Cómo mejorar el posicionamiento en TripAdvisor. Dentro de las estrategias de Social Media, el marketing online para sitios de turismo y ocio adquiere peculiaridades propias del sector que requiere actuaciones especiales y precisas por nuestra parte. Además de las acciones de promoción en redes sociales generalistas como Facebook, Twitter o Google Plus; en un sector tan importante como el hostelero debemos incluir las redes sociales verticales en el marketing mix. Dentro de estas redes sociales especializadas destaca por su popularidad TripAdvisor, siendo a fecha de 2012 la red social de turismo más importante a nivel mundial Hoteles, hostales, pensiones y restaurantes deberían reclamar su propiedad en TripAdvisor para obtener control sobre diversas herramientas de marketing y también para responder directamente a las opiniones de los usuarios.
Si bien TridAvisor cuenta con opciones publicitarias de pago (el denominado perfil plus), inscribir y administrar un negocio en TripAdvisor es totalmente gratuito. 5 (100%) 1 vote 13Shares. Las 7 características que debe tener todo KPI. Hay términos técnicos que se convierten en conceptos difusos con el paso del tiempo y, por su propio “éxito”, ven perderse la idea original que los sustentaba, de modo que acabamos usándolos como una “muletilla” que nos sirve a modo de refuerzo de cualquier opinión que tengamos. Los consultores somos quizás los principales culpables de este fenómeno y, como miembro del ese gremio, voy a intentar aclarar uno de esos términos que en management usa todo el mundo y muy poca gente entiende. Me refiero a los famosísimos KPI o Key Performance Indicators, en la lengua de Cervantes: “Indicadores Clave del Desempeño” o del “rendimiento”, si preferimos una traducción alternativa. Definición de KPI Es una métrica enfocada a aquellos aspectos relativos al desempeño de la empresa que resultan clave para lograr el éxito de la misma, tanto hoy como en el futuro.
No hay herramientas más potentes para un directivo que los KPI. Mitos asociados a los KPI Y ahora me toca destruir algunos mitos sobre los KPI. Social Media Manager y Community Manager ¿Qué hace cada uno? KPIs en Social Media y Gestión de Contenidos: medir el efecto, no el ruido. ¿Qué son los KPI? ¿Cómo se establecen en áreas de difícil cuantificación como la gestión de contenidos o las actividades en social media? KPI[1] es el acrónimo en inglés de “Key Performance Indicator”, frecuentemente traducido por “Indicador Clave de Desempeño”. Es una métrica que sirve para monitorizar un objetivo específico y medible que tiene relevancia como reflejo del rendimiento de una organización. Su función consiste en ayudar a los gestores a hacer un seguimiento eficaz de aspectos críticos de sus responsabilidades y también a comunicar a otras partes de la organización, de manera objetiva y en forma de dato conciso, la progresión de la actividad de negocio, ya sea para reportar, diagnosticar o motivar.
Un buen KPI ayuda a responder la pregunta “¿estamos haciendo las cosas bien?” Entendiendo por “hacerlo bien” la medida en que conseguimos alcanzar los objetivos últimos fijados por nuestra organización. Medir el efecto, no el ruido Vayamos al grano. Adquisición: Engagement: Notas. Cálculo del Retorno de la Inversión de Redes Sociales en sitios de Ecommerce.
En la medida que aumentan los presupuestos de las empresas en las redes sociales, el cálculo numérico del retorno de la inversión (ROI) de las estrategias de redes sociales se vuelve cada vez más importante. Si los Social Media Manager y responsables de las estrategias de redes sociales de las organizaciones hacen bien este cálculo lo que obtendrán son recursos cada vez mayores para invertir en este canal. Definición de Retorno de la Inversión (ROI) Quiero iniciar con la forma general para calcular el ROI de Redes Sociales: Veamos que significan los elementos de la fórmula: Beneficios de Redes Sociales: Los beneficios se calculan con la siguiente fórmula (ingresos totales originados por las redes sociales – costos de producción y operación para obtener esos ingresos).Costos de Redes Sociales: Los costos de redes sociales se calcula sumando todos los costos que están asociados al canal.
Veamos los pasos necesarios para calcular el ROI de las Redes Sociales para un sitio de Ecommerce: 1. 1.1. 10 Social Media KPIs You Should Track and Monitor. Social media is a valuable tool for building personal relationships with your audience, but it can also be a very helpful factor in increasing your revenue, reach, and overall ROI. The only way to ensure this (or even just get started), however, is by tracking the right social media KPIs -- beyond your fan, follower, or "like" counts. You can measure dozens of different metrics on social media, but you really only need to worry about those that answer the following questions: Are you reaching qualified people? Are you engaging with qualified people? Everything else is really just a vanity metric. That being said, there are four main areas your social media KPIs should be focusing on: EngagementReachLeadsConversions Tune up your social media presence with our free guide!
Focus Area #1: Engagement Engagement is, hands down, the #1 area that you should be concerned with on social media. Simply put, engagement measures the amount of likes, shares, and comments that your social updates receive. 1. 2. KPIs de Redes Sociales: guía con principales métricas e indicadores de Social Media | Blog Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano. Una de las principales diferencias entre el marketing tradicional y el marketing digital es que el segundo cuenta con excelentes posibilidades de medición. Cuando se hace gestión de marketing en redes sociales es muy importante que definamos los KPIs (indicadores) y metas que permitan identificar el éxito o fracaso de tus estrategias y tácticas en social media.
Los indicadores los dividiremos en tres categorías: KPIs de Gestión y Comunidad, KPIs de Interacción y Alcance y KPIs de Conversión y Resultado se resumen en la imagen siguiente: Se revisará en detalle los indicadores que conforman cada una de las categorías mencionadas, ordenados desde los indicadores más fáciles de lograr a los más difíciles. 1. 1.1. Este indicador de gestión permite hacer seguimiento a la periodicidad de publicación en cada red social.
Su fórmula para cada red social es: 1.2. El KPI llamado Tamaño de comunidad permite identificar el crecimiento de la comunidad en cada red social. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3.