e-reputation
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Le coup est rude pour Eurostar. Du 18 au 21 décembre, des passagers hagards, furieux, ont déversé leur colère en direct sur les télévisions et dans les journaux du monde entier après les pannes de trains qui les ont parfois bloqués de longues heures dans le tunnel sous la Manche ou en pleine campagne, anglaise ou française. Mais ces passagers ont aussi étalé leur acrimonie sur Internet, en des termes encore plus sévères.
Les entreprises soignent leur e-réputation
Une vidéo parodique réalisée par The Roxane Company , bien faite et qui parle d’e-réputation, le mot Internet à la mode du moment :
E-réputation : prenons un peu de recul - Mes Voeux 2010 pour Int
Que sera le web dans les 10 ou 20 prochaines années ?! Les évolutions technologiques et les usages à venir vont-ils modifier les processus de gestion de la réputation en ligne des organisations ?!
E-réputation en 2020 : quelles perspectives
Fredéric Canevet de ConseilsMarketing.fr et Jean-François Ruiz de WebDeux.info abordent tous les aspects de la eRéputation dans cette présentation.
Présentation : Comment bien gérer son eRéputation ? | Le Marketi
i Rate This Le phénomène de e-reputation est désormais intégré par les spécialistes des tendances du web et de l’analyse des comportements des internautes. La preuve en est, le nombre d’articles et de reportages par les mainstreams médias sur ce sujet, dont voici quelques exemples : - Le Monde : http://bit.ly/825US7 - Usine Nouvelle : http://bit.ly/6KytNq - Le Figaro : http://bit.ly/5OdYzi - Femme Actuelle : http://bit.ly/ddV7Vt - POP COM Canal+ : http://www.canalplus.fr/pid3360.html Nous assistons bien à une réelle évolution des comportements sur le web mais les acteurs de cette évolution, les internautes, ne sont pas forcément conscients de l’impact de leur rôle et encore moins du fait qu’ils sont à l’origine du phénomène de e-reputation.
7 cas concrets d’utilisation de l’e-reputation au quotidien « QS
Il est simple de porter atteinte à l’e-réputation de tous au moyen des réseaux sociaux.
Avis dexpert : Défendre son e-réputation grâce au droit pénal p
L’e-réputation, un challenge pour les entreprises - Marketing Pr
La stratégie VPE : Veille, Présence et Engagement. Les entreprises ne maîtrisent plus totalement les discussions autour des marques qu’elles représentent !
Comment gérer l’eReputation de votre marque sur les medias sociaux ? - Virtua Marketing
Les médias sociaux sont des outils formidables pour les internautes car ils apportent cette voix que les médias traditionnels ne remontaient pas aux annonceurs. Alors oui, enfin, ces 500 millions d’utilisateurs 1 s’expriment, se rassemblent et forment des tribus de consommateurs autour d’une marque, d’un évènement, d’un produit… Ils en deviennent même des ambassadeurs et influencent leur entourage réel comme virtuel. Cependant, nous connaissons également des exemples où les internautes de plus en plus connectés (ex : le mobile), n’ont pas hésité à s’exprimer négativement et à relayer cette tonalité avec toute la rapidité et la puissance que l’on reconnait aux réseaux sociaux type Facebook et Twitter. Dominos Pizza , Motrin , Sanofi sont les principales figures de proue de l’actualité des scandales sur le web 2.0.Après la première cartographie du marché de la e-réputation mise en ligne il y a 3 mois, je reviens avec la nouvelle version, revue et enrichie avec de nouvelles entrées. J’ai tenté de prendre en considération les différents retours, recommandations et propositions qui ont été fait précédemment, mais certaines entités ne figurent pas. Les conclusions sont toujours les mêmes, à savoir un marché tiré par les offres logicielles, principalement des offres nord-américaines, et une recherche du bon positionnement métier entre le développement logiciel et la prestation de service.
E-reputation market map (V2) / Marché de la e-réputation (V2) |
E-Reputation des entreprises: faut-il prévenir ou guérir? - Onli
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Alerti est un nouvel outil d'alerte et de veille, encore en version bêta, qui sort aujourd'hui même.
Alerti : rester en alerte sur son e-réputation - CaddE-Réputatio
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