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3 - Systèmes d'information et communautés de pratiques

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Actualité - Communauté de pratiques

PRACTIS. La bible du community management est en ligne ! Vous avez pu remarquer comme je pouvais être méfiant vis à vis de la notion de community manager.

La bible du community management est en ligne !

Pas que je n’y croie pas, mais au contraire parce que l’importance et le potentiel de la fonction est tellement impressionnant qu’il ne faut ni le dévoyer ni traiter le sujet par dessus la jambe. Qu’on parle de community management interne ou externe, il y a des enjeux, contraintes et risques dont il faut être conscient pour ne pas passer à coté du sujet. Il faut reconnaitre qu’on lit tout et n’importe quoi sur le sujet et que je pense que le risque est réel de voir le concept passer à la trappe pour excès de charlatanisme. Il y a à mon avis plusieurs choses à avoir en tête : De la collaboration aux réseaux sociaux dans les entreprises - Progiciels.

Le 12 Mai 2011 Le réseau social connait un succès grandissant dans les entreprises.

De la collaboration aux réseaux sociaux dans les entreprises - Progiciels

Les salariés les utilisent abondamment surtout les jeunes cadres issus de la génération Google. Face à ce constat, les entreprises sont conscientes des bénéfices qu'apportent les réseaux sociaux d'entreprises (RSE) à condition de les utiliser à bon escient. Aujourd'hui, le RSE est plutôt considéré comme un outil complémentaire à la plateforme collaborative. Demain, ce même réseau social pourrait devenir le socle de la nouvelle plateforme collaborative en entreprise.

Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (Présentation Thèse - Raffaele COSTAN... Entreprise 2.0 : La collaboration comme élément moteur de l'innovation. Communauté de pratique. Produire/discuter Utilisez l'un de ces boutons pour commencer une production.

Communauté de pratique

Etat:occupé par Andrés Gomez Etat:occupé par Romero.Claudia Dépôt final Déposez votre travail en créant une page à son nom ci-dessous Production 1Non disponible Etat Production 2 Producteur. Le responsable médias sociaux, en permanence sur le qui-vive. Les enjeux auxquels sont confrontés les Social Media Managers sont finalement assez proches d'une entreprise à l'autre, tout du moins dans les grands comptes.

Le responsable médias sociaux, en permanence sur le qui-vive

C'est l'un des enseignements des Assises des médias sociaux, une conférence qui s'est déroulée le lundi 5 septembre, à l'hôtel Napoléon, près des Champs-Elysées. Pour cette journée de rentrée scolaire, la manifestation avait fait le plein et la salle était bondée. L'une des sessions de la demie-journée était consacrée aux témoignages d'entreprises, invitées à parler stratégie et outillage logiciel. Les responsables médias sociaux de Voyages SNCF, France Télévision, La Poste et Orange ont ainsi partagé leurs expériences avec un public averti, qui a abondamment twitté (#InnoNapo). Si les stratégies varient, ces grandes marques se retrouvent toutes sur Facebook et Twitter et parfois aussi sur YouTube, DailyMotion, SlideShare... L'innovation ouverte et collaborative progresse en France. La part de mystère des communautés de pratique.

L'institutionnalisation des communautés de pratique est assurément une bonne chose pour leur pérennité.

La part de mystère des communautés de pratique

A condition toutefois qu'elles parviennent à préserver ce qui fait leur originalité et leur puissance. Ce qui nécessite de cultiver une part de mystère. Dans un long article publié en mars 2010 dans Harvard Business Review (Harnessing Your Staff's Informal Networks), Richard McDermott et Douglas Archibald observent que ces réseaux internes d'experts sont de plus en plus intégrés dans les structures hiérarchiques officielles des entreprises. Cela se vérifie d'ailleurs dans de nombreuses entreprises françaises.

Communautés de pratique: mettre les connaissances en action. Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont pris l’habitude de travailler en réseaux : réseau de communication, réseau de partenaires externes, réseau relationnels des salariés… Dès lors, pour faire face à un problème, la question n’est plus tellement « que faire ?

Communautés de pratique: mettre les connaissances en action

Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal. La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme.

Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal

Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Ce qui requiert la participation de personnes totalement immergées dans le processus de création, raffinement, communication et utilisation des connaissances". Créer et animer une communauté de pratiques. Économie et management, n° 133, octobre 2009. Les communautés de pratique : toujours d’actualité ?

Apprendre grâce aux communautés de pratiques. Conférences sur l'ingénierie informatique et les systèmes d'information - CIO-Online - dates.