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5 exemples concrets de marketing collaboratif client. Les PME sont assez peu familières des méthodes de marketing collaboratif (alias collaboratif client) qui leur permettent de faire participer ses clients à l’offre de l’entreprise et à son amélioration.
C’est pour cette raison que l’on peut se poser la question : quand la co-création et le collaboratif sont-ils appropriés à mon entreprise ? Dans quelles situations dois-je m’y intéresser ? Qu’avons-nous à gagner avec ce type de pratique ? Economie immobiliere. Le nudge marketing ou comment vendre sans contraindre.
A l'aéroport d'Amsterdam, une mouche noire dessinée au centre des urinoirs a encouragé les hommes à mieux viser et rendu les toilettes plus propres.
A LaVerne, aux Etats-Unis, une note a été apposée à la porte de 120 maisons pour informer les foyers du nombre de voisins participant au recyclage des ordures ménagères et de la quantité recyclée : résultat, les ordures triées ont augmenté de 19 %. En affichant le pourcentage de personnes ayant occupé une chambre et accepté d'utiliser plusieurs jours la même serviette de toilette, des hôtels ont obtenu que 40 à 50 % de leurs nouveaux clients réutilisent eux aussi leurs serviettes... Une économie d'eau pour l'hôtel et la planète.
Ces exemples résument bien ce que sont les "nudges", un vocable anglo-saxon qui signifie littéralement "coups de coude incitatifs" et dont l'ambition est d'aider les individus à faire les bons choix. A l'origine du concept des nudges il y a un économiste et un juriste américains, Richard H. Réduire la fracture entre marketing et ventes. Dans la majorité des entreprises, les ¾ des prospects transférés par le marketing aux ventes ne sont pas qualifiés.
Et du ¼ restant, combien deviennent véritablement clients ? Cette inefficacité est à la fois la cause et l’effet de l’énorme fracture entre les services marketing et ventes. Pourquoi le marketing numérique devrait attirer vos consommateurs au lieu de les interrompre. Pourquoi le marketing numérique devrait attirer vos consommateurs au lieu de les interrompre.
Tout savoir sur le métier de commercial. Commentaire(s) Commerce Le métier de commercial est un métier qui recouvre quasiment tous les secteurs.
Le commercial a un objectif principal : déclencher l’achat d’un produit. Cependant, ce qu’il commercialise peut être très différent. Commercial, un métier aux multiples facettes En effet, il peut commercialiser un produit comme un service. Le commercial aura pour principale mission de rechercher en permanence de nouveaux clients lors d’opérations de prospection tout en gardant ses clients actuels. Le commercial est régulièrement en déplacement afin de rencontrer ses clients ou ses futurs clients et dans le but de présenter ses produits ou services et éventuellement négocier ses tarifs. Marketing sensoriel : les tendances 2013. Comment donner un nouveau souffle à votre relation client ?
La réponse tient en trois mots : le marketing sensoriel. Infographie : Benchmarkez vos KPI en marketing B2B. Voici les 10 indicateurs à prendre en compte afin de mesurer les performances et la rentabilité (KPI) de vos actions de marketing BtoB, selon l'agence conseil en stratégie marketing BtoB, SO'xperts : 1 -KPI : Indicateurs de performance consommateurs Selon une étude récente sur les visiteurs quotidiens de réseaux sociaux, 4/5 des hommes ou des femmes d'affaires possèdent un smartphone et 1/3 d'entre eux, une tablette.
Par ailleurs, les femmes sont plus actives que les hommes sur les médias sociaux ; elles représentent 49% de la population aux US, contre 34% pour la population masculine. Du marketing 1.0 au marketing 3.0… une brève rétrospective par Philip Kotler, le père du marketing moderne. Marketing Du marketing 1.0 au marketing 3.0… une brève rétrospective par Philip Kotler, le père du marketing moderne. 3 mai 2013 - TAGS par Christian Latour.
Communication et marketing : je t’aime, moi non plus. Si les avis divergent, si des directeurs du marketing annoncent la toute-puissance de la communication produit sur la communication de l’organisation, d’autres estiment que ces deux fonctions sont complémentaires et c’est probablement la bonne attitude.
Il convient en effet de constater que depuis quelques années, la communication corporate (ou institutionnelle ou des organisations) ne cesse de se développer. Les entreprises ne craignent plus parler d’elles-mêmes, et ce, bien au-delà des seuls produits ou des marques, dont les durées de vie sont plus qu’incertaines en période de crise économique. Europe : croissance à deux chiffres pour les investissements marketing dans les réseaux sociaux. Mais... Le marketing social est très vite devenu une nouvelle arme pour les entreprises.
