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Excellence Opérationnelle

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Excellence opérationnelle : chacun sa route, chacun son chemin. TRIBUNE Pour relancer la compétitivité de l'industrie française, on entend ici ou là "Y a qu’à innover" ou "Faut automatiser".

Excellence opérationnelle : chacun sa route, chacun son chemin

Mais ces recettes sont-elles suffisantes sur des marchés volatiles ? Et doit-on systématiquement investir pour gagner en performance ? Eléments de réponse avec David Machenaud, directeur associé du cabinet de conseil pour PME-ETI Opeo. La création du label "Productivez ! " attribué par le Syndicat des machines et technologies de production (SYMOP), permet enfin que les efforts de certains industriels français pour améliorer leurs outils de production soient mieux reconnus et valorisés.

Excellence operationnelle. 15 oct Événement organisé par Dorian MOUGEL & Ludivine CHABAUD , Chefs projets évènement du PMI France-Sud Branche Lyonnaise à 18h00 au CESI, 19 avenue Guy de Collongue 69134 Ecully Plus que jamais, les entreprises ont besoin d’activer les bons leviers pour accroître leurs performances.

excellence operationnelle

La combinaison Lean + Six Sigma avec ses outils robustes et son management participatif apporte des solutions éprouvées pour maîtriser le triptyque Coûts / Qualité / Délais. Le Lean Six Sigma peut être mis en œuvre par tout manager: opérationnel, consultant, formateur, etc… Sept leviers pour atteindre l'excellence opérationnelle dans les services financiers. C’est quoi le Lean, l’excellence opérationnelle ? Principes du Lean Le Lean est basé sur le mode pensée du Kaizen et sur des concepts très simples : Nous avons le PDCA (Plan,Do,Check,Act). Il décrit le cycle dit du progrès permanent (la roue de Deming) qui consiste à bien poser le problème, y apporter une solution simple, la mettre en œuvre et surtout éviter tout retour en arrière.L’observation du dysfonctionnement est la base, on ne cherche pas de solution.

Découvrez comment mesurer vos non-valeurs ajoutées. Depuis 1990, nous avons mesuré les activités à non-valeur ajoutée (NVA) dans des centaines d’organisations au Canada et dans une dizaine de pays.

Découvrez comment mesurer vos non-valeurs ajoutées

La valeur joutée (VA) représente les activités réalisées par vos employés qui ajoutent de la valeur à vos produits et services et que vos clients sont prêts à payer. La NVA correspond à vos activités qui ne contribuent pas à satisfaire directement ou indirectement les besoins de vos clients. Dans toutes les mesures que nous avons réalisées : Seulement 20 à 40 % des activités réalisées par les employés étaient à VAPlus de 90 % des activités à NVA étaient causées par les organisations elles-mêmes et non par leurs employés. Les principales causes de ces activités à NVA étaient : Les 14 points de Deming et l'amélioration continue. PDCA. A votre demande, voici la compilation des 14 principes de Deming tweetés sur notre compte @apilean.

Les 14 points de Deming et l'amélioration continue. PDCA.

Juste après la deuxième guerre mondiale, le statisticien et consultant américain William Edwards Deming donne au top management japonais 14 principes pour redresser son industrie. Repassons les en revue car la majorité d’entre eux sont plus que jamais d’actualité. #demingPoint1 : Avoir des objectifs stables dans l’amélioration des produits et des services (avec un plan et une mission claire). #demingPoint2 : Une nouvelle philosophie. Le management doit évoluer et prendre le leadership du changement. #demingpoint3 : Fabriquez la qualité. Mettre en place le Lean dans les processus administratifs/office. AirAsia : le copilote français était aux commandes avant le crash +VIDEO Selon les boîtes noires, le copilote était aux commandes de l'Airbus d'AirAsia avant...

Mettre en place le Lean dans les processus administratifs/office

Présidentielle 2017 : Marine Le Pen donnée en tête au 1er tour... Selon un sondage IFOP pour Marianne, aucun rival y compris Nicolas Sarkozy, Manuel Valls,... Comment la complexité peut se cacher derrière la dématérialisation ? La direction d’un groupe a mis en place une solution de dématérialisation Online de ses factures fournisseurs.

