background preloader

Thème 3 gestion et création de valeur

Facebook Twitter

Performance commerciale

Valeur perçue. Valeur financière. Valeur sociale. Valeur ajoutée. Performance et clients internes - Entretiens avec les DSI et les dirigeants du secteur informatique - CIO-Online. La valeur : un concept clé pour construire des stratégies innovantes (1) Qu'est ce que la Valeur ? Qu'est-ce que la Valeur ?

Qu'est ce que la Valeur ?

Qu'est-ce qui n'a pas de prix ? Avec Patrick Viveret. Objectifs et indicateurs : sortez du brouillard. Indicateurs de performances: un langage commun... mais surtout un langage pour tous - Business Intelligence. Un langage commun mais surtout communément partagé.

Indicateurs de performances: un langage commun... mais surtout un langage pour tous - Business Intelligence

Dans la foulée d'une refonte de ses systèmes de gestion et d'encaissement, le groupe Galeries Lafayette a donné à pas moins de 2 000 de ses salariés des outils pour piloter leur activité au jour le jour. Le projet d'analyse de l'information que nous avons mené est l'aboutissement d'une longue démarche de refonte des systèmes utilisés dans les magasins du groupe Galeries Lafayette. Tout a démarré par une remise à plat des systèmes d'encaissement et de gestion, avec le passage à une véritable gestion à l'article sur toute la chaîne, de l'approvisionnement à la vente. Le volet décisionnel s'inscrit dans la continuité de cette refonte. Il vise d'abord à mettre en place des indicateurs communs dans l'ensemble de l'entreprise, un langage unique parlé par tous les services.