60 outils Twitter gratuits et utiles pour le Community Manager. Twitter est à lui tout seul un véritable outil de communication, d'information, de relations, de divertissement, d'éducation et de marketing. Ce qui rend parfois sa gestion complexe pour le Community Manager ou même le marketeur, tant toutes ces couches qui le symbolisent se superposent. Alors, il est plus que jamais utile de disposer de certains outils pour mieux gérer Twitter en fonction de chaque besoin.
Car, tout le monde n'utilise pas Twitter pour les mêmes raisons, ni pour les mêmes objectifs. Mais, à l'aide des applications et outils Twitter non exhaustifs ci-dessous proposée par Buffer, chaque Community Manager, marketeur, entrepreneur ou simple particulier pourra trouver l'outil adéquat à même de résoudre la problématique du moment dans sa gestion de ses activités sur Twitter. Précisons que certains de ces outils sont payants mais proposent une version gratuite limitée. Outils Twitter Analytics 1. Pour faire du Chat Live sur Twitter 11. 17. Pour s'abonner ou se désabonner 25. 29. 32. Produit | Logiciel de Support Client | Gestion de tickets. Plans & Pricing | Freshdesk help desk software trial. Le mini-guide du service client sur les réseaux sociaux de salesforce.com.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux révolutionnent le service et le support client. Les moyens mis en œuvre par les consommateurs pour rechercher de l'aide, les sites qu'ils utilisent et les personnes qu'ils contactent ne sont plus les mêmes. Cette révolution représente à la fois un défi considérable et une opportunité unique pour les entreprises modernes souhaitant réussir. Ce qui est sûr, c'est qu'il faut agir maintenant ! Si vous vous y prenez bien, vos clients vont non seulement continuer à acheter vos produits (en plus grande quantité et plus souvent), mais ils deviendront aussi des ambassadeurs de votre marque. Et la cerise sur le gâteau, c'est que vous y parviendrez tout en réduisant le budget alloué au service et au support technique. Mais attention, au moindre faux pas, vos clients n'hésiteront pas à informer tous leurs proches (ainsi qu'un bon millier d'utilisateurs qu'ils ne connaissent même pas...) de votre incompétence.
Ce guide est divisé en 6 sections : 1. 2. 3. 4. 5. Imaginez… Google : Comment Afficher Votre Photo Rich Snippet Auteur Dans les SERPs. Bonjour! Si vous visitez Emarketinglicious pour la 1ère fois, abonnez-vous à notre flux RSS pour recevoir nos dernières actualités. Depuis l’année dernière, Google teste la présentation d’un rich snippet spécial auteur dans les résultats de la recherche . Ainsi, lorsque vous effectuez une recherche sur Google.com, il est déjà possible d’identifier des liens accompagnés de métadonnées qui présentent des informations relatives à l’auteur. Ces liens s’affichent avec les éléments suivants : la photo de l’auteur. le nom de l’auteur avec un lien renvoyant vers son profil Google Plus. le nombre de personnes qui ont encerclé l’auteur. un lien « more by » qui indexe tous les articles du même auteur sur Google. Après un premier billet consacré aux enjeux du programme AuthorShip de Google ainsi qu’à sa balise « rel=author », nous allons voir aujourd’hui comment afficher un rich snippet spécial auteur à la suite de votre contenu sur Google .
Méthode : 1.1. 1.2. 1.3. 2.1. 2.2. A votre Tour Maintenant ! Mémorandum à l’occasion des élections du 14 octobre 2012 « Panathlon Wallonie-Bruxelles. Le Sport a de tout temps, servi de vecteur aux valeurs de « savoir-être » et de « savoir-vivre » favorisant l’éducation et l’émancipation de chaque individu, tant dans son développement personnel que dans la construction de ses rapports avec l’autre. Dès lors le Panathlon Wallonie-Bruxelles poursuit depuis 2003 un seul et unique but : réintroduire dans les milieux sportifs, scolaires et dans le cœur même de nos cités, les Valeurs universelles de Respect, de Fraternité, de Fair-Play et de Solidarité véhiculées par le Sport. Parce que ces questions relèvent de la bonne gouvernance locale, et que ce travail de longue haleine ne pourra aboutir qu’avec l’appui de tous les acteurs concernés, et en particulier celui de nos futurs mandataires publics, le Panathlon Wallonie-Bruxelles s’est attaché à la rédaction d’un mémorandum proposant des pistes concrètes favorisant la diffusion des Valeurs du Sport – et donc citoyennes – au cœur de notre société.
