Médias Sociaux .COM. Social Media News and Web Tips – Mashable – The Social Media Guide. Les-francais-boudent-les-plateformes-communautaires-de-marques. Le discours sur l’entreprise 2.0 est volontiers prophétique.
L’internaute serait un nouveau consommateur citoyen, avide d’expression en réseau, que l’on pourrait mobiliser, appeler à la participation, à la co-création. Et dans la réalité ? Où en sont les Français ? Que font-ils quand ils s’expriment en ligne, à l’égard des entreprises ?