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Applications interactives pour Hôtels. Pour les hôtels, DYMENSION propose des applications tactiles pour informer les clients sur les activités alentour, libérer du temps au personnel de l’hôtel (concierge) et donner envie au client de prolonger son séjour.

Applications interactives pour Hôtels

Vos clients sont à l’hôtel pour une bonne raison. Mais s’ils s’ennuient ou s’ils ont accompli le but de leur visite, ils partent plus tôt. Démontrer au client qu’il peut encore s’amuser et profiter du lieu avant de s’en aller est le rôle du concierge, et un service attendu par les clients. Ce rôle d’information peut être aujourd’hui proposé par des outils digitaux et interactifs, qu’il est même possible de monétiser en rémunérant le référencement ou ou vendant de l’espace publicitaire. CitizenM, l'hôtel digitalisé qui rend le luxe accessible. Self check-in et check-out d'une minute maximum, clé RFID, contrôles de la chambre rassemblés sur tablette...

CitizenM, l'hôtel digitalisé qui rend le luxe accessible

CitizenM a pensé à tout pour fluidifier l'expérience client. C'est en 2008 que le premier hôtel CitizenM a vu le jour, à Amsterdam. Son fondateur, le néerlando-indien Rattan Chadha, avait constaté quelques années auparavant tous les désagréments rencontrés par les collaborateurs de la marque de mode qu'il avait créée, Mexx, lors de leurs déplacements d'affaires. Les attentes des familles face aux professionnels du tourisme.

Jeudi 26 mars 2009 4 26 /03 /Mars /2009 09:30 - Publié dans : Communication touristique -Communauté : Marketing touristique.

Les attentes des familles face aux professionnels du tourisme

Tourisme familial 2. Au cours des dernières décennies, la réalité familiale a beaucoup changé.

Tourisme familial 2

Lorsqu’il est question des vacances en famille, certaines exigences liées aux enfants, telles qu’une piscine à l’hôtel, demeurent des incontournables. Toutefois, l’arrivée à la tête des jeunes familles de parents issus de la génération X, qui ont eu leurs enfants beaucoup plus tard, a une incidence sur la demande touristique familiale, notamment parce que cette nouvelle génération de parents a des valeurs et des préoccupations différentes. Les familles recherchent des activités intéressantes et des services adéquats Selon une récente analyse du groupe Shell Hospitality, gestionnaire d’une douzaine de complexes de villégiature familiaux aux États-Unis et au Canada, les trois principaux facteurs d’influence dans la décision de vacances d’une famille sont: Une étude de la Travel Industry Association of America (TIA) confirme que les programmes pour enfants sont très appréciés par les familles.

Vacances : la révolution "Club Med" en replay - 14 mai 2015. Le Club Med, créé dans les années 50 sur le mode "baba", est devenu un géant du tourisme et passe aujourd'hui sous pavillon chinois.

Vacances : la révolution "Club Med" en replay - 14 mai 2015

La nouvelle stratégie de l'entreprise est de monter en gamme sans renier ses racines : "du soleil et des nanas", mais dans un cadre de prestige et avec un service 5 étoiles. Il y a dix ans, l'actuel PDG Henri Giscard d'Estaing a impulsé la montée en gamme. Oublié le Club Med de papa, ses GO, son tutoiement de rigueur et ses cases au toit de chaume. Selon lui, cette transformation était "la seule viable" pour une entreprise qui s'est beaucoup cherchée. C'est un Belge, Gérard Blitz, qui crée au départ ce qui n'est qu'un petit club de vacances. La guerre du Golfe marque la fin de l'euphorie des années 80. Complément d'enquête Vacances, la révolution Club Med. Vacansoleil Camping Holidays - Clients prennent la parole : Côte d'Azur camping le Colombier.

Club Enfant chez Pullman - Pullman Paris Tour Eiffel. Pourquoi les enfants aiment tant le camping ? Les enfants et adolescents adorent passer leurs vacances en camping l’été.

Pourquoi les enfants aiment tant le camping ?

Bien sûr, d’une manière générale, les enfants aiment partir en vacances et attendent ce moment très impatiemment. Mais pourquoi le camping est souvent choisi par les familles ? Les campings français font tout pour attirer les familles avec enfants et ce n’est pas prêt de changer. A l’exception de quelques campings spécialisés pour les seniors ou très luxueux, la plupart d’entre eux savent ravir les enfants pour les inciter à convaincre leurs parents à revenir chaque année !

Les jeux et activités Ca commence avec la piscine ou parfois le parc aquatique du camping. L'hébergement touristique en France. Les hôtels, les résidences de tourisme, les villages de vacances, l’hôtellerie de plein air (campings et parcs résidentiels de loisirs), les locations saisonnières (aussi appelées meublés de tourisme), et les chambres d’hôtes constituent les principales formes d’hébergement touristique proposées en France.

L'hébergement touristique en France

Tous, à l’exception des chambres d’hôtes et des auberges de jeunesse, peuvent disposer d’un classement officiel par étoiles, de 1 à 5 étoiles. Bien choisir, c'est plus facile ! Les étoiles sont une garantie officielle de qualité de service et de confort. Réformé en profondeur en 2009, ce nouveau classement est délivré par l’Etat, pour une période de 5 ans, suite à une visite approfondie de l’hébergement par un cabinet spécialisé. Quelle que soit la gamme, les engagements qualité de chaque hébergement classé selon les nouvelles normes de classement sont clairs :