Cliquez ici pour découvrir notre mémorandum. How to Customize your Facebook Fan Box. With the addition of a facebook fan box to your website you’re not only benefiting your end users but also yourself. The fb fan box allows users to directly view how many friends you have on your facebook page and also allows them to become a fan with just one click. The only potential downsides to adding a fan box to your page is that it is not easy to customize or the original styling just doesn’t match up with the unique style of your site. Well not anymore, in this tutorial we are going to teach you how to customize your very own facebook fan box. This tutorial will teach you step by step how to customize your facebook fan box to look like ours. After completing this tutorial you should be able to play around with the code and make modifications that you see fit to change the styling to your own needs. 5/16/13 – It seems that this time Facebook has officially stopped this code from working any longer we will update this post if we figure out any new ways.
Setting Up Your Widget.
Conversocial | Social CRM and Social Media Customer Service Software. Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers. Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations.
Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer. Il m'a donc semblé être le plus à même de faire cette note, je lui laisse donc la parole. De plus en plus d’articles sont écrits afin de présenter les différents outils essentiels aux community managers (CM), éléments indispensables dans une pratique métier. 1. Les services de short urls permettent de : 3 services à retenir :
Configurer l’API facebook – Facebook Api. About ifttt. Buffer - Be Awesome on Social Media. Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication. Rédaction cahier des charges et tutoriel informatique - Guidescomparatifs.com - Guide Collaboration avancée et réseaux sociaux d'entreprise. Plusieurs formats à votre disposition Nous vous offrons la possibilité de télécharger le cahier des charges Collaboration avancée et réseaux sociaux d'entreprise aux formats Excel et/ou PDF. Vous pouvez également réaliser votre propre cahier des charges en utilisant notre application de personnalisation. Cliquez sur l'icône PDF ou Excel pour télécharger le cahier des charges Collaboration avancée et réseaux sociaux d'entreprise . Personnalisez votre cahier des charges Collaboration avancée et réseaux sociaux d'entreprise 1/ Les critères technologiques sont tous sélectionnés par défaut.
Pour décocher un critère, cliquez sur la puce verte à sa gauche, une croix rouge apparaîtra. 2/ Lorsque vous avez terminé, votre cahier des charges personnalisé est automatiquement généré au format Excel. Pages_Product_Guide_022712. Tweetwally (alternative a tweetwallpro) Memoire fin d'etudes Timothee Mervillon Master MIAGE. Livres blancs: Les réseaux sociaux et l'entreprise. Réseaux sociaux d’entreprise : analyse du retour sur investissement Dans ce livre blanc, nous examinons les processus et comportements professionnels susceptibles d’affecter le retour sur investissement d’un réseau social d’entreprise. Nous expliquons également comment une entreprise peut mesurer le retour sur investissement ou ROI d’un réseau social d’entreprise au moyen de deux indicateurs, le « retour sur productivité » et le « rendement sur la valeur ». Découvrez comment votre entreprise peut gagner du temps et de l’argent en analysant le ROI d’un réseau social d’entreprise. Entreprises : lorsque la messagerie électronique ne suffit plus Notre époque est marquée par la messagerie instantanée et le partage social.
Découvrez comment la nouvelle génération des logiciels de réseau social d’entreprise a remplacé l’e-mail et bouleversé nos méthodes de travail. Entreprise 2.0 : comprendre les nouveaux modes de travail social Entreprise 2.0 est une réalité. Untitled. Nettoyer ses comptes sur les réseaux sociaux en quelques clics. Casebook. Iwipa… De la dynamite pour votre page Facebook ! (1/2) Que diriez vous si je vous proposais de transformer facilement et rapidement votre Fan page Facebook en mini site internet??