Comment la complexité peut se cacher derrière la dématérialisation ?

Un outil unique est mis en place, avec une configuration et un workflow spécifique à chaque filiale, et une formation délivrée pour les managers et leurs assistantes. Depuis cette introduction, les managers se plaignent de passer trop de temps par rapport aux habituels processus d’approbation de factures sur papier, et les fournisseurs, de délais de paiement multipliés par deux !!

Voici le processus initial mis en place (il démarre en bas à gauche par l’émission de la facture par le fournisseur). Dans ce schéma, les réveils indiquent le délai écoulé entre chaque tâche, le terme VA représente le temps à réelle valeur ajoutée de chaque tâche. On voit que la somme des délais empilés donnent un délai moyen de paiement entre un et deux mois, ce qui ne manquait pas d’agacer les fournisseurs TPE et PME de ces filiales, habitués à être payés en 30 jours. Lemudasouslamoquette.pdf. Presentation_levy. Qu'est ce que le Lean Office? - BCF Consultants. Les processus des organisations tertiaires, des sociétés de services, sont globalement équivalents aux processus que l’on peut trouver dans l’industrie.

Qu'est ce que le Lean Office? - BCF Consultants

On peut les considérer comme des centres de production qui émettent des factures, des devis, des cartes bancaires ou traîtent des demandes de crédit, des chèques, des contrats d’assurances/de location. Tout aussi dépendantes de la voix du client , ces entreprises de type organismes financiers, banques, compagnies d’assurances, administrations publiques sont soumises aux mêmes impératifs de qualité, de délai et de coûts. Présentations et vidéos des journées Lean Services de l'Institut Lean France. The Lean Software Factory by Yves Caseau. Lean data center, a telco experience by Andrea Pinnola, Telecom Italia. European Lean IT Summit. A MEI Lean IT case study - European Lean IT Summit 2012. Seeking value by Michael Ballé at the European Lean IT Summit 2012. "Implementing a lean approach in IT operations and infrastructure" by…

Le Lean Six Sigma est-il réservé à l'industrie ? Le Lean Six Sigma vient historiquement de l'industrie : années 1970 pour le Lean chez Toyota, années 1980 pour le Six Sigma chez Motorola puis General Electric.

Le Lean Six Sigma est-il réservé à l'industrie ?

Depuis, de nombreuses entreprises de production industrielle (métallurgie, mécanique, plasturgie, chimie, textile, etc.) l'appliquent avec succès. Mais faut-il en conclure que cette méthode est réservée au secteur industriel ? Non, mais il est important de prendre en compte 3 principes : d'abord l'identification des facteurs-clés d'application, puis la double adaptation culturelle et enfin l'adaptation du vocabulaire.

Facteurs-clés d'application : Pour améliorer un processus, il faut qu'il y en ait un... dans l'industrie comme dans les services. Double adaptation culturelle : Des résultats d’amélioration garantis avec le Lean 6 Sigma. Lean Leadership ou les étapes pragmatiques de la mise en oeuvre du Le… Dérives du lean : pourquoi la méthode s’est écartée des principes originaux - Industrie. ANALYSE Suite à l’échec de plusieurs projets ces dernières années, industriels et syndicats professionnels portent un regard circonspect sur le lean management.

Dérives du lean : pourquoi la méthode s’est écartée des principes originaux - Industrie

Pour Philippe Lorino, professeur à l’ESSEC, il s’agit là du résultat d’un détournement de la méthode, qui aurait dérivé progressivement au fil des décennies. Kaizen : tout savoir sur le système Kaizen. La réussite du système Kaizen repose plus sur l'implication des travailleurs que sur l'investissement financier.

