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Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?
Question : L’égo nous rend-ils tous égaux sur le web ? Réponse : Non. C’est promis, cet article ne comportera pas d’alexandrins ou de blagues potages style OSS 117. Réflexion faite, oubliez ma promesse pour les jeux de mot, c’est peine perdue.
Il-existe-pas-reg-universel-pour-reussir-sur-reseaux-sociaux
La tendance se confirme : « Les internautes visitent toujours davantage les réseaux sociaux, moins les sites de marques », constate Laurent Foisset , directeur général d’ UM . Leur fréquentation a baissé de 13 % en quatre ans. Les jeunes, surtout, délaissent ces sites officiels. « Tout l’enjeu des annonceurs est donc de les réintéresser à leur discours », ajoute-t-il.
Rejoignez le groupe Facebook dédié à l’emploi des community managers
Je reçois occasionnellement par mail des offres d’emplois ou de stages pour les community managers. J’en vois également passer de temps en temps sur Twitter.
Ceux d’entre vous qui me connaissent savent qu’il n’est pas dans mes habitudes, ni dans celles de l’agence, de prendre part à des débats mettant en porte-à-faux une/d’autres agences. Cette prise de position n’est donc pas anodine : le cas Orangina interpelle parce qu’il décrédibilise un métier fondé sur l’honnêteté et la transparence, valeurs que nous revendiquons depuis la création de We Are Social et que nous ne cessons de prôner au quotidien… Dans un article intitulé “ Orangina trompe ses fans sur Facebook ” le blog Coups de Pub a en effet mis en avant des pratiques scandaleuses depuis confirmées par le “community manager” de l’agence de la marque : la création et l’utilisation de faux profils Facebook utilisés pour commenter dès la publication d’un statut par Orangina.
Le cas Orangina : la question de l’éthique
i Rate This En fin d’année dernière, j’assistai à la conférence IStrategy qui eut lieu à Amsterdam. J’y donnais une présentation sur le ROI/ROE dans les médias sociaux mais je dois avouer que j’y allais également pour entendre Jimmy Wales y parler de son nouveau projet Wikia . Une bonne occasion pour le médiatique entrepreneur américain de revenir sur son projet le plus connu, Wikipedia , que nous utilisons tous les jours, sans forcément en connaître les fondements.
Jimmy Wales : ce qu’est réellement Wikipedia (1/6) – #istrategy
Cet article a été publié il y a 1 an 9 jours , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. L’arrivée de Timeline pour les entreprises a ouvert la voie à une nouvelle tâche que les animateurs de communautés devront vite apprendre à maîtriser : l’art de raconter une histoire . Les nouveaux profils de Facebook sont clairement orientés vers le storytelling , au travers de sa fameuse ligne de temps. À partir de là, l’animateur de communauté ne doit plus se cantonner à créer des interactions dans le présent, il doit également penser au passé. Timeline pour les entreprises est une sorte de carte d’identité maîtrisée , à la différence de sites comme Wikipédia où ce sont les internautes qui diffusent de l’information sur laquelle l’entreprise n’a pas ou peu de contrôle.
Timeline : les community managers sont-ils des conteurs ?
Aujourd’hui j’accueille Laurence du blog Easy SocialMedia pour un article invité qui va vous donner des conseils sur la gestion de votre page Facebook. Le premier réflexe après la création d’une page facebook est de se lancer dans la course aux fans. Seulement 1000 fans ne vous serviront à rien s’il n’y a aucune interaction sur votre page Facebook. Votre objectif est d’avoir une page vivante, où les gens participent, critiquent, posent des questions. Seulement voilà comment les inciter à participer ?