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Mercatique

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Chap 1. Les bases de la mercatique étudt. Chapitre 2 cours la segmentation. Chapitre 3 cours comportement du consommateur. Fiche outil Méthodes des moindres carrés étudiant. Application méthode des moindres carrés Étudiant. Application Analyse de la demande Gyromax Mobilite 2.0 Gyropode etudiant. LA FIXATION DU PRIX. Td tableur Étudiant. Document commercial La facture. Seuil de rentabilité Eudiant. Seuil de rentabilité Compte différentiel IOT Eudiant. Calcul des couts Seuil de rentabilité. Corrigé Compte de résultat différentiel Professeur. J'aime les startups - Découvrez les dessous des startups à travers des interviews d'entrepreneurs, des news. Suivez les aventures entrepreneuriales et créez votre startup !

BGE - Balise. "Les GAFA sont les concurrents les plus dangereux pour les banques". Les GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon), ainsi que les marques de grande conso, multiplient les initiatives pour intégrer le paiement dans l’expérience d’achat.

"Les GAFA sont les concurrents les plus dangereux pour les banques"

Au point que les innovations ne semblent plus venir des banques… Patrice Bernard : Le phénomène n’est pas entièrement nouveau. La première version de Google Wallet, le système de paiement par téléphone mobile de Google, date de septembre 2011. Mais cela se concrétise effectivement en ce moment. Pourquoi ? Quelle marque vous semble en pointe dans ce domaine ? L’exemple de Starbucks est assez symptomatique de cette tendance et montre combien l’expérience utilisateur est nettement plus importante que le produit ou la technologie. En France, la grande distribution, comme Auchan ou Carrefour, propose depuis longtemps des cartes de paiement et de crédit. C’est un changement d’axe de réflexion. Le paiement devient une part intégrante de l’expérience client. Chez Starbucks, 4 paiements sur 10 sont réalisés via l’appli Starbucks aurait-il trouvé la recette pour faire décoller le paiement par mobile ?

Le paiement devient une part intégrante de l’expérience client

Un chiffre indique clairement que les consommateurs raffolent de son appli combinant carte de paiement et carte de fidélité : l’an dernier aux États-Unis, 1,2 milliard de dollars dormaient sur cette appli en attendant de servir à acheter un café latte ou un muffin. C’est plus que ne détiennent certaines banques de dépôt américaines ! Pourquoi autant d’argent est-il stocké sur l’appli Starbucks ?

Car les clients de l’enseigne doivent d’abord l’alimenter avec leur carte bleue, à coup de recharges de 5, 10 ou 50 €. Au Japon, comme le relate le site Brandchannel, Starbucks a trouvé une autre façon d’innover dans l’intégration du paiement à l’expérience client : l’enseigne y commercialise, depuis le 20 janvier 2017, un porte-clés en cuir permettant le paiement sans contact (voir la vidéo ci-dessus). Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français.

A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ?

Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français

Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête. Personne ne sait exactement combien Amazon, stéréotype du géant du Web qui ne communique jamais ses chiffres par pays, enregistre de ventes ou expédie de colis dans l'Hexagone. Toutefois, son emprise sur l'e-commerce français se resserre d'année en année. Le premier signe qui le révèle est son audience. [Fiche métier] Le data analyst. Le data analyst représente un chaînon essentiel dans l'univers du Big Data.

[Fiche métier] Le data analyst

En transformant les données brutes en Smart Data (données qualifiées), il rend possible l'exploitation de ces masses gigantesques d'informations à des fins marketing. Seule une analyse poussée des données cross-canaux permet une prise de décision au plus près des besoins métiers. La stratégie d'Amazon décryptée par son DG. Vous avez pris les rênes d'Amazon France il y a peu.

La stratégie d'Amazon décryptée par son DG

D'un point de vue purement organisationnel, comment travaillez-vous avec la direction US ? Dans tous les pays où Amazon a fait le choix de s'implanter, la recette est la même. Nous misons tout sur le service et sur le soin apporté à la satisfaction de nos clients. Les relations que nous entretenons avec la direction américaine d' Amazon sont très naturelles et diffèrent peu de ce que j'ai pu connaître dans les autres entreprises au sein desquelles j'ai oeuvré. Nous sommes guidés par cette stratégie du "service client". Amazon.fr vient d'être réélue Enseigne préférée des Français selon OC&C. Ce prix est décerné à la suite d'un vote du public. Amazon élargit encore le champ de ses activités et propose désormais une offre alimentaire.

Les 12 travaux d'Amazon en 2016. Les métiers du marketing : le community manager - Social marketing. Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing dans la rubrique des Fiches Métiers.

Les métiers du marketing : le community manager - Social marketing

Le community manager, également appelé " gestionnaire de communautés Internet ", " animateur réseaux sociaux ", " animateur de communautés web " ou encore " manager de communautés ", a pour objectif de rassembler les internautes dans des communautés autour d'intérêts communs comme des marques, des produits spécifiques ou encore des valeurs, et d'en assurer l'animation. Il définit l'éthique et les règles de la communauté et s'assure qu'elles soient respectées. La fourchette de salaire se situe entre 30 000 et 38 000€ pour un jeune diplômé, entre 38 000 et 50 000€ pour un cadre confirmé (source: Robert Half, étude des rémunérations en 2017). Ce salaire est dépendant de la taille de la société et de la stratégie marketing mise en place.