Kaizen : tout savoir sur le système Kaizen

Définition du système Kaizen Il y a de nombreux outils à la disposition des entreprises pour gérer la qualité. Parmi ces outils on peut citer le système Kaizen. Lean Management : de la production automobile au Cloud. Parmi les méthodes d'amélioration de la qualité les mieux adaptées aux prestations associées aux contrats de cloud computing, une seule sort véritablement du lot: le lean management.

Correctement implémentée, elle semble être la seule capable d'élever durablement et de façon significative le niveau de qualité et de satisfaction client. Comme toute activité de production de biens et services, les prestations associées aux contrats de cloud computing sont soumis à des impératifs de qualité et de performance. Gestion de projet Lean : le projet A3. Dans la continuité de mon dernier article sur la matrice de pilotage où l’on a vu comment piloter efficacement son amélioration continue suivant les axes stratégiques de l’entreprise, nous allons donc voir ce qu’est un projet A3 et comment on anime efficacement les projets A3 pour un maximum d’efficacité.

Tout d’abord, un petit exemple vaut mieux qu’un grand discours, exemple ci-dessous d’un projet A3 : Le document A3 va être à la fois un outil de communication simple et visuel sur le projet, un support de suivi et va permettre d’un coup d’œil de juger du bon avancement du projet associé. Le Diagramme de Kano. La méthode Kano, créée par le japonais Noriaki Kano en 1984 se fonde sur le constat que la satisfaction et l'insatisfaction ne sont pas deux expressions symétriquement opposées d'une perception.

En effet, une caractéristique particulière d'un produit ou d'un service peut générer beaucoup de satisfaction auprès du client qui la découvre, sans pour autant que son absence aurait symétriquement causé de l'insatisfaction. Le modèle de Kano classe les attentes des clients en 3 catégories : Les attentes "de base", quasiment toujours implicites et dont le contentement n'apporte pas de satisfaction particulière. A l'inverse, ne pas répondre à ces attentes génère immédiatement une forte insatisfaction. Les fonctions ou caractéristiques qui y répondent sont donc obligatoires.Les attentes dont la réponse apporte une satisfaction proportionnelle à la réponse.

L’instant Coaching #1 – Testez le Lean Management. Parler du leadership au féminin est un sujet passionnant et intarissable, que l’on peut aborder sous différents angles. Au delà de vous livrer mon point de vue sur l’actualité ou de vous parler des personnalités qui par leur parcours et leur tempérament peuvent se révéler inspirantes, j’ai souhaité vous proposer une nouvelle rubrique, que j’ai nommée « L’instant Coaching ». Cette rubrique a pour ambition de vous présenter des concepts, des méthodes et des outils autour du leadership en entreprise qui, je l’espère, pourront vous apporter un éclairage sur la pratique de votre métier au quotidien ou sur la conciliation de votre vie pro/perso.

Newsletter-230410-5S-office-au-5S-informatique.pdf. L’équipe est auto-organisée… est-ce si simple ? SPEEDBOAT AGILE GRENOBLE 2014. Nous l’avions promis, voici le retour de l’atélier d’innovation game que j’ai eu la joie d’animer avec Pierrick Boyer et François Hartmann. Petit Guide de Lean Management à l'Usage des Équipes Agiles. Les pratiques présentées dans ce guide ouvrent la voie vers une vision différente de l’organisation. L’Obeya, une pratique Lean pour dynamiser votre management. Le plan quinquennal de STMicro a intégré le lean dans toutes les fonctions de l'entreprise - Semi-conducteurs.

The Future of Lean. What we call “Lean management” today actually represents a 125-plus year evolution of progressive management practice. 10 outils pour faire de votre équipe une équipe auto organisée. Les 8 clés de l'amélioration de performance. Video : Pourquoi tant de Lean. Performance : l’entreprise va-t-elle bien ? Les indicateurs de performances d'une entreprise - Fiche pratique. L'apprentissage par le jeu. 7 façons de mener efficacement votre équipe dans la résolution de problèmes. Dirigeants : la transformation vers l’excellence opérationnelle part de vous ! 10 outils pour faire de votre équipe une équipe auto organisée.