Cet article épluchera le moindre détail d’iwipa une petite application qui vous permettra de réaliser votre rêve d’avoir un mini site internet sur Facebook sans dépenser un sou ! Et pour couronner le tout Froggy Net va encore frapper ! Et oui, fin d’année oblige, nous allons fêter cette fin d’année ! Je vous réserve une surprise ! A la découverte d’iwipa ! Vous rêvez de voir votre fan page se transformer en landing page interactive ? A qui est destiné cette application ? Iwipa a pour but de vous permettre, en une seule et même page, de présenter votre activité d’indépendant, d’auto entrepreneur ou de société de manière ultra dynamique ! En plus d’être une page dédiée, iwipa permet d’avoir plusieurs pages disponibles via un menu tout en haut et cela sur une seule page!! Allez zou !! Qu’a Iwipa de plus qu’une landing page traditionnelle ? Vous me suivez ?? On y va ? Home - Développeurs Facebook.
Partenaire Web Marketing - Froggy'Net et le Web 2.0. 8 astuces pour ajouter des adeptes à votre Page Facebook. Il n’y a pas de baguette magique pour apporter des “tonnes” d’adeptes à votre Page Facebook. Toutefois, si vous étiez la Page Texas Hold’em Poker, vous auriez ajouté 93,711 nouveaux adeptes à votre Page Facebook au cours des derniers 24 heures. Lady Gaga en a ajouté 56,040. Mais si vous êtes comme moi, vous appréciez chaque nouvel adepte qui clique J’aime. Tous les Spécialistes Web (du moins je le pense) s’entendent pour dire que la qualité de votre Communauté Web ne doit pas se mesurer par la quantité de vos adeptes mais plutôt par la qualité de l’interaction que vous faites avec ceux-ci.
Il y a quand-même des petites choses que vous pouvez faire pour au moins diriger les adeptes potentiels vers votre Page Facebook. Dans cet article, je partage 10 astuces pour ajouter des adeptes à votre Page Facebook. N’hésitez pas à partager ceux que j’ai oublié dans un commentaire! 1. 2. Si vous gérez une Page Facebook, Facebook vous offre différentes options pour promouvoir votre Page. 3. 4. 5. 6. Platlas: The Social Platform Atlas. The web's most trusted social marketing platform | Involver. Pages Analyzer - outil gratuit de stats page Facebook. Social Media ROI - Retour Sur Investissement des media sociaux : 15... Présentation: Emmanuel Vivier «Révolution Web 2.0 en Live !
7 Strategies to Make Facebook SEO Friendly. Posted on 05'11 Dec Posted on December 5, 2011 along with 23 JUST™ Creative Comments This is a guest article contributed by Richard Larson. Facebook represents a fantastic marketing opportunity for any business via shares & referrals, however, just like WordPress and other platform based user sites, it’s critical to incorporate SEO strategies into your Facebook pages in order to get exposure out of them. Here are 7 Facebook SEO strategies to make sure your Face is getting the amount of Book it deserves!
Whether you are setting Facebook up for yourself or for a client it’s important to keep SEO strategies in mind. According to Google, they aren’t actually looking at Facebook “shares” as a separate part of their ranking algorithm, but traffic is traffic. The number one thing to remember with Facebook shares: Their marketing value resides in the fact that they are coming from a reputable source; from someone known to, and respected by, the person on the other end. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Le Debugger, l’outil indispensable du créateur de contenu sur Facebook. Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 22 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Rien de plus pénible que de créer un article sur votre blog, le partager sur Facebook et s’apercevoir que l’image et/ou votre contenu n’est pas celui que vous souhaitiez afficher… Vous modifiez l’image, le contenu, etc. mais Facebook ne veut rien savoir : il affiche exactement la même chose qu’auparavant.
