3 - Systèmes d'information et communautés de pratiques
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Actualité - Communauté de pratiques
Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager. Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il faut reconnaitre qu’on lit tout et n’importe quoi sur le sujet et que je pense que le risque est réel de voir le concept passer à la trappe pour excès de charlatanisme.
La bible du community management est en ligne ! | Bloc-Notes de
Le 12 Mai 2011 Le réseau social connait un succès grandissant dans les entreprises. Les salariés les utilisent abondamment surtout les jeunes cadres issus de la génération Google. Face à ce constat, les entreprises sont conscientes des bénéfices qu'apportent les réseaux sociaux d'entreprises (RSE) à condition de les utiliser à bon escient. Aujourd'hui, le RSE est plutôt considéré comme un outil complémentaire à la plateforme collaborative.
De la collaboration aux réseaux sociaux dans les entreprises - Progiciels
De EduTech Wiki. Définition Dans son ouvrage « la théorie des communautés de pratique,» Wenger (2005), développe le concept de communautés de pratique comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leur pratiques professionnelles. Après un certain temps et au fur et à mesure que ces personnes partageant leurs connaissances, leurs expertises, ils apprennent ensemble. Cet apprentissage collectif informel produit de pratiques sociales qui reflètent à la fois l’évolution de la résolution des problèmes et les relations interpersonnelles qui s’ensuivent. Ces pratiques contribuent également à créer des mots de vocabulaire nécessaires à l’accomplissement des tâches.
Communauté de pratique
Juste pour exemple, le concept de communauté de pratique dans l'univers du logiciel libre permet de développer des synergies en terme d'apprentissage sans pour autant être dans la sphère privée (voir les perles btssiohb sur l'open source et OpenKey). Le modèle du libre s'appuie sur des communautés d'échange et se différencie du modèle propriétaire par l'accès aux informations. by Jan 13
Le responsable médias sociaux, en permanence sur le qui-vive
Les enjeux auxquels sont confrontés les Social Media Managers sont finalement assez proches d'une entreprise à l'autre, tout du moins dans les grands comptes.
L'innovation ouverte et collaborative progresse en France
Les grandes entreprises françaises auraient-elles pris le virage de l'Open Innovation ?
La part de mystère des communautés de pratique
L'institutionnalisation des communautés de pratique est assurément une bonne chose pour leur pérennité. A condition toutefois qu'elles parviennent à préserver ce qui fait leur originalité et leur puissance. Ce qui nécessite de cultiver une part de mystère. Dans un long article publié en mars 2010 dans Harvard Business Review ( Harnessing Your Staff's Informal Networks ), Richard McDermott et Douglas Archibald observent que ces réseaux internes d'experts sont de plus en plus intégrés dans les structures hiérarchiques officielles des entreprises. Cela se vérifie d'ailleurs dans de nombreuses entreprises françaises. A l'origine entités indépendantes qui choisissaient elles-mêmes leurs thèmes de réflexion, les communautés de pratique sont amenées à se focaliser sur des sujets déterminés par le haut management.
Communautés de pratique: mettre les connaissances en action
Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont pris l’habitude de travailler en réseaux : réseau de communication, réseau de partenaires externes, réseau relationnels des salariés… Dès lors, pour faire face à un problème, la question n’est plus tellement « que faire ?Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal
La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker.
Les communautés de pratique : toujours d’actualité ?
Dans la mesure où les apports des communautés de pratique sont, en essence, intangibles , il est délicat de leur appliquer des méthodes traditionnelles de décision managériale pour décider si l’entreprise doit leur accorder ou non un support. A l’heure du Web 2.0 et de la recherche de nouvelles formes managériales , comment convaincre un top management ?Table ronde - Collecter et harmoniser ses donnéesAvec la participation de : Eric Hobein, Business Intelligence Manager, Europages Nicolas Hanon, Directeur de la Stratégie du Système d'Information et Projets Transverses, à la Direction Courrier de La Poste Séverine Guillemard, Animatrice Cellule de Veille Crédit Agricole S.A.
