e-réputation
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e-reputation : 1 salarié sur 6 parle de son entreprise sur les réseaux sociaux
Jérôme Lascombe, président d’Hopscotch Viadeo, Linkedln, Facebook, Twitter… Avec le boom des réseaux sociaux, l’entreprise ne peut plus laisser filer sa réputation sur la Toile. Selon le sondage d’Hopscotch-Viavoice (1) dévoilé ce 6 janvier, plus de 4 millions de salariés parlent de leur employeur sur le Net. En bien ou en mal. Pour contrôler les dérapages, mieux vaut mettre en place des garde-fous. Analyse de Jérôme Lascombe, président d’Hopscotch.A qui est destinée la veille 2.0 dans l’entreprise ? Pour quels usages ?
A qui est destinée la veille 2.0 dans l’entreprise ? Pour quels usages ? La veille mène à l’ innovation , à une meilleure compréhension des attentes clients , ainsi qu’à une prise en compte du contexte extérieur et donc du marché (réputation, sortie de nouveaux produits, positionnement des marques, parution des brevets, etc.). Ce sujet est au cœur de l’ entreprise 2.0 , qui doit savoir utiliser les forces en présence d’une manière collaborative .
Jul 26 Bonjour à tous, aujourd’hui je vous fais part d’une synthèse (très synthétique, j’en conviens!) de mes lectures et réflexions en matière de réputation en ligne.
Recommandations: maîtriser son e-réputation
On parle beaucoup d’e-réputation, de présence sur les réseaux sociaux, de stratégie … au risque parfois d’en tomber dans le socialwashing, mais bien souvent le discours adopté est complexe, et pas forcément adapté à la réalité des PME / TPE , même si elles essayent de suivre. ‘est pourquoi je propose ici quelques bases à connaître pour se lancer sur les réseaux sociaux. Venir sur les réseaux sociaux est un investissement, pour qu’il y ait un retour il faut que vous y consacriez du temps.
La présence sur internet pour les PME | Helia... le blog
Le modèle de l'ETH Zurich s'attarde sur la présence et la récurrence de signaux psychologiques compris dans les commentaires, et susceptibles d'entraîner un mouvement d'engouement ou de protestation collectifs. Les pics d'émotions collectives sur les réseaux sociaux peuvent s'anticiper, soulignent deux chercheurs de l'université ETH de Zurich .
Les émotions collectives se repèrent aussi sur les réseaux socia
Grille de scoring des risques : e-reputation | Actulligence.com | Veille Stratégique, Intelligence Economique »
Le danger du billet du méchant blogueur (anonyme) qui va ruiner votre e-reputation du jour au lendemain c’est un peu aux marchands du temple e-reputation pour leurs clients ce que sont les usines de bombes atomiques de Saddam Hussein pour les médias américains et la communauté internationale : le spectre de la terreur qui permet de faire un jackpot sur les ressources locales. Et pour cause. Il est difficile de prévoir, de modéliser ce qui va se passer sur Internet. D’ailleurs il est même difficile de surveiller ce qui se dit sur Internet en totalité. Alors certes on va toujours vous sortir un ou deux cas types qui font vraiment super trop peur. Genre le gamin hargneux qui ouvre un antivol Kryptonite avec un stylo Bic .
Que sera le web dans les 10 ou 20 prochaines années ?! Les évolutions technologiques et les usages à venir vont-ils modifier les processus de gestion de la réputation en ligne des organisations ?! Pour avoir une idée de tout cela, CaddE-Réputation a sorti sa Delorean volante , pour aller interviewer Elli MacAll, consultant spécialiste de l'e-réputation... en 2020 !
