Les réseaux sociaux : maîtres de la relation client. Il y a deux choses dont une entreprise ne peut pas se passer : un site internet et des chaînes sur les réseaux sociaux. Si votre site vous permet d’avoir une forte présence en ligne, vos pages Facebook, Twitter ou Instagram vous servent à entretenir votre communauté. Plus directs et moins formels, les réseaux sociaux gagnent du terrain dans la communication d’entreprise. Vous les connaissez bien sûr pour leurs mèmes et leurs vidéos de chatons, mais est-ce vraiment leur seule utilité ? En plus de poster un contenu drôle, utile ou intéressant sur vos pages, vous pouvez aussi gérer votre relation client. Vos pages sociales sont les premières plateformes vers lesquelles vos clients se tournent en cas de pépin – by by les centrales téléphoniques qui nous font patienter des heures avec un morceau de Mozart.
Ce n’est pas étonnant, elles sont faciles d’accès et surtout elles sont publiques. C’est là que nous tirons la sonnette d’alarme. 01. 02. 03. 04. 05. Prêt à satisfaire tous vos clients ? Troquer son diesel contre une essence, pas forcément une bonne affaire - Le Parisien. Erwan Benezet (@erwanbenezet) Si vous échangez votre véhicule diesel immatriculé avant 2001 contre une voiture essence récente, vous paierez plus cher en carburant. Explications. Et si le remède s'avérait pire que le mal ? Dans nos éditions de vendredi, nous révélions que le gouvernement veut instaurer un nouveau dispositif de primes à la conversion.
Les véhicules essence accentuent l'effet de serre Prenons une «citadine polyvalente» (la catégorie B, la plus vendue en France), de type Renault Clio, Ford Fiesta ou Volkswagen Polo. Là encore, le calcul effectué d'après les bases de données fournies par les constructeurs est simple. Garder son vieux diesel ou le troquer contre une essence d'aujourd'hui reviendrait-il à choisir entre la peste et le choléra ? Erwan Benezet (@erwanbenezet) Le Parisien. Panorama des médias sociaux 2017 – FredCavazza.net. Déjà la dixième édition de mon panorama des médias sociaux. Quand j’ai publié la première version en 2008, je ne me doutais pas que ces plateformes sociales allaient s’emparer du web et complètement modifier l’équilibre des forces de l’époque. Et pourtant… nous sommes en 2017 et les plateformes règnent en maitre sur le monde numérique.
Si le panorama n’a pas beaucoup changé par rapport à celui de 2016, les annonceurs peinent à se conformer à ce nouveau contexte mobile-first. Je vous propose de faire le point sur les dernières tendances et pratiques à adopter. If you are looking for the english version of the article, here it is: Social Media Landscape 2017. Facebook a gagné (pour de vrai) Si dans mon panorama des l’année dernière j’émettais encore des réserves sur la suprématie de Facebook, il n’y a maintenant plus aucun doute : Facebook et bel et bien le média dominant de ce début de XXIe siècle.
Google et Twitter restent les deux autres piliers de l’écosystème Social is the new TV. Facebook : 5 outils géniaux pour améliorer votre impact - Wix.com. Si vous travaillez dur pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur de notoriété, vous avez déjà certainement une page Facebook*. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs à travers le monde, « FB » (pour les intimes) est l’une des plateformes les plus puissantes pour promouvoir votre site internet et votre activité. Son succès tient à la facilité avec laquelle on y (re)trouve des gens et des informations. Mais pas que. Il résulte aussi de la politique menée par M. Zuckerberg et ses équipes d’offrir régulièrement à leur « bébé » de nouvelles fonctionnalités. Grâce à elles, vous pouvez créer des publications toujours plus pertinentes pour votre communauté. Si vous les maîtrisez correctement, vous économiserez beaucoup de temps, de réflexion et d’argent à faire en sorte que votre marque soit visible sur le réseau.
*Si ce n’est pas le cas, créez-en une de suite ! 1. Vous l’avez remarqué si vous vous aventurez souvent sur le Web : les vidéos ont le vent en poupe. 2. 3. Native ? 4. Comment se faire repérer sur LinkedIn ? Wix.com. Vous pensez que LinkedIn n’est utile que lorsque vous cherchez à embaucher ? Ou peut-être présumez-vous qu’il s’agit d’un réseau social fait uniquement pour les jeunes diplômés. Croyez-le ou non, LinkedIn est bien plus que cela. À chaque étape de votre carrière et quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez tirer profit de cette plateforme. LinkedIn est un moyen de rencontrer des clients et des chasseurs de têtes, de dénicher de nouveaux emplois ou de repérer de potentielles recrues. Attendez… Qu’est-ce que LinkedIn ? Faisons un retour en arrière pour se mettre à jour. Si vous n’osez toujours pas sauter le pas, nous sommes là pour vous accompagner.