Les investissements dans les réseaux sociaux : publicité sur Facebook, F-commerce... sont ainsi en hausse constante. Selon les dernières estimations de Forrester, ces dépenses atteindront en Europe 3,2 milliards d’euros en 2017, contre 1,4 milliard d’euros en 2012, soit un taux de croissance annuel moyen de 17,6% sur les cinq années à venir. La croissance de ces investissements est soutenue par trois piliers, estime l'institut d'études : le nombre et la variété des terminaux connectés, l’adoption toujours croissante par les consommateurs des médias sociaux, et la consolidation autour de réseaux sociaux moins nombreux.
Reste que ce paysage idyllique pourrait être assombri par une nouvelle législation européenne restrictive. Marketing : les français ne se sentent pas assez considérés. Selon un baromètre Easypanel, les français ne se sentent pas suffisamment considérés par les marques dans le cadre des programmes de fidélisation. Les consommateurs ont le sentiment d'être plus fidèles aux marques que les marques ne le sont avec eux La fidélité du consommateur est-elle suffisamment récompensée par les marques ? Si le baromètre indique que 67% des personnes interrogées se déclarent fidèles aux marques, l’inverse ne semble pas tout à fait réciproque. Inbound Marketing : Introduction. Une petite psychologie de la couleur dans le marketing. L'e-merchandising au secours du e-commerce.
Dans cette nouvelle chronique, Paul-Émile Cadilhac, dirigeant de l’entreprise Performance interactive et auteur d’un ouvrage sur l’e-merchandising aux Éditions Dunod, nous propose de découvrir cette notion. Force est de constater que 80 % des sites marchands existants aujourd’hui ne dépassent pas trois ventes par jour et s’avèrent totalement inefficaces. L’idée de Paul-Émile Cadilhac consiste à s‘inspirer de la démarche merchandising du commerce physique où l’on essaie de penser l’offre, la présentation de l’offre et la manière dont on va faire circuler le client au sein de cette offre. Il s’agit donc d’adapter ces principes au e-commerce. Ainsi, Paul-Émile Cadilhac définit l’e-merchandising comme « l’ensemble des actions qui permet d’augmenter les ventes sur internet en prenant en compte le comportement du consommateur. » L’e-merchandising serait donc une solution pour améliorer la performance des sites internet marchands.
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CRM. Management. Market. Marketing : les plus grands échecs de co-branding. Lorsque des idées de co-branding s’avèrent être de véritables bides … Le yaourt glacé ne marcherait donc pas en France Il y a une vingtaine d’années, 2 géants de l’agroalimentaire, Danone et Motta (Unilever) décidaient de s’allier pour innover sur le marché français des crèmes glacées (à moins que ce ne soit sur celui des glaces crémeuses …). Ils lancèrent la marque Yolka à grand coup de publicités. 3 années plus tard, c’est avec pertes et fracas que le produit fut arrêté et qu’il fut temps pour les équipes marketing des 2 camps d’analyser le pourquoi de cet échec, alors que des produits similaires faisaient très belle recette outre Atlantique. L’archive INA de la pub Des lunettes à l’horizon bien bouché Encore plus éloigné de nous, à la fin des années 80, l’exemple des lunettes RayBan et de leur série limitée Rolland Garros nous apprend que des mariages qui n’apportent pas de valeur ajoutée aux consommateurs, ne peuvent pas être des mariages heureux.
Apple brevette une technologie de 3D visible sur tout écran. Apple vient de déposer une technologie permettant de créer un effet de profondeur et de relief, sans devoir intégrer dans ses appareils un écran spécialement adapté à la 3D. La firme à la pomme vient de déposer le brevet d'une technologie baptisée eye-tracking. Ce procédé permet de simuler, sur un écran standard, un effet de profondeur et de relief comparable à celui ressenti sur un écran 3D avec lunettes stéréoscopiques. Sauf qu'ici il n'y a pas besoin d'utiliser ces accessoires contraignants pour nombre de spectateurs, le procédé peut ainsi ressembler de loin à celui de l'écran de la Nintendo 3DS.
Avez-vous déjà partagé cet article? Partager sur Facebook Partager sur Twitter. Le Conseil national du numérique et les opérateurs télécoms s'opposent sur la fiscalité du numérique. Comment pousser Google, Amazon et autres géants du Net à participer à l'effort fiscal collectif ? Les mésaventures de feu la « taxe Google », ce prélèvement imaginé par le sénateur Philippe Marini (UMP), qui en réalité aurait consisté à ponctionner les annonceurs, n'ont pas calmé les ardeurs. Au contraire. Le sénateur est revenu à la charge mardi lors d'un forum la fiscalité du numérique, avec de nouvelles propositions, qui pourraient être inclues dans une proposition de loi.
Philippe Marini a répété la nécessité de taxer la publicité en ligne.
Vidéos Pearltrees. L'Insee et la statistique publique - Rapport d'activité 2011 - Les faits marquants de l'année 2011 - Le rapport Stiglitz : deux ans de mise en œuvre active. Les albums numériques redonnent des couleurs à la musique. Pédagogie.