Cela peut facilement tourner au drame… Prenons un exemple : un grand nombre d’internautes actifs sur un blog voient votre article, le partage sur Facebook (ou like) et vous voilà avec un post qui s’affiche sur des profils que vous ne contrôlez pas… avec un mauvais contenu. Exemple d'un partage où Facebook ne trouve pas l'image… Pourquoi cela se produit ? Quelle est la solution pour résoudre ce problème ? Comment procéder ? Une fois le Debugger lancé, il vous affiche 4 catégories d’informations : Facebook CRM Platform - AgoraPulse (fr) How to create your own Facebook Custom Page with your own page icon. How to create your own Facebook Custom Page with your own page icon (Updated 11/04/11) Posted at 8:57 pm by Gareth Hooper, on November 4, 2011 Thanks to Woobox and their iframehost service, ANYONE can easily create their own Facebook Custom Page and even use their own icon if he/she wishes.
This article provides a step by step guide. Background All the major brands have their own Facebook pages, such as Coke, Pepsi, Redbull, etc. The vast majority of these brands have added their own custom pages (also known as Custom tabs), and a lot of those custom pages have their own custom icon which is usually the brand’s own logo. For example, see the left-hand menu taken from Pepsi’s Facebook page below. One of the many good things about Facebook is that it provides a relatively even playing field for everyone. Step by Step guide on creating your own custom Facebook page (also known as tab) with your own logo. Go to Create New App. Click Add to My Page. Comment convaincre son patron de l’utilité des médias sociaux. Je n’ai pas l’habitude de résumer des présentations mais je vais faire une petite exception aujourd’hui.
Je suis tombé par hasard (comprenez …sur Twitter) sur une vidéo de Jean-François Renaud de l’agence Adviso s’intitulant "comment convaincre votre patron de l’utilité des médias sociaux" Ayant souvent été confronté à cette problématique et je suis sûr que je ne suis pas le seul, voici un résumé de cette intervention made in Montréal: Twitter peut avoir une influence très importante (exemple de la boulangerie Première Moisson où il y avait des rats…oui oui des rats…)Diffuser un message commercial sur les réseaux sociaux n’est pas intéressant ("avec un peu de chance vous serez retweeté par votre maman")Evitez de sauter des étapes : Construisez un contenu social (un mix entre un contenu auto congratulant de votre entreprise et une stratégie sociale).Un contenu social doit être léger , apporter une valeur ajoutée et être relié à un objectif d’affaire (contextuellement intéressant) 1/ Ecoutez.
J'ai trouvé la clef des médias sociaux ...L'Authenticité. Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 3 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Dans votre vie, il vous est possible de rencontrer deux types de personnes : il y a tout d’abord des individus dits «parfaits», qui ne connaissent pas l’erreur, caractérisés par un contrôle total de leur comportement, disposant d’une communication travaillée, ayant le souhait d’être à l’image de ce que vous désirez et répondant exactement à vos attentes. Ces individus bénéficient d’une image lisse à vos yeux tant leurs attentions, leur écoute, leurs réactions «parfaites» peuvent troubler les autres individus … du moins au départ… Ces deux types d’individus nous amènent vers un aspect crucial, présent aussi bien dans le offline que le online : L’authenticité.
L’authenticité est la marque de fabrique d’une marque ou d’entreprise pérenne dans le temps. C’est ce qui la différencie des autres, une sorte d’ADN numérique de l’entreprise. Community management : 4 étapes pour gérer une crise sur Facebook. Vrai/faux sur les reseaux sociaux. Community management : comment bien gérer sa communauté. Peur des réseaux sociaux et community management transversal(Part 2) Coldfusion - Facebook Graph API. Facebook ColdFusion SDK. Like Button - Développeurs Facebook. #W2C11 – Optimiser son trafic en provenance de Facebook en utilisant le Social Graph / Open Graph – Emeric Ernoult.
Graph API - Développeurs Facebook. Infos FB (idFB, prenom, nom,...) à partie du vanity url. Social Login. Jamespot.pro : le RSE pour développer votre business | Jamespot.pro - Réseau Social d'Entreprise.