La recommandation de produits sur les médias sociaux : crédible ou pas? Le bouche-à-oreille est un véhicule puissant en marketing et a fait l’objet de plusieurs de nos billets dans les dernières semaines (le billet sur les « brand advocates, celui sur les fournisseurs d’information ou encore celui sur les blogueurs comme communicateurs marketing).
On sait maintenant que le bouche-à-oreille entre consommateurs peut être plus efficace pour promouvoir des produits ou services que les pubs traditionnelles (Goldsmith et Horowitz, 2006). C’est d’autant plus vrai aujourd’hui avec l’omniprésence des médias sociaux. Pour les sceptiques, ouvrez Facebook (ou Twitter) et parcourez votre fil de nouvelles. Y retrouvez-vous des recommandations de produits ou services, positives ou négatives? Il a fort à parier que oui. Comment une PME peut tirer profit des nouvelles pages Facebook?
7 Facteurs Clés de Succès Pour Votre Page Facebook. Par @Anis Souilhi Facebook est encore un mystère pour vous ? Vous ne savez pas par où commencer ? Voici 7 facteurs clés de succès qui vous permettrons d’avoir une page Facebook digne de ce nom ! Basic à première vue mais très efficace, ils solidifieront votre community management. Clé N°1 : Photo de profil La photo de profil est la première chose que les visiteurs voient (peut-être même la dernière !) Clé N°2 : Vanity URL Une adresse URL personnalisée c’est vous assurer qu’on vous retrouve facilement et rapidement.
Clé N°3 : « À propos » C’est la section de votre page Facebook qui vous rendra le plus service. Clé N°4 : Contenu Postez tous les jours (1 à 3 fois selon votre activité) en suivant la Social Media Business Equation : Informez, Interagissez, Divertissez et Promouvez. Clé N°5 : Répondre. Comment organiser un plan d'animation Facebook ? Si l’entreprise a choisi Facebook comme élément d’engagement avec sa communauté sur les réseaux sociaux, il va falloir définir une ligne éditoriale de cette page Facebook.
Celle-ci doit évidemment être adaptée aux objectifs de la stratégie définie sur les réseaux sociaux. Social Media Kapital recommande à ses clients de définir un plan d’animation qui permettra à l’entreprise de mieux organiser son intervention sur Facebook. « Facebook, un levier de croissance pour les entreprises françaises » Les fans aiment parler de leur expérience personnelle avec la marque. La taille des communautés de fans Le classement des 20 Fan pages en langue française les plus visitées (source Socialbakers) ne connaît pas de changement majeur au mois de mai.
Tableau 1 - Nombre de fans au mois de mai 2012 Le taux d’accroissement moyen des communautés ralentit un peu (4,98 % en mai vs 6,54 % en avril), notamment auprès des huit communautés qui ont dépassé le million de fans. Les deux plus fortes croissances du mois de mai sont Effet Axe, qui réussit à recruter plus de 126 000 nouveaux fans (+ 16 %) et Samsung France qui en attire 90 000 de plus (+ 13 %). Tableau 2 - Nombre de fans gagnés en mai 2012 par rapport à avril Le nombre de commentaires Disney s’approprie pour la première fois le leadership sur sa capacité à générer des commentaires.
La capacité à renforcer l’implication personnelle du fan en l’encourageant à relater son expérience avec la marque, est incontestablement un levier efficace pour susciter des commentaires. Dossier Social Commerce. Marketing Professionnel vous livre ce mois-ci un dossier spécial Social Commerce !
Du bon, du lourd, de l’actu et de la stratégie, bref, un dossier comme nous les aimons … Et qui nous remet en piste après que Google Adsense ait qualifié Marketing Professionnel de site pornographique, Google prêchant pour un net puritain… Le succès du social commerce passe par une stratégie de social CRM Le succès du social commerce passe par une véritable stratégie de social CRM et ne peut se limiter à ajouter quelques fonctionnalités dites sociales. Les quatre dimensions de la stratégie d’utilisation des médias sociaux. Le secret du succès du marketing social est de disposer de la bonne stratégie au bon moment.
