What do you need to be innovative - Infographic »The Bank Blog. Les "e-tempêtes", un risque majeur pour les entreprises. Chez Air France, on parle de l'incident comme si c'était hier.
Le 11 mars 2011, les caméras du monde entier se braquent sur le Japon. À la suite d'un violent séisme et d'un tsunami, la centrale nucléaire de Fukushima Daiichi n'est plus sous contrôle. Dans l'archipel, les ressortissants français s'inquiètent. De nombreuses familles veulent revenir en France. Mais, stupeur au moment de prendre les billets : en quelques heures, les tarifs ont flambé jusqu'à devenir hors de prix. . « Aucun tarif spécial pour aider les Français du Japon à rentrer », fustige un internaute, évoquant un prix de 16.000 euros pour quatre adultes et trois enfants (dont un bébé). Responsable des médias sociaux d'Air France, Arnaud Bourge se rappelle : « En quelques heures, on a reçu plus de 6.000 tweets négatifs. D'après lui, il n'en était rien : Au lendemain de la catastrophe, la compagnie proposera l'aller simple « entre 400 et 600 euros ».
La mésaventure d'Air France n'est pas un cas isolé. A Simple Strategy To Get More Replies To The Emails You Send. 4.5K Flares Filament.io 4.5K Flares × “We live in a vague world.
And it gets vaguer all the time. In this environment, the power of the specific, measurable and useful promise made and kept is difficult to overstate.” - Seth Godin. Your email inbox is not a filing cabinet. “I know the email is in here, just hold on.”
I was recently asked to forward an email I had received to someone else. I couldn’t remember the exact title of the message that I wanted, so I spent a few minutes searching and scrolling. Fortunately, I only had a couple dozen messages in my inbox. I’ve seen people scroll through thousands of messages in a desperate hunt for that one phone number, street address or appointment confirmation. It’s agonizing. An interesting thing about email is that, for many, it’s both a delivery system and a storage facility. Consider the paper mail that reaches your mailbox: you don’t open the box, sort through the envelopes and then close it back up again, leaving everything inside.
I recommend using a simple four-step process to get your electronic mailbox as close to empty as you can, every day. It’s an adaptation of David Allen’s Getting Things Done method for processing email, which is a highly formalized system of productivity improvement. What is it? E-mail : les sept erreurs qui ne pardonnent pas. L'écrit électronique est traître.
Sous ses faux airs de convivialité, il offre une liberté illusoire. D'un simple clic on répond instantanément, mais en s'affranchissant des usages très codifiés de la correspondance papier. Or, ces usages sont les mêmes. Et, oui, on peut répondre en temps réel avec peu de mots en respectant ces règles. Un e-mail bien rédigé pour votre supérieur ou vos collaborateurs mettra en valeur votre image, car il est le reflet de votre compétence. 1. Pour l'objet du mail, il n'y a rien de pire que le flou. >>> Ecrire : " CR de la réunion du 20/01 ", ou " Prochaine AG sur le projet Z ", " Re : Devis (V2) ".
E-mails : six erreurs qui ne pardonnent pas (saison 2) Le courrier électronique est traître.
Sous ses faux airs de convivialité, il offre une liberté illusoire. D'un simple clic on répond instantanément, mais en s'affranchissant des usages très codifiés de la correspondance papier. Un e-mail bien rédigé pour votre supérieur, vos partenaires ou vos collaborateurs mettra en valeur votre image : il est le reflet de votre compétence. Voici 6 erreurs fréquentes à rayer de vos pratiques. 1. Laisser ce champ vide est le meilleur moyen de ne pas être lu ou alors très tard. >> Ecrire : "Réunion de service du 14 octobre 9h30 sur le projet Z" ; "Rappel réunion, etc. ". 2. Envoyer des messages en copie à une pléiade d'individus vous desservira. >> Ecrire : à Sylvie. 3.
Attention à ne pas mélanger le futur et le conditionnel. >> Ecrire : "J'aimerais (avec un "s") que", "Je vous demanderais de", Pourriez-vous venir dans mon bureau ? " 7 Ways to Manage Email So It Doesn't Manage You.