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Personas

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Sans titre. Nous connaissons tous la fameuse méthodologie SWOT ou encore l'exercice des buyers personas qui nous permettent d'en savoir un peu plus sur nos clients, de les modéliser et de leur proposer une bonne expérience, la bonne page ou le bon contenu.

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Aujourd'hui, j'aimerai vous faire découvrir une méthode d'analyse qui vous permettra de savoir ce que vos suspects, prospects, clients ont en eux. Cette méthode s'appelle la Carte d'empathie et est issue de chez Xplane et repris dans le livre "Business Model nouvelle génération". Qu'est ce que la carte d'empathie ? Comme son nom l'indique, la carte d'empathie est là pour représenter ce que les gens voient, entendent, pensent, disent, font... mais surtout de quoi ils ont peur et de quoi ils auraient besoin.

Le SEO ne sert à rien si... Vous venez de dépenser beaucoup de temps voire d’argent à créer votre site internet.

Le SEO ne sert à rien si...

Vous le trouvez beau (enfin j’espère !) Et il reflète normalement bien votre offre. Bien entendu vous avez fait en sorte qu’il soit responsive et que vos visiteurs puissent le consulter sur mobile. Cependant, votre site n’est toujours pas connu. Vous imaginez augmenter votre trafic par une stratégie de référencement, ce fameux SEO (Search Engine Optimization) pour que Google puisse afficher votre site en réponse aux requêtes cibles des internautes.

Et là, vous êtes repartis pour quelques mois à identifier les mots-clés recherchés par vos prospects, rédiger des contenus pertinents sur votre blog. Après quelques mois de patience et de dur labeur, vous sentez un frémissement : votre trafic augmente ! Vous êtes enfin récompensés de vos efforts, mais non ça ne va toujours pas. Concevoir un site avec la méthode des personasDigital Ice. La méthode des personas permet de concevoir un site internet en fonction de l’orientation utilisateur.

Concevoir un site avec la méthode des personasDigital Ice

Il est en effet primordial de concevoir un site en fonction de sa cible et d’y penser tout au long des étapes de conception. L’ergonomie sera donc au cœur de cette méthode de conception. L’erreur souvent commise est de réfléchir de façon isolée sans prendre en compte les besoins réels et les attentes des futurs utilisateurs du site. Définition : méthode des personas Une première définition extraite du livre d’Amélie Boucher, « Ergonomie web, pour des sites web efficaces » considère les personas comme « les utilisateurs typiques, ce qui permet d’évoquer la cible utilisateur de manière concrète et proche de la réalité ».

Personality Types. How To: Create a User Persona. What is your persona looking for in a product?

How To: Create a User Persona

Do they want something that is easy to use? Download Our Free Persona Template. Xtensio is a toolbox to help you organize your thoughts, make decisions and present ideas.

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Learn more about the Persona Creator and other free tools at www.xtensio.com One of the benefits of working with lots of different startups is that when we discover something that works really great with one project, we can repurpose it for others when it applies. Although every product is unique and requires its own custom approach, we try to define processes for common UX design steps whenever possible. Yeah, sure, there are a lot of examples out there of how to put together personas. A Persona Template for Agile Product Management.

Personas in a Nutshell A persona is a fictional character that represents a subset of the market we want to address.

A Persona Template for Agile Product Management

A persona typically has a name, a picture, relevant characteristics such as age or income group, behavioural traits, common tasks, and a goal that describes the problem the persona wants to see solved or the benefit the character wants to achieve. This information is traditionally based on direct observation, interviews, and other qualitative market research. 2/3 : l’atelier Personas. Je vous ai parlé dans un précédent article de l’atelier Product Box, premier d’une série de 3 workshops traditionnellement utilisés en lancement de projet, et permettant la synthèse du bénéfice du produit / service / interface sur lequel nous engageons un travail de conception.

2/3 : l’atelier Personas

Le temps est désormais venu de s’intéresser à ceux qui utiliseront votre dispositif, et à la recette du succès de leur « expérience utilisateur » avec l’atelier « Personas ». A quoi ça sert ? Cet atelier sert à savoir pour quels utilisateurs nous concevons, et ce qui est important pour eux. Comprendre leurs attentes, leur contexte et leurs freins nous amène à: Quel est le concept ? Il s’agit d’un travail de projection sur les cibles de notre futur produit ou service : imaginer et personnifier ces utilisateurs, afin de raisonner comme eux et pour eux dans notre travail de conception. Keyword-Driven Personas. Persona - an album on Flickr. Personas: The Art and Science of Understanding the Person Behind the Visit. Formation GPS Marketing & Web 2.0 : Segmentation et création de personas. Segmentation d’un panel client La segmentation consiste en la découpe d’une population (clients, prospects) en sous-ensembles homogènes selon différents critères (démographiques, sexe, âge, comportements d’achat,…).

Formation GPS Marketing & Web 2.0 : Segmentation et création de personas

Pourquoi segmenter une population ? Tout simplement parce qu’une population brute est trop complexe pour être analysée. Il en sera donc trop difficile de formuler des actions pertinentes. La boîte à outils du Responsable marketing - 2e édition - Yvelise Lebon, Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-Megret.