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Communication Responsable

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Ulule engage les marques. Et si, pour toucher leur communauté et faire passer leur storytelling, les marques se mettaient au crowdfunding? Idée saugrenue? Pas si sûr. En effet, la plateforme Ulule, leader du crowdfunding en France, vient de structurer sa plateforme Engage, réservée aux marques qui souhaitent prendre pied dans ce monde nouveau de l’économie collaborative.

«Le succès du financement participatif auprès des particuliers a changé la donne. Il a incité les marques à s’intéresser à cette économie et, surtout, à envisager le crowfunding comme un relais naturel d’action de mécénat, mais aussi plus largement comme un levier de marketing communautaire», détaille Mathieu Maire du Poset, directeur général adjoint d'Ulule. Ulule a ainsi décidé de formaliser son offre pour les marques afin de la rendre plus lisible, pour en faire un nouveau levier de croissance. Ulule a donc mis en place la plateforme Engage, et voit son travail habituel de plateforme de financement participatif évoluer quelque peu. Comment faire un persona en marketing digital ? On ne peut plus imposer de messages publicitaires. Zapping, infobésité, multitasking… Pour capter l’attention il faut désormais convaincre en apportant quelque chose de réellement valorisant : un plus utile dans mon quotidien d'acheteur.

Le marketing publicitaire et sa vision « monolithique » du consommateur disparaissent peu à peu pour faire place aux messages personnalisés d’un marketing basé sur la proximité, une communication « one-to-one » (vs « one-to-many ») résolument orientée vers ses publics. Car il n’y a pas une cible, mais bien des variétés de personnes à atteindre, avec lesquelles la marque doit entrer en relation pour les engager petit à petit à ses côtés. Le concept de cible s’effrite. On parle désormais de personnes. Ces profils ce sont les personas.

Quels sont les personas utile pour sa marque ? Un nouveau mode de segmentation Les personas sont les nouvelles cibles marketing des professionnels de l’internet. Passons à la construction des personas. Construire les personas. Révolution verte. Mondelez associe lean et démarche RSE - Agroalimentaire. À Strasbourg, une organisation lean et l’application de concepts de responsabilité sociétale des entreprises permettent aux salariés de se sentir plus impliqués. Faire de l’usine un lieu où il fait bon travailler, c’est le leitmotiv de Vincent Euzenat, le directeur du site Mondelez de Strasbourg, qui compte 260 salariés. L’usine de confiseries chocolatées et pralinées a rejoint en 2012 le programme Lean & green de l’Agence de développement économique du Bas-Rhin (Adira). Ce programme vise à améliorer les performances des entreprises tant du point de vue opérationnel qu’environnemental.

Chez Mondelez Strasbourg, on fait du lean depuis 2009 : la méthode Toyota a permis de lisser les volumes de production, et l’usine a déjà gagné 30 % de capacité de production. L’aspect environnemental, lui aussi, n’est pas oublié. « Nous sommes certifiés ISO 14001 (maîtrise des impacts environnementaux) depuis 2004, précise Daniel Mauer, le responsable santé-sécurité-environnement. Success story. The new CSR: This time it’s profitable. Click here to read about what Marks & Spencer is doing about CSRClick here to read about Unilever’s CSR programme What is the point of a business behaving well and responsibly if it does not actually generate more profit? For many years, companies have understood the need to act in an ethical and sustainable manner. But now a model of corporate social responsibility is emerging that seeks to weave it into the fabric of a profitable business, rather than just wearing it as a badge at a net cost to a company.

Puma chief executive Jochen Zeitz called for a paradigm shift in corporate attitudes when he spoke at the FT ArcelorMittal Boldness in Business Awards last month. “We corporations are part of the problem because our current economic model, which was organised in the industrial revolution, is not working with but against nature,” he said. He branded existing models of CSR obsolete, saying that companies need to consider how to “do more good, not just less bad”. Case Study: Unilever. Cinq conseils pour réussir votre communication RSE - Sircome. Je précise que ces conseils ont été initialement formulés par Peter Madden, Directeur général de l’ONG Forum for the Future qui « conseille et accompagne des entreprises et des gouvernements vers un futur soutenable ».

Les liens hypertextes vers des pages complémentaires ont été ajoutés par mes soins. La version originale est disponible sur le site Business Green. 1. Entrez en conversation Les questions de responsabilité sociale des entreprises (RE) sont complexes, pour lesquelles il n’existe pas de réponses faciles. Alors prenez exemple sur la démarche mise en place par Unilever dans le cadre de son plan DD (Sustainable Living Plan) : reconnaissez que vous ne savez pas tout, impliquez les autres dans le débat et laissez-les vous aider. Ainsi, cela vous humanise, vous obtiendrez de belles idées et vos parties prenantes auront, à juste titre, le sentiment de partager la responsabilité des actions qui sortiront du processus. 2. 3. 4. 5.