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ABC de la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) : tout est dans la tête ! | Analystik - blog
Nous entamons deux séries de billets pour les mois de mars et avril 2009, soit une sur la Gestion des Connaissances ( Knowledge Management ) et une autre sur différentes applications sur mesure améliorant la Productivité de la Force de Ventes telles CRM , GPS , Planification d’Activités de Ventes , etc. Voici donc le premier billet de la série « Gestion des Connaissances ». Ainsi, nous en sommes là. Nous sommes passés de l’âge de pierre à l’agriculture, puis successivement à l’ère industrielle et postindustrielle (technologique) pour en arriver à la société de l’information. Et aujourd’hui, les organisations doivent pallier au départ massif d’employés expérimentés, les baby boomers, qui partent à la retraite, tout en affrontant une pénurie de main d’œuvre et cela, dans la fenêtre des 7 à 10 prochaines années à venir.
L'information, la Machine et le Programme | La bibliothèque de Babel Un domaine, prometteur semble-t-il, émerge actuellement en informatique : la Gestion des connaissances (Knowledge Management). Nous allons, dans ce chapitre, tenter de clarifier nos idées sur ce que peut être la gestion des connaissances et en quoi une machine peut nous aider.
Jean DEMARTINI : La bibliothèque de Babel
Diagramme sur le Système d'Intelligence Compétitive et Technologique. L’ intelligence économique est l'ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement (d'analyse), de diffusion et de protection de l' information utile aux acteurs économiques, obtenue légalement. On peut y ajouter les actions d'influence et de notoriété. Elle se distingue de l’ espionnage économique et/ou industriel car elle se développe ouvertement et utilise uniquement des sources ouvertes et des moyens légaux . La plupart des professionnels du secteurs la conçoivent dans un esprit d' éthique et de déontologie. Ils s'engagent souvent à respecter une charte dans ce domaine.
Intelligence économique - Wikipédia
Gestion des connaissances - Wikipédia
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management ) est l'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d' organiser , de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l' entreprise elle-même (ex : marketing , recherche et développement ) ou acquis de l'extérieur (ex : intelligence économique ) en vue d'atteindre l'objectif fixé. C'est aussi une méthode managériale pour la société de la connaissance (Charles Savage, Peter Drucker ).
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File:Flux de connaissances.png - Wikimedia Commons
Vers de nouveaux modes de management de l'information (étude de 67 pages) La démocratisation du web 2.0 dans les services grand public crée de nouvelles exigences de la part des collaborateurs : ergonomie, réseaux sociaux, fonctions participatives, espaces personnels, etc. Les CMS tendent à répondre à ces exigences.
CMS 2.0 - Livre Blanc
CMS 2.0 – Evoluer vers de nouvelles pratiques du management de l’information
L’influence du web 2.0 La démocratisation du web 2.0 dans les services grand public crée de nouvelles exigences de la part des collaborateurs : ergonomie, réseaux sociaux, fonctions participatives, espaces personnels, etc. Les CMS tendent à répondre à ces exigences. Les fonctions d’édition s’intègrent de plus en plus dans l’interface de consultation pour ne laisser dans l’interface de gestion que les fonctions avancées destinées aux administrateurs. L’ergonomie d’utilisation de ces outils en est donc automatiquement améliorée. Les outils deviennent intuitifs et plus familiers aux utilisateurs puisqu’ils imitent de mieux en mieux les outils déjà présent sur le poste de travail, comme Microsoft Word pour les fonctions d’édition.
Gestion des connaissances
La gestion des connaissances est un thème très important dans la littérature et les événements depuis quelques années. Pourtant, récemment, avec les conditions économiques qui prévalent, on a pu observer des coupures budgétaires importantes en gestion des connaissances chez certains pionniers de la gestion des connaissances tels qu’à la Banque mondiale en 2002. Plusieurs se posent la question : est-ce une mode ou un activité de gestion qui est là pour durer?
Lire la seconde partie: les composants d'un système de gestion des connaissances Knowledge Management. La marque porte en elle son unicité. Ainsi, l'on voudrait que la gestion des connaissances (KM), tout comme celle de la relation client (CRM), puisse se définir d'un coup d'un seul. Chacun devrait pouvoir tomber d'accord sur une vision unique. Mais lorsque l'on aborde le sujet en groupe, les avis tendent à diverger.
La gestion des connaissances en 6 points
Pourquoi Knol est-il un grand prématuré et Wikipédia un grand vieillard ? - un knol de Patrick SERRAFERO
Ce knol contribue au bilan collectif sur Knol de Lyonel Baum de l'été 2009. Comme spécialiste en gestion des connaissances industrielles (depuis plus de 20 années), comme contributeur régulier à Wikipédia (depuis 2006 avec plus de 2 000 édits) et comme lecteur et rédacteur de plusieurs knols techniques (depuis le début de l'initiative de l'été 2008), prendre un peu de recul sur la plateforme Knol de Google - un an après sa naissance en France dans le paysage des plateformes collaboratives de partage du savoir aux cotés de son ainée Wikipédia - s'impose. Plus que jamais à ce stade de l'expérimentation, le point de vue que j'énonçais déjà il y a maintenant un an dans le knol " Pourquoi Knol et Wikipedia ne sont pas concurrents ?