTTYPythonRealVNCRecuvaRevoSafariSilverlightSkypeSongbirdSpotifySpybotSteamTeraCopyThe KMPlayeThunderbirdVLCWinRARWinSCPWinampWindows Live MessengerXnViewYahoo!
Community Manager en 2012 pour les PME et les TPE
Depuis quelques temps, on commence à voir émerger sur Internet un métier en vogue de plus en plus prisé par les entreprises qui ont fait le choix d’établir une partie de leur stratégie sur les réseaux sociaux : le Community Manager. Transformer les fans en clients et les clients en fans est une des fonctions de ces nouveaux animateurs/modérateurs des temps modernes, mais cela ne se fait pas sans risques. Contrairement aux idées reçues, le Community management en France n’est pas réservé aux grandes entreprises, puisque qu’ils sont 45% à exercer leur profession pour des PME.