E-réputation en 2020 : quelles perspectives
La création du délit d'identité numérique marque une avancée importante dans la prise en compte par le droit pénal de la spécificité des nouvelles technologies. Prévue par l'article 2 de la loi d'orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure, cette nouvelle incrimination vient combler un vide juridique au moment où le web participatif est en constante progression. Il ne s’agit pourtant pas d’une idée totalement nouvelle puisqu’elle avait déjà été proposée dès 2006 par le sénateur Michel Dreyfus-Schmidt qui regrettait le vide juridique en la matière. A l’époque, le gouvernement n’avait pas retenu cette proposition en estimant que le droit pénal était complet. Plusieurs parlementaires estimaient en effet que le délit d’escroquerie, en raison de sa formulation neutre (voir article 313-1 du Code Pénal), permettait de répondre efficacement à l’usurpation d’identité sur Internet.
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Nouvel enjeu pour les entreprises exposées sur la Toile, défendr
La vitalité dévorante de la Toile et de nos objets numériques modifie le champ de nos valeurs, invente des pratiques, établit aussi de nouvelles dérives. Tous ces champs d'exploration ont été étudiés durant deux jours au quatrième Forum international sur la cybercriminalité à Lille. Par exemple, la « e-réputation » et l'ingénierie sociale se sont imposées en quelques années comme des enjeux colossaux pour le monde économique.
Interrogations sur l’éthique dans l’e-réputation | Bloc-Notes de
Devant la montée en puissance des médias dits sociaux, l’entreprise se retrouve à devoir gérer sa réputation sur une échelle et un terrain nouveau pour elle. Elle peut, bien sur, s’en charger elle même ou confier cette tâche à des professionnels de ce marché nouveau qui mettront leur connaissance de ces nouveaux médias et de leurs codes au service de l’entreprise novice. Jusque là rien de spécialement nouveau. Par contre il m’arrive de rester dubitatif face à certaines promesses qui peuvent être faites à l’entreprise novice.
Les 4 étapes du Social Media Monitoring : Ecouter Posted by Roland on Wednesday, July 28, 2010 · Leave a Comment Dans le cadre d’une réflexion professionnelle sur le social media monitoring (SMM), j’ai eu l’occasion de mettre par écrit les différentes notions que nous présentons quotidiennement à nos clients chez Vanksen . Je vous livre donc ci-dessous quelques premières lignes sur la première étapes du processus de gestion de l’e-reputation : l’écoute. Que signifie écouter le web ? Avant de commencer à définir l’écoute dans le sens ou nous allons l’utiliser, il faut effectuer une première précision : on parle couramment « d’écoute » alors que dans les faits, il agit presque exclusivement de « lecture ».
Les 4 étapes du Social Media Monitoring : Ecouter
Lundi 19 avril 2010 1 19 / 04 / Avr / 2010 11:26 Après quelques mois de surf sur la vague 2.0, voici ma top liste des blogs spécialisés dans la réputation numérique des individus et des organisations : Identité numérique, e-réputation, personal branding, Réseaux sociaux, Recrutement 2.0, Iage de marque employeur, Community management et Ressources Humaines 2.0. En bleu les noms des blogs , en vert les noms des éminents spécialistes qui les animent !
Best of des blogs spécialisés dans la réputation numérique ! - J
DOSSIER : Web en Temps Réel & E-réputation des Marques
16 avril 2010 dans Dossiers & présentations , Sites web La gestion de leur réputation pour les entreprises n’est pas un phénomène nouveau car les marques ont toujours veillé à leur image, le plus souvent en diffusant leur propre message. Mais aujourd’hui les choses ont changé. Avec l’arrivée d’Internet, du web 2.0, de la montée en puissance des échanges sur les médias sociaux, du partage de contenus et des contributions des internautes, le phénomène va prendre une toute autre ampleur avec une nouvelle donnée à prendre en compte : le web en temps réel. La réputation est devenue mondiale, publique avec une notion d’instantanéité que l’on ne connaissait pas auparavant.A une époque où le terme Web 2.0 n’était pas inventé et où, en France, Wikipédia et les blogs étaient quasiment inconnus, les forums, les sites d’avis de consommateurs et les newsgroups étaient les principales « sources de conversations » d’internautes. Si les newsgroups se sont depuis marginalisés et les avis de consommateurs ont trouvé de multiples canaux d’expression directement chez les marchands, les forums ont toujours la cote. Pourquoi ?