Les Echos Entrepreneur - Développement
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Pour plaire à vos clients sur internet, évitez de leur faire payer des frais de livraison. C’est ce que l’on pourrait déduire d’une étude IFOP* réalisée pour le compte de l’éditeur de logiciels Generix Group sur les comportements et attentes des français en matière d’achats sur le web. 54 % des sondés se déclarent en effet « insatisfaits » du montant des frais de livraison. C’est même le premier frein à l’achat sur internet pour 55 % de l’échantillon juste derrière l’impossibilité de toucher, voir ou essayer le produit (64 %), mais devant la peur de l’arnaque ou de la contrefaçon (52 %). Cette réticence à payer la livraison est d’autant plus forte que pour un grand nombre d’internautes, la logistique des e-commerçants n’est pas sans reproche.
Frais de livraison : un frein important à l’achat en ligne
« Forums de la Croissance 2012 » : cap sur les marchés du futur
Aider les dirigeants de PME et d’ETI à « décrypter les marchés du futur dans l’industrie et leur donner des clés pour innover, se différencier et devenir plus compétitif »… tels sont les objectifs, ambitieux, des Forums de la Croissance 2012. Selon les organisateurs, 65 % des PME & ETI industrielles françaises déclarent qu’elles aimeraient innover. Mais 40 % ne savent pas forcément pour quoi faire et 25 % ne savent pas comment la mettre en œuvre un projet innovant. Participer à ces forums pourrait les aider à trouver des pistes ou à valider certaines opportunités de développement, selon les organisateurs. Le principe de cette opération nationale créée conjointement par plusieurs fédérations industrielles* ?
L’achat de services en ligne continue de progresser, selon le deuxième Baromètre Direct Assurance des Cyberconsommateurs*. Alors que le nombre total d’acheteurs de produits reste globalement stable depuis un an, les services (type location de voiture, billets de train, réservation de spectacle…) ont, sur la même période, gagné 10 % de cyberconsommateurs. Le gain de temps n’est pas la principale motivation.
L’achat de service en ligne décolle
Mettre en relation des start-up prometteuses avec des professionnels du capital-risque , c’est l’objectif du French & Benelux Tech Tour 2012. L’événement, organisé par l’Association European Tech, se déroulera en France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg du 9 au 11 mai 2012. Les sélections ont déjà commencé. Pour participer (gratuitement), l’entreprise candidate doit opérer dans le secteur des nouvelles technologies, être basée en France ou au Benelux. Déjà créée, elle peut être en phase d’amorçage ou en phase de développement plus avancé. Sur l’ensemble des participants, 25 lauréats seront désignés par un jury composé d’une vingtaine d’experts en capital investissement, R&D, technologies… Leurs critères de sélection ?
French & Benelux Tech Tour : vingt minutes pour convaincre un investisseur
Le salon des applications et techniques marketing de demain ouvrira ses portes les 23 et 24 mai prochains à Paris Porte de Versailles. Lors de ces deux journées, Time2Market rassemblera les prestataires du « marketing 3.0 » dans toutes ses composantes. Identité numérique, web sémantique, social marketing, hyperciblage du consommateur, Cloud It, géomarketing, fidélisation, eye tracking… Seront mis en lumière tous les outils marketing conçus pour permettre à des entreprises utilisatrices « de vendre mieux, davantage, d’anticiper les besoins des clients et avec plus de précision pour une rentabilité optimale et se jouer de la concurrence », résume-t-on chez l’organisateur One Place Associates. Deux autres manifestations, Créativ’Pack et Shop Innovation, se dérouleront en même temps, les inscrits à un salon pouvant accéder aux deux autres.
Un nouveau rendez-vous pour le marketing du futur
Pour pérenniser et consolider le développement de votre entreprise, vous avez des projets qui nécessitent de prendre des orientations décisives : recrutement, innovation, export, etc. Mais pour lancer ces projets et aborder sereinement cette nouvelle étape de la vie de votre entreprise, vous vous posez des questions ? Participez à notre chat. Dominique Restino, Président délégué de l'Institut Mentorat Entrepreneurial (IME) à la CCIP, et Bernard Bourigeaud, fondateur de Atos Origin et mentor à l'IME, apporteront le 6 mars à 11h leurs réponses et solutions pour vous aider à développer au mieux vos projets.
Chat : Entrepreneurs, posez vos questions de stratégie et de développement
L’e-mailing perd de son impact. C’est ce qui ressort d’une étude de Mail Metrics (CRM et e-mail) menée auprès de ses clients sur plus de 250 millions d’adresses en 2010 et 2011. D’après l’enquête, le taux d’ouverture des messages a plongé de 10 % en un an pour atteindre 23,6 % en moyenne.
Des campagnes d’e-mailing moins efficaces
Le site web, générateur de chiffre d’affaires
Pour de plus en plus de commerçants, le développement d’un business passe par un site internet. C’est ce qui ressort d’une enquête Médiamétrie menée auprès des petits e-commerçants de la plateforme Oxatis (solution de commerce en ligne). De fait, 46 % des sondés ont créé un site « pour augmenter leur chiffre d’affaires » contre 40 % en 2010. On atteint même les 62 % pour les commerçants qui ont ajouté un site web à leur magasin.
La « Convenience Food » en forte croissance
Sandwiches, salades à emporter, Lunch Box… la « Convenience Food » va rester un marché très dynamique à l'horizon 2013, selon la dernière étude de Xerfi. Les Lunch Box, ces plats cuisinés présentés dans des boîtes en carton, vont continuer à faire des étincelles dans les rayons. Deux ans seulement après leur irruption dans les grandes surfaces, leur chiffre d'affaires atteint déjà les 100 millions d'euros en 2011 avec environ 150 références. Après +40 % en 2011, il faut s'attendre à une croissance à deux chiffres en 2012.
Il n’y a pas que Shanghai et Pékin. Pour les entreprises françaises, il existe 272 villes de plus d’un million d’habitants en Chine où les opportunités de business sont nombreuses. La Chambre de Commerce et d’Industrie française en Chine (CCFIC) vient de dévoiler son programme « Villes du futur », des rencontres d’affaires qui se dérouleront dans trois villes attractives : Nanjing à 270 km de Shanghai (9-12 avril 2012), Chengdu au centre de la Chine (25-26 juin) et Urumqi, une importante plateforme pour le transport et le commerce, située à l’extrême ouest (18-19 octobre).
Trois villes chinoises à découvrir
La multiplication des canaux, un défi pour les entreprises
Moins d’un tiers des entreprises parviennent à utiliser différents canaux dans leur stratégie de communication alors que 90 % d’entre elles souhaiteraient atteindre cet objectif, selon l’étude menée par Opinion Matters pour l’éditeur de logiciels Pitney Bowes Software auprès d’un panel de sociétés de service BtoC*. La multiplication des canaux compliquerait la tâche de ces annonceurs dont près de la moitié approche leurs clients via les réseaux sociaux. C’est le canal le plus utilisé après l’emailing.Communiquer avec un petit budget, Communiquer avec un petit budget
Indispensable communication. Un investissement qui va vous permettre de trouver de nouveaux clients, accélérer le lancement d’un produit, développer les ventes, motiver son personnel… Trop cher ? Pas forcément surtout si vous savez utiliser les ressources du web. Avoir son site internet devient quasiment obligatoire, ne serait-ce que pour des raisons de crédibilité. Mais le fait de dépenser peu ne vous exonère pas d’une phase de réflexion sur vos objectifs et votre cible.Indispensable communication. Un investissement qui va vous permettre de trouver de nouveaux clients, accélérer le lancement d’un produit, développer les ventes, motiver son personnel… Trop cher ? Pas forcément surtout si vous savez utiliser les ressources du web.
Comment Jimmy Fairly développe sa notoriété, Communiquer avec un petit budget
Relations presse : un outil de promotion accessible, Communiquer avec un petit budget
Indispensable communication. Un investissement qui va vous permettre de trouver de nouveaux clients, accélérer le lancement d’un produit, développer les ventes, motiver son personnel… Trop cher ? Pas forcément surtout si vous savez utiliser les ressources du web. Avoir son site internet devient quasiment obligatoire, ne serait-ce que pour des raisons de crédibilité. Mais le fait de dépenser peu ne vous exonère pas d’une phase de réflexion sur vos objectifs et votre cible.Communiquer sans se ruiner grâce au web , Communiquer avec un petit budget
Site internet : une « vitrine » pour rassurer Selon une récente étude de l’association pour le développement de l’économie numérique en France (ADEN), la moitié des TPE-PME n’ont pas de site internet et 31 % n’ont même aucun projet dans ce domaine. Pourtant, c’est un moyen de communication assez peu onéreux au départ. D’après l’ADEN, « le budget médian des 7 000 entreprises répondantes atteint les 900 euros pour un site vitrine, une vision assez juste de la réalité du marché ». Certes, sur des business très concurrentiels, il sera très difficile d’apparaître sur la première page des requêtes effectuées sur Google à moins de payer cher l’achat de mots-clés.Archive Développement