Entreprise 2.0
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Gamification
Les RH peuvent-ils s'inspirer des jeux vidéos
La gamification consiste à appliquer hors du cadre ludique les mécaniques fondamentales qui rendent les jeux engageants et captivants. Défis, gain de points, passages de niveaux et attribution de badges sont autant de leviers de motivation qui, issus des cultures jeux vidéos, s'étendent aujourd'hui aux domaines marketing et web , et inspireront peut-être les pratiques RH de demain. Rendre le travail ludique: émulation ou infantilisation ?En début d’année je parlais d’un phénomène de débisounoursisation (abandon de la vision “Bisounours”) et il semblerait que cette tendance se concrétise avec de nombreux débats atour du ROI. Le retour sur investissement de quoi ? Un peu de tout en fait : des médias sociaux, des sites d’achat groupés, des applications iPhone et iPad… mais le sujet qui nous intéresse plus particulièrement est celui du ROI des initiatives d’entreprise 2.0.
Quelques sources sur le ROI de l’entreprise 2.0
En aparté -
Esprit start-up vs esprit grand groupe Agile, innovante, audacieuse, réactive… la start-up est devenue un véritable objet de fantasme pour les grandes entreprises qui, toutes, rêvent de reproduire ses spécificités dans l’espoir de gagner en créativité et en implication. Normal : dans l’imagerie corporate, le premier modèle – celui de la petite-boîte-née-dans-un-garage-et-qui-finit-cotée-en-Bourse – est à copier et le second, celui de la grosse entreprise pétrie de règles et de process, à fuir. Gare, toutefois, aux visions idéalisées d’un côté et aux caricatures de l’autre ; l’une présentant la start-up comme un univers de créativité et de convivialité débridée à reconquérir coûte que coûte ; l’autre résumant l’entreprise établie à une pyramide rigide qui broie les meilleures volontés sous les échelons hiérarchiques et la bureaucratie.
With enterprise social software platforms starting to gain widespread traction, ROI measurements are now becoming possible with early adopter communities. Many companies are looking for a detailed guide on how to measure the benefits of E2.0 software and demonstrate its ROI. Calculating ROI can be a daunting and overwhelming task, but given advanced analytics, it is definitely possible. With industry costs ranging from $1 – $5 per user per month, and with little to no hardware and low management costs, even small increases in key performance indicators driven by enterprise social software platforms produce significant ROI. Today’s #E2sday examines three easy ways to measure the ROI from your enterprise social software.
How to Calculate the ROI of Enterprise 2.0
Résumé : l’intranet 2.0 ou intranet social, tout le monde en parle tout en se demandant à quoi cela peut ressembler. Entre le mythe qui veut que demain l’intranet disparaisse au profit d’un réseau social et les titulaires habituels de la responsabilité de l’intranet qui sont mal à l’aise dès qu’on sort d’une logique purement descendante, les débats idéologiques et fonctionnels ont de beaux jours devant eux. L’intranet social n’est pas tant la prise du pouvoir du réseau social qu’une socialisation des grands piliers de l’intranet traditionnel : information, personnes, outils métiers. Ca n’est pas tant l’adjonction de nouveaux outils que la généralisation de nouveaux services, de fonctionnalités à toutes ses composantes.
Qu’est-ce qu’un “intranet social” ou un “intranet 2.0″
Many thanks to Thomas Vander Wal for the many conversations that inspired this post. The average life expectancy of a human being in the 21st century is about 67 years . Do you know what the average life expectancy for a company is? Surprisingly short, it turns out. In a recent talk , John Hagel pointed out that the average life expectancy of a company in the S&P 500 has dropped precipitously, from 75 years (in 1937) to 15 years in a more recent study.
The connected company
[Analyse] Mails, Tweets, conversations : l’entreprise est au milieu du gué
echamaille Consultante en organisation et nouvelles technologies. Suivez Evelyne Chamaille :
Entreprise 2.0 : le ROI enfin calculé et validé ?
