Imagine Demain - Retail reloaded ! Publié le 30 janvier 2013 Ou comment l’usage des technologies amène à de nouvelles stratégies.
Retour d’expérience et prospective suite au voyage d’études Echangeur by LaSer à New York, à l’occasion du Big Show NRF (National Retail Federation), mi-janvier. Lors de l’édition 2012 de son voyage d’études, l’Echangeur by LaSer avait souligné l'émergence de l’omnicanal comme une nouvelle référence de la relation entre le consommateur et les marques. Il fut encore plus sur le devant de la scène lors de cette édition 2013. The Future of Retail: How Mobile Payments Are Changing the Retail Experience. Retailers are trying to cope with the challenge of an increasingly mobile consumer who conducts life digitally.
This means meeting consumers' expectations on a whole new playing field: the mobile device. According to Interbrand's just-released Best Retail Brands 2013 report, "retailers are mobilizing to address the larger issues around digital: Where and how does it fit into the organization? How can development teams be reorganized and silos lowered to accommodate a multichannel approach? Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques.