3.OUTILS ET METHODES
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E-réputation : gestion et défense
L'e-réputation, aussi appelée net réputation, web réputation, cyber-réputation ou réputation numérique, est composée par l'image que vont se faire les internautes en accédant en ligne aux divers contenus qui sont disponibles sur un individu, un produit, une marque, une entreprise. Ces contenus peuvent être diffusés par les entreprise elles-mêmes, leurs concurrents, leurs salariés, leurs clients, leurs consommateurs… Ces informations peuvent être relayées ou créées sur différentes sources : blogs, réseaux sociaux, forums, sites de consommateurs. Gérer son e-réputation s'inscrit dans une démarche globale de communication pour une entreprise ou un individu.
L' e-reputation est un terme émergent désignant la réputation d'une personne ou de quelque chose (marque, produit, site...) sur internet. Cela peut ainsi se traduire par tout ce qui se dit sur quelqu'un ou quelque chose sur le web (sites, blogs, réseaux sociaux...) ou encore par courrier électronique. Cet article présente les enjeux de travailler sa réputation sur la toile et les méthodes pour veiller sur sa réputation.
E-Reputation
Le mois dernier, nous vous proposions cette infographie présentant les bonnes pratiques pour protéger sa e-réputation .
Bien gérer la e-réputation de son entreprise
L'e-réputation des entreprises à l'épreuve des réseaux sociaux
C'est à l’occasion du Top Com Corporate organisé du 7 au 9 février 2011, autour du thème de l’e-réputation, que TNS Sofres a analysé l’impact des réseaux sociaux sur la réputation des entreprises du CAC 40.
i Rate This Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable.
8 outils pour gérer son “e-reputation”
