Mesurer le ROI des réseaux sociaux. Le retour sur investissement – également appelé ROI (Return On Investment) – désigne le gain ou la perte d’argent comparé au temps passé sur une activité. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest… de nombreux réseaux sociaux ont bouleversé le monde des entreprises et les métiers de la communication. Le CM (Community Manager) est devenu l’homme de la situation ! Il passe ses journées à la mise en place d’une stratégie de communication adéquate au web… Si le web est si important aujourd’hui, pourquoi est-il encore si difficile d’intégrer ce nouveau métier et cette nouvelle approche communicative au sein d’une entreprise ? Principalement parce qu’il est extrêmement difficile aujourd’hui de mesurer le retour sur investissement d’une stratégie basée sur les réseaux sociaux car il faut pour cela transformer des interactions humaines en données quantitatives.
Les outils natifs des réseaux sociaux Les People Reached de Facebook permettent de connaître la viralité de vos publications. Catégorie socio professionnel du community manager. Photo editor | BeFunky: Free Online Photo Editing and Collage Maker. Google Plus : les bonnes pratiques dans un usage professionnel. TollFreeforwarding.com a eu la bonne idée de résumer, en images, le B-A BA de ce qu’il faut savoir lorsqu’on utilise les réseaux sociaux à titre professionnel. Nous profitons de l’été pour publier, chaque semaine, un extrait de ces bonnes pratiques. Aujourd’hui : Google Plus ! Crédit infographie : TollFreeForwarding.com Savez-vous que nous proposons, dans toute la France et exclusivement pour les professionnels (entreprises, institutions, associations…), des formations aux réseaux sociaux ?
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