Créez un profil selon vos objectifs Comme sur chaque réseau social, sur LinkedIn vous avez une page profil. En fonction de cela, vous devez adapter votre profil à votre public cible. Utilisez correctement votre nom Sur LinkedIn, il faut être professionnel. Utilisez une photo professionnelle Écrivez un titre percutant Peaufinez le résumé. Le bonheur au travail devant le salaire dans les préoccupations des travailleurs. Plusieurs études montrent que désormais, le salaire n’est plus la priorité des travailleurs. Au contraire, c’est le bonheur et le bien-être au travail qui est donné en tête des préoccupations des salariés, avec les relations de travail et l’amitié au travail. Et si les priorités des salariés étaient progressivement en train de changer ? Si le salaire n’était plus désormais la variable la plus importante dans les choix de carrière des travailleurs ?
Si le critère le plus important était désormais non pas financier mais humain ? C’est en tout cas ce que tendent à montrer plusieurs études récentes. En résumé : les préoccupations semblent en train de changer, et une nouvelle étude vient confirmer cette tendance de fond. Le bonheur au travail : plus important que les salaires ? Premier constat de l’étude : 61% des salariés déclarent qu’ils considèrent plus important le bonheur et le bien-être au travail que le salaire. Le bonheur au travail : des amis au bureau et des verres avec ses collègues. 5 conseils pour gagner sa vie sans être salarié - Wix.com. La vie est « unique, précieuse et merveilleuse », pour reprendre les mots de la poétesse américaine Mary Oliver. Pas question d’en gâcher la moindre seconde. Alors, si vous êtes las de la routine métro-boulot-dodo ou que vous ne prenez pas de plaisir dans votre travail, c’est qu’il est peut-être temps de tout quitter (sauf votre conjoint chéri, bien entendu).
L’objectif ? Repartir de zéro et construire votre propre univers professionnel, sans patron ni hiérarchie. L’aventure entrepreneuriale tente de plus en plus de salariés, qui cherchent à donner un autre sens à leur quotidien. Vous en rêviez ? Parfois, vous avez de sérieux doutes sur l’utilité de votre boulot. Trop beau pour être vrai ? Il est beaucoup plus simple de devenir indépendant aujourd’hui qu’il y a 20 ans. Ce n’est pas tout. Maintenant que votre business a démarré, il est temps de le faire connaître. Wix vous permet d’intégrer simplement un magnifique blog clefs en main à votre site web. Prêt à vous lancer ? Comment bien utiliser les réseaux sociaux ? - Wix.com.
Facebook : les nouvelles fonctionnalités 2015/2016 - Wix.com. Le 4 février 2004 naissait dans la confidentialité la plus totale Facebook. À l’époque, il ne s’agissait que d’un simple trombinoscope en ligne, conçu par le (boutonneux) Mark Zuckerberg pour les étudiants de son université – Harvard, excusez du peu. Qui aurait imaginé que, 12 ans plus tard, la plateforme deviendrait le plus grand réseau social du monde et le 2ème site le plus consulté, toutes catégories confondues ? Ce succès, Facebook le doit avant tout à sa grande adaptation et, plus encore, à son anticipation des besoins des internautes. Face à la concurrence des autres mastodontes (Twitter et YouTube) et des étoiles montantes (Snapchat), le réseau chouchou du Web ne cesse de se réinventer.
Tous les mois, de nouveaux outils apparaissent, améliorant l’expérience des utilisateurs. De ce côté, les choses vont pas mal bouger en 2016. Ce qui va changer en 2016 Les ruptures amoureuses sont de mauvais moments à passer. Ce qui a déjà changé en 2015 Prêt à vous lancer sur le Web ? Comment engager et rémunérer les influenceurs? Apprendre à apprendre - Comment maîtriser sa stratégie d'apprentissage.
Apprendre tout au long de la vie apparaît aujourd’hui à la fois comme un idéal et comme une nécessité. Oui, mais comment apprendre ? Pour tous ceux qui voient leur « employabilité » en danger, l’enjeu est crucial. Des points de repère et des méthodes peuvent les aider à retrouver plaisir et facilité à apprendre. Ce premier billet sera consacré aux profils de stratégies (ou « styles ») d’apprentissage. Les apprenants en difficulté n’ont pas le sentiment qu’ils peuvent décider de leur manière d’apprendre. Ils essayent de faire « comme on leur a dit » : relire, recopier, se répéter mentalement… Ils ne savent pas ce qui leur convient pour apprendre. Les profils permettant d’établir les « styles d’apprentissage » sont des ressources utiles pour se connaître en tant qu’apprenant. Découvrir son profil d’apprenant Jean-François Michel, dans son livre « Les 7 profils d’apprentissage » (Eyrolles), propose une typologie dont l’on trouvera la description ici.
Les styles d’apprentissage M. Métiers de la Com’ : les compétences et qualités pour réussir.