L’article suivant fournit un cadre efficace qui vous aidera à planifier votre propre stratégie d’utilisation des médias sociaux. Lorsque vous appliquez ce cadre à votre propre marque, identifiez les qualités et atouts uniques de votre entreprise et sachez les exploiter pour obtenir des résultats dans les quatre dimensions du marketing social. Vous pourrez ainsi placer vos clients au cœur de votre activité. Au secours commentez, likez, interagissez ! Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 15 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. L’idée de cet article m’est venue car je participe actuellement à un concours organisé par Samsung dont l’objet est de raconter une anecdote mobile et obtenir le plus grand nombre de votes. Les articles les plus notés feront ensuite l’objet d’une sélection par un jury. Ayant aujourd’hui 546 contacts sur Facebook, à peu près autant sur Google + et près de 1145 followers sur Twitter ; j’ai évidemment demandé à l’ensemble de mon réseau de voter pour moi, quasi-persuadé d’acquérir “instantanément” une centaine de votes.
Quelle désillusion ! Conseils et orientations pour l’animation d’une Page Facebook. Il n’est pas inutile de rappeler de temps en temps quelques basiques Cet article du vendredi me permet de récapituler les grandes idées d’animation d’une page Facebook dans le domaine du tourisme.
Je vous soumets plusieurs thématiques à alterner pour une fréquence allant par exemple de 3 à 5 posts par semaine, voir chaque jour idéalement, afin de garder une communauté active et assurer une visibilité aux publications. A ce propos,il peut être bienvenu d’investir quelques euros de temps en temps dans de la publicité Facebook sur telle ou telle info de la page qui devrait absolument être vue. 3 heures : la durée de vie d'un lien sur Facebook ? Jeux Facebook : Comment éviter les concouristes. New Facebook Brand Pages Guide: Everything You Need to Know. 20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook. Le pouvoir du Like - MEDIA. Les Cassandre auront beau dire, la bourse aura beau faire, Facebook est une incroyable plateforme.
Et les marques ont trouvé là un territoire de communication hors-normes. Hors-normes au vue du nombre potentiel de contacts évidemment : 901 millions d'utilisateurs actifs* dans le monde (*ayant visité le site dans le dernier mois), soit 41 % de plus qu'au mois de mars de l'an dernier et 25 millions, rien que sur la France. Hors-normes aussi par le nombre d'interactions que les marques peuvent créer avec leurs fans et les amis de leurs fans.
Sur le premier trimestre 2012, on a "liké" et commenté 3.2 billions de fois par jour ... Le tunnel d’engagement Social Media et Facebook. Pour optimiser les actions sur les médias sociaux, il est primordial de comprendre les bénéfices mesurables que l’on peut attendre d’une communauté et d’une page Facebook en particulier.
Pour tordre le cou aux idées reçues, les actions Social Media Marketing sont mesurables, et peuvent s’optimiser à partir du moment où l’on a une bonne vision des bénéfices et des leviers d’optimisation à actionner pour améliorer ses objectifs. Le tunnel d’engagement ou « engagement tunnel » apporte une première vision claire des 4 principaux indicateurs à mesurer dans le déploiement de sa stratégie Social Media. L’acquisition : la taille de la communautéLa visibilité : la portée des messagesL’engagement (et ses déclinaisons)La conversion : les clics externes et la conversion. New Facebook timeline for pages: the best 45 examples. Facebook Marketing Conference – Page Timeline, Premium mobile et Reach Generator. Comme vous le savez sûrement, ou pas, hier se tenait la première Facebook Marketing Conference.
Le FMC est le pendant marketing du F8 qui lui est dédié aux questions techniques. Comme pour chaque conférence donnée par Facebook, je prends le temps de regarder, de commenter et de synthétiser ce qu’il s’y dit. Petite originalité, c’est la première conférence Facebook que je fais sans ma légendaire bouteille de coca mais avec un thé… je me fais vieux.