Les valeurs au sein d'une entreprise, un levier de performances Les valeurs de l’entreprise : définition Les valeurs d’une entreprise (à l’américaine « corporate values ») sont les principes sur lesquels elle se base pour évoluer dans son secteur et prendre ses décisions stratégiques. Ces principes peuvent être moraux (loyauté envers les clients et les collaborateurs, qualité supérieure en toutes circonstances…) sociétaux (respecter l’environnement, développer un modèle économique plus éthique…). Exemples de valeurs d’une entreprise Les valeurs de l’entreprise Apple « Think different » pour « penser différemment » est le slogan publicitaire pour l’un des produits Apple. Les valeurs de l’entreprise Orange « L’Orange attitude », comme le surnomme la marque, repose sur 6 principes fondamentaux : « proximité, dynamisme, simplicité, modernité, transparence, responsabilité ». Les valeurs de l’entreprise Nestlé Les valeurs d’une entreprise : en quoi est-ce important ?
Le groupe Bénéteau toutes voiles dehors Bénéteau a le vent en poupe grâce aux marchés européen et américain, qui ont permis une nette hausse des résultats lors de l'exercice 2015-2016. Le titre a cloturé en hausse de 5,8% à 10,99 euros à la Bourse de Paris. Le groupe Bénéteau a doublé son bénéfice net lors de l'exercice 2015-2016. «Tous les voyants sont au vert, souligne Hervé Gastinel, le PDG, et en 2017, nous poursuivrons nos efforts en matière d'efficacité industrielle.» Cette belle performance sur l'exercice écoulé a été réalisée grâce aux bateaux dont l'activité a augmenté de plus de 10% pour la deuxième année consécutive (910 millions) et à la division habitat de loisirs dont l'activité est restée très élevée en fin de saison. Dans ce contexte, le groupe avait annoncé fin octobre le projet de reconversion de la filiale BH (habitat résidentiel à ossature bois) pour fabriquer des mobile-homes.
Science économique: La rationalité limitée La rationalité limitée (bounded rationality) désigne une hypothèse sur la rationalité des acteurs économiques qui consiste à considérer qu'ils disposent d'une quantité d'information et de capacités cognitives limitées ne leur permettant pas d'optimiser leurs choix. Cette hypothèse prend à contrepied l'hypothèse de rationalité classique des acteurs économique qui sont eux censés pouvoir établir de manière claire et immédiate leurs préférences. Par exemple, avec une rationalité de type classique, un acteur est en mesure de déterminer parmi tous les choix possibles qu'il préfèrera tel choix, alors qu'avec une rationalité limitée, un acteur s'arrêtera lorsqu'il estimera son choix satisfaisant compte tenu du temps et de l'information dont il dispose pour le réaliser. Le concept de rationalité limitée a été forgé par Herbert Simon dans Administrative Behavior (1947). Dans Administrative Behavior.
Blog Archive » L’intelligence managériale est celle du joueur de flipper L’acte managérial partage des caractéristiques communes avec le jeu de flipper. Pour progresser dans son « jeu », le manager doit en particulier s’entraîner à trois aspects. Manager, c’est atteindre des cibles dans un cadre d’organisation doté de règles, en générant puis canalisant l’énergie de ses équipiers. 1) Lire le plateau de jeu : la sociologie de l’organisation et la sociodynamique La sociologie de l’organisation permet de comprendre ce qui génère l’énergie des individus et des groupes. 2) Conserver une posture de jeu agile : le management situationnel On qualifie de « situationnel » un management dont le style s’adapte aux besoins particuliers d’un équipier, eux-mêmes déterminés par son degré de compétence et de motivation. Nicolas Humeau Source : Et vous, qu’en pensez-vous ?
