Positionnement et stratégie - CSTB. Atteindre les objectifs ambitieux de la transition énergétique et numérique, en soutenant l'innovation durable, impose de transformer le secteur du bâtiment.
Disposant de compétences pointues, le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment poursuit l'adaptation de ses services, de ses moyens et de son organisation pour accompagner cette transformation auprès de l'ensemble des acteurs. En lien avec l'évolution sociétale et l'attente de « mieux vivre » des citoyens, il porte les enjeux techniques de performance énergétique, environnementale mais aussi de santé, d'accessibilité et de confort du bâtiment. Fort de son expertise BIM, il est engagé dans l'enrichissement et le déploiement de la maquette numérique auprès des professionnels de la construction et de l'aménagement urbain. 3 axes stratégiques. Lead management : définition et mise en oeuvre. Leads, génération et lead management... quelques définitions Qu'est-ce qu'un lead ?
Ce terme est devenu populaire avec les dispositifs digitaux en marketing BtoB (pour des clients professionnels). Il s'agit simplement en langage commercial d'un "suspect". Soit un prospect dont le potentiel ou l’intérêt que l'entreprise peut avoir vis-à-vis de ce contact n'est pas encore qualifié. Vous détenez quelques informations, mais sans plus. Dans le domaine du marketing digital, ce prospect est généralement acquis à partir d'un formulaire qu'il a renseigné en échange d'une information (livre blanc, ebook, plaquette, etc.).
2 Un monde VUCA A. Développer sa stratégie de communication. Quelques astuces pour développer l'image votre entreprise. Le positionnement 1/2 - Marketing - digiSchool. Le positionnement 2/2 - Marketing - digiSchool. Définition du marché en marketing et principales notions. Pour l'économiste il s'agit du lieu de rencontre entre l'offre et la demande.
Marché de niche : définition, exemple de marché de niche. Marché de niche : Définition Un marché de niche représente un petit segment de marché répondant à une demande très spécifique.
Ce type de marché est en général très rentable pour les entreprises à condition d’atteindre une taille critique et de développer une notoriété suffisante. Sur un marché de niche, l'entreprise se limite donc à exploiter un segment particulier et grâce à une stratégie fondée sur la valeur perçue ou sur les coûts. On ne parle pas de bon rapport/qualité prix dans ce type de marché. Le client à la recherche d’un produit très spécifique, très pointu, est capable de mettre le prix pour se le procurer. Un marché de niche ne met pas les entreprises en confrontation directe avec les concurrents.
Marketing gagnant aujourd’hui, les grandes théories. 115 incroyables citations marketing. Le Visual Mapping dans la relation client – L'humain au coeur de la Relation Client. Le visual mapping s’insinue de plus en plus dans la relation client et… c’est tant mieux !
Cette manière simple et graphique d’agencer des informations sur une page est un retour au bon sens et à la lisibilité des informations à partager. On constate aujourd’hui que la problématique n°1 en Relation Client, c’est encore et toujours… la communication. A l’oral, c’est d’un travail d’écoute et d’empathie qu’on parle mais à l’écrit ? Outre tout le travail qui doit être réalisé soit en décryptage pour un mail, soit en adaptabilité pour un tchat, une présentation écrite visuelle va faire gagner du temps et de la satisfaction client systématiquement. Cela concerne aussi bien une offre commerciale, un mode d’emploi, une présentation d’entreprise… Tout ce qui demande de représenter sur un même espace des données différentes et complémentaires. Tout est possible du moment qu’on recherche la clarté : couleurs, photos, dessins, lettres design, humour, formes variées… La satisfaction de la clientèle : Comment la mesurer & questionnaire inclus. 10 indicateurs essentiels pour mesurer la satisfaction des clients + modèle de questionnaire La satisfaction de votre clientèle est essentielle, puisqu’elle représente votre actif le plus précieux.
Un client ne juge pas la qualité de votre service, mais ce qu’il en perçoit ! SA perception devient alors VOTRE réalité ! Aussi, qu’en est-il vraiment de sa satisfaction réelle, puisque… – 96 % des clients insatisfaits partent sans rien dire; – 90 % d’entre eux ne reviendront jamais; – et que 60 % des clients fidèles partent au premier désagrément. 10 indicateurs pour mesurer la satisfaction des clients envers votre service. Les valeurs au sein d'une entreprise, un levier de performances.
Les valeurs d’une entreprise sont des principes moraux, sociétaux sur lesquels elle se base pour évoluer et prendre ses décisions stratégiques. Les valeurs de l’entreprise reflètent la vision de son dirigeant. Des entreprises comme Apple, Nestlé ou Orange communiquent régulièrement autour de leurs valeurs d’entreprise. Les valeurs de l’entreprise : définition Les valeurs d’une entreprise (à l’américaine « corporate values ») sont les principes sur lesquels elle se base pour évoluer dans son secteur et prendre ses décisions stratégiques. Ces principes peuvent être moraux (loyauté envers les clients et les collaborateurs, qualité supérieure en toute circonstance…) sociétaux (respecter l’environnement, développer un modèle économique plus éthique…). Exemples de valeurs d’une entreprise Les valeurs de l’entreprise Apple. Comment Faire un Persona ? La (SEULE VRAIE !) Bonne Méthode. Le lean canvas pour créer son entreprise sur le modèle du lean startup.
Le lean canvas est une variante du business model canvas.
Il est un outil de la création d’entreprise utilisé pour remplacer le business plan. Il construit son modèle économique de manière itérative, synthétique et ultra visuelle, en remplissant un tableau reprenant les grandes étapes entrepreneuriales. Lean Canvas : la mise en pratique du Lean Startup. Vous avez trouvé une idée d’entreprise ?
Surtout, vous avez lu notre article sur le Lean Startup ? Vous avez compris l'intérêt de cette méthode, qui consiste à concevoir son produit / service en s’approchant au plus près de ce qu’attendent les consommateurs ? Parfait ! Sur cette page, vous découvrez le Lean Canvas, l’outil qui représente la traduction concrète du Lean Startup et qui vous permet de mettre la méthode en pratique. Tout ce que vous avez voulu savoir sur le Lean Canvas en moins de 10 min. Qu'est ce que le Growth Hacking ? GROWTH HACKING : LE "FUNNEL" AARRR. Le marché 1/3 - Marketing - digiSchool. Le marché 2/3 - Marketing - digiSchool. Le marché 3/3 - Marketing - digiSchool. La segmentation - Marketing - digiSchool. Marketing stratégique / stratégie marketing. LE PESTEL: ANALYSER LE MACRO-ENVIRONNEMENT.
DataViz: qu'est-ce que la visualisation des données? CRCF - BTS GPME - La notion de FRNG. BTS Management - Th1 Chap1 : Entreprendre et manager. BTS Management - Th1 Chap2 : Finalité et responsabilité sociétale de l'entreprise. BTS Management - Th1 Chap3 : Le management de la performance. BTS Management - Th1 Chap4 : Direction et décision dans l'entreprise.