La question du ROI pour l’entreprise 2.0 c’est toujours posée depuis le début de ce concept. Récemment au sein du livre blanc sur l’entreprise @bduperrin s’est collé à la tâche, et j’ai déjà plusieurs fois abordé ce thème sur ce blog, notamment ici . Le vrai problème, le collaboratif est composé de processus « mous », ce qui ne facilite pas la tâche.
Retour sur le E2.0 summit de Francfort
La semaine dernière je vous faisais partager ma présentation sur l’animation de communauté du E2.0 summit de Francfort. Aujourd’hui, je vais vous faire un retour des principales choses que j’ai pu retenir de ce Summit qui a été passionnant. Je ne suis pas certain que cette page soit totalement exhaustive et les principales ressources sont en anglais, mais vous trouverez ici (avec des mises à jours régulières) le travail de veille de Jim Worth sur ce thème qui est vraiment très complet.
I have prepared a synthesis of the thinking in a whole host of recent management books that propose the reinvention of management, including: Reinventing Management by Julian Birkinshaw, Reorganize for Resilience by Ranjay Gulati, The Power of Pull by John Hagel, John Seely Brown and Lang Davison, Delivering Happiness by Tony Hsieh, Peak by Chip Conley, Employees First, Customers Second by Vineet Nayar, Drive by Dan Pink, The Design of Business by Roger Martin, The Dragonfly Effect by Jennifer Aaker and Andy Smith, Empowered by Josh Bernoff and Ted Schadler, Open Leadership by Charlene Li, Enterprise 2.0 by Andrew McAfee, Succeeding with Agile by Mike Cohn, Buy-In and A Sense of Urgency by John Kotter, as well as my own book, The Leader’s Guide to Radical Management . While doing full justice to none of the books individually, the article draws out the common themes in all of the books so as to make this stream of thinking more accessible to a broader audience.
The Death—and Reinvention—of Management: A draft synthesis
Charte des médias sociaux, le cas Cisco
Ce n’est pas la première fois que je parle de Cisco , mais généralement c’est plutôt pour aborder le côté travail collaboratif interne, point sur lequel ils sont particulièrement en avance. Mais sur la question des médias sociaux externes, ils sont aussi loin d’être en retard, au contraire, et dans ce cadre ils viennent de mettre à jour leur charte des médias sociaux à l’usage de leurs collaborateurs. Elle s’intitule Voici les principaux points cette charte.Si le web 2.0 a été le buzzword de l’année 2006, on commence de plus en plus à entendre parler d’Entreprise 2.0. Pour faire court, il s’agit d’ utiliser dans le monde de l’entreprise les outils qui ont fait le succès du web 2.0 . N’allez surtout pas vous imaginer que cela se résume à lancer un blog et un wiki interne, cette notion recoupe en fait des pratiques bien plus riches que des simples blogs et surtout engendre des mutations qui vont au-delà de la mise en ligne de nouveaux outils.
Qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ?
Enterprise 2.0 involves technology - but is fundamentally bigger than the technology that gets all the press. Often this press is mistaken as the core elements of E2.0. This is a misnomer. A misunderstanding. E2.0 technology is really a digital representation of the core Enterprise 2.0 ethos and values.
Fundamentals of the Enterprise 2.0 Culture
outils E2.0
Adoption E2.0
Cas E2.0
Résumé : l’heure est venue pour l’entreprise de ne pas cantonner les activités dites « sociales » à tout ce qui est hors du flux de travail et en dehors des mécanismes structurants de l’entreprise. Les logiques sociales sont au contraire à même d’améliorer significativement cette partie de l’entreprise, dans une logique de flexibilité et d’amélioration continue à condition de faire fî de certains intégrismes déplacés. D’ailleurs si ça n’est pas la seule voie pour que le social améliore significativement les choses dans l’entreprise, c’est la seule option pour que ces améliorations touchent le cœur de l’opérationnel de manière mesurable, tangible et irréfutable. Cela fait très longtemps que je voulais vous parler d’un concept que j’évoque de plus en en plus fréquemment : le Social BPM.