Netnographie au secours de l’empathie du CM | Master Marketing Opérationnel International. Entre le Community Manager et consommateurs, il y a un obstacle ! On oublie trop souvent que la relation entre les deux n’est pas instantanée mais qu’elle se construit au travers d’un écran. Dans la logique du consommateur co-créateur, il est nécessaire de cerner les besoins et les envies des consommateurs et de leurs communautés.
La perception d’un produit ou les nécessités d’un consommateur sont peu quantifiables, car elles dépendent d’un réseau de perceptions et de valeurs propres aux individus. Ces consommateurs se regroupent spontanément en communautés, fondées sur des intérêts communs. Beaucoup de marketeurs se contentent de transposer les méthodes du marketing traditionnel sur Internet. Désignant l’ensemble des outils et des méthodes quantifiables permettant la surveillance des médias sociaux, le monitoring ne permet pas la compréhension du second degré des conversations, comprenant par exemple les sous-entendus et les références. Netnographie au secours de l’empathie du CM | Master Marketing Opérationnel International.
Comp.social papers. Computing and Building Around Tie Strength in Social Media Eric Gilbert|Foundations & Trends in HCI This work presents a long-arc view of inferring tie strength via social media traces, and how we can alter interfaces to take advantage of it. Part of Eric's dissertation work, and set in the Twitter of 2010. VADER: A Parsimonious Rule-based Model for Sentiment Analysis of Social Media Text CJ Hutto & Eric Gilbert|ICWSM 2014 We present VADER, a simple rule-based model for general sentiment analysis, and compare its effectiveness to eleven typical state-of-practice benchmarks. Faces Engage Us: Photos with Faces Attract More Likes and Comments on Instagram Saeideh Bakhshi, David A. This work finds that photos with human faces are 38% more likely to receive likes and 32% more likely to receive comments on Instagram, regardless of age and gender of the faces.
What If We Ask A Different Question? Eric Gilbert|CHI 2014 Overload is Overloaded: Email in the Age of Gmail awarded best paper C.J. Semioboard — À propos du Semioboard. Êtes-vous influent sur le web ? Voici 15 outils pour le mesurer | M tro. Pour faire suite à mon billet d’hier, je vous présente une liste avec 15 outils pour mesurer votre présence sur les médias sociaux. Ces outils vont vous aider à mieux connaître votre public. Vous saurez ainsi quels sont les sujets qu’ils aiment le plus et vous allez aussi identifier ceux qui interagissent le plus avec vous. Ces statistiques sont là pour vous aider, utilisez-les de façon positive et elles vous aideront optimiser votre présence web. 1) Klout Mesure: Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, Foursquare, Youtube, Instagram, Tumblr, Blogger, WordPress, Last.fm, Flickr 2) Peerindex Mesure: Twitter, Facebook, Linkedin, Quora et Blogue 3) Twenty feet: Mesure: Facebook, Twitter, Analytics, Youtube, MySpace, Bit.ly 4) The Social List: Mesure: Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare 5) Crowdbooster: Mesure: Twitter et Facebook 6) Proskore: Mesure: Twitter, Facebook, Google+, Linkedin 7) PinPuff: Mesure: Pinterest 8) PlusClout: Mesure: Google+ 9) Kred: Mesure: Twitter 10) Tweet Grader: 11) Twittercounter:
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