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Communication

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Comment lire les émotions pour mieux négocier. Stratégie Le 10/04/2017 Derrière une manifestation de joie, de peur ou de mépris, votre interlocuteur communique des informations sur ses intérêts qu’il convient de décoder.

Comment lire les émotions pour mieux négocier

Il a été largement démontré que les émotions ont une grande utilité en négociation. Elles jouent le rôle d’une véritable boussole qui nous permet de savoir si nous sommes sur la bonne route pour parvenir à un accord. Ces émotions, de notre côté ou celui de l’autre partie, nous permettent aussi bien d’avoir un impact positif dans la prise de décision, la créativité et la création d’un lien de confiance avec l’interlocuteur, qu’avoir un impact négatif quand celles-ci sont dans la démesure (repli sur soi, défiance, comportement borné voire obtus, etc.)

Nous savons depuis les travaux de John Grinder et de Richard Bandler (inventeurs de la programmation neurolinguistique, NDLR) que la communication ne se résume pas aux mots. La distinction entre « intérêt » et « position » Le langage des émotions. Comment lire les émotions pour mieux négocier. Discours en public : maîtrisez les techniques des grands avocats. Pendant les procès, ils tonnent, moulinent des bras et tapent du poing sur la table ; ils s'indignent, se désolent, conjurent l'auditoire de les croire...

Discours en public : maîtrisez les techniques des grands avocats

Les grandes plaidoiries fascinent depuis l'Antiquité. «C'est un exercice très physique. J'ai vu des avocats quitter la salle d'audience, après quatre heures de plaidoirie, livides, les mains tremblantes, avec deux kilos en moins», se rappelle Matthieu Aron, journaliste, auteur des Grandes Plaidoiries des ténors du barreau (éditions Pocket). Même s'ils ont chacun leur style, tous s'appuient sur des techniques bien rodées. «Une bonne plaidoirie est construite comme un scénario de blockbuster. JOUER LA COMÉDIE. A l'inverse, parler vite donne l'impression qu'une idée est négligeable. Depuis l'Antiquité, les avocats ont aussi pris conscience de l'importance du registre émotionnel pour donner de la force à un discours. > Vidéo. RÉPÉTER SON TEXTE. Une disposition d'esprit qui aide à rebondir lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. “Le Power Point rend les étudiants bêtes et les profs ennuyeux” - Les Echos Start.

Personality Factors. La respiration synchronise le cerveau. Les adeptes des techniques de relaxation le savent bien, le travail du souffle est une des voies privilégiées pour calmer le stress.

La respiration synchronise le cerveau

Mais ce n’est pas la seule influence de la respiration sur le cerveau : l’équipe de Jay Gottfried, professeur de neurologie à l’université Northwestern, aux États-Unis, a montré qu’elle synchronise l’activité de plusieurs régions cérébrales, entraînant diverses fluctuations cognitives. Les chercheurs ont analysé le potentiel électrique mesuré par des électrodes implantées dans le cerveau de patients épileptiques (l’objectif de tels implants étant de localiser les zones à l’origine des crises).

Ils ont découvert une influence multiple de la respiration. Par exemple, l’amplitude moyenne de ce potentiel oscille au rythme du souffle dans le cortex olfactif, tandis que des ondes à plus haute fréquence, dites thêta, surviennent à chaque inspiration dans l’hippocampe et l’amygdale. Les émotions et l’art de la négociation. Harvard Business Review Février-mars 2017 Mag Stratégie.

Les émotions et l’art de la négociation

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Les 6 erreurs qu'un stagiaire doit éviter à tout prix

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Vente : 11 objections courantes... et comment y répondre

Un classique. Et, évidemment, la première objection d'un client potentiel ou de votre employeur lorsque vous lui proposez de mettre en place un logiciel plus performant. Surtout, n'entrez pas dans les détails : il raccrocherait ou vous montrerait la porte de son bureau. Ripostez plutôt par une question, vague mais essentielle : «Quels sont vos enjeux cette année ?» Des « tutos » pour aider les jeunes à séduire un employeur. Coulisses d'une entreprise, rencontre entre représentants du personnel et direction- "Calor une usine en perspective"2006. Dans les secrets de la communication non verbale - Emission. SAVOIR S'IMPOSER - Communication Interpersonnelle - NEODOXA.