La satisfaction de la clientèle : Comment la mesurer & questionnaire inclus 10 indicateurs essentiels pour mesurer la satisfaction des clients + modèle de questionnaire La satisfaction de votre clientèle est essentielle, puisqu’elle représente votre actif le plus précieux. Un client ne juge pas la qualité de votre service, mais ce qu’il en perçoit ! SA perception devient alors VOTRE réalité ! – 96 % des clients insatisfaits partent sans rien dire; – 90 % d’entre eux ne reviendront jamais; – et que 60 % des clients fidèles partent au premier désagrément. 10 indicateurs pour mesurer la satisfaction des clients envers votre service Notre entreprise affiliée, Sondacom a déterminé 10 critères de mesure pour vous aider à mieux évaluer la qualité de votre prestation de service et la satisfaction de votre clientèle lors d’un sondage ou d’une enquête. 1 ) Votre crédibilité Ce critère évalue votre réputation et la reconnaissance de votre entreprise dans son domaine. 2 ) L’aspect tangible 3 ) L’accessibilité 4 ) La courtoisie de votre personnel 5 ) Votre temps de réaction
Bénéteau met le cap sur les Etats-Unis pour continuer à grandir Le groupe vendéen vise 1,4 milliard d’euros de chiffre d’affaires d’ici à 2020. Bénéteau hisse la grand-voile et remet le cap sur les Amériques. Après avoir essuyé une sévère tempête entre 2008 et 2015, le numéro deux mondial du nautisme entend bénéficier à fond de la croissance retrouvée du secteur et partir à l’abordage du numéro un mondial, l’américain Brunswick. « Nous visons une progression deux fois plus rapide que le marché d’ici à 2020 et une nette amélioration de nos résultats financiers », a précisé, mercredi 7 juin, Hervé Gastinel, le président du directoire du groupe Bénéteau lors de la présentation de son nouveau plan stratégique « Perform to transform ». « Le groupe Bénéteau dispose de nombreux atouts, dont un actionnariat stable, un bilan solide, une équipe de direction renouvelée et un portefeuille de marques reconnues, énumère le patron. Le groupe réalise 32 % de ses revenus en Amérique du Nord
Finaliser et décider Chapitre 2 : Du projet entrepreneuriale au management Mieux manager - mieuxmanager.com Le Visual Mapping dans la relation client – L'humain au coeur de la Relation Client Le visual mapping s’insinue de plus en plus dans la relation client et… c’est tant mieux ! Cette manière simple et graphique d’agencer des informations sur une page est un retour au bon sens et à la lisibilité des informations à partager. On constate aujourd’hui que la problématique n°1 en Relation Client, c’est encore et toujours… la communication. Outre tout le travail qui doit être réalisé soit en décryptage pour un mail, soit en adaptabilité pour un tchat, une présentation écrite visuelle va faire gagner du temps et de la satisfaction client systématiquement. Cela concerne aussi bien une offre commerciale, un mode d’emploi, une présentation d’entreprise… Tout ce qui demande de représenter sur un même espace des données différentes et complémentaires. Tout est possible du moment qu’on recherche la clarté : couleurs, photos, dessins, lettres design, humour, formes variées… Ce procédé peut bien sûr être pensé et appliqué en interne pour des outils professionnalisants.
Leenby le robot cybedroïde made in Limoges [vidéo] - Charente Libre.fr En entrant, c’est Aria qu’on découvre en premier. Debout immobile, silhouette à la Terminator. Derrière, sa petite soeur Leena est vautrée dans un fauteuil comme une adolescente devant une émission de téléréalité. Bienvenue à Cybedroïd à Limoges, créée en 2011 par Fabien Raimbault, Migui Abdillahi et Jean-Philippe Fournier. L’ensemble du siège de Cybedroïd ressemble à un bric-à-brac de pièces électroniques, d’ordinateurs et de robots. Leenby, le robot inventé par Cybedroid, société...par CharenteLibre Un Leenby pour 25 000 € "On doit livrer 20 Leenby d’ici la fin de l’année et on espère en produire 300 en 2018", ajoute-t-il pour justifier ce besoin d’espace. "Le gros problème de l’humanité, c’est qu’on n’a plus d’esclaves, explique, très sérieux, Fabien Raimbault.
La matrice d'Ansoff - Marketing digital La matrice d'Ansoff a paru pour la première fois dans la Harvard Business Review en 1957, dans l'article intitulé " Stratégies de diversification ". Elle est surtout utilisée dans le cas d'un objectif de croissance. En considérant que le chemin de la croissance passe par la combinaison entre les produits existants et les produits nouveaux, comme entre les marchés existants et les marchés nouveaux, cette matrice présente quatre choix stratégiques pour atteindre cet objectif : pénétration de marché, développement de marché, développement de produit et diversification. Pourquoi l'utiliser ? Objectif L'objectif de cette matrice est de déterminer quelle est la meilleure stratégie de croissance, compte tenu de ses marchés et produits. Contexte Cet outil est utilisé par les responsables marketing qui ont des objectifs de développement d'activité. Comment l'utiliser ? Étapes Méthodologie et conseils Cette matrice permet d'appréhender le couple produit-marché au regard d'un objectif de croissance.
UNT resources | 6142 Educational resources Keywords: ressource minérale, industrie, ressource naturelle, ressource renouvelable, géologie des minéraux, cycle des roches, gisement, minerai, exploration minière, méthode d'exploitation, droit minier, risque environnemental Author(s): Ahmadzadeh Hossein, Clerc Laurent, Salze David, Thiéry Vincent, Nectoux Didier, Raimbault Louis Les ressources minérales sont présentes partout dans notre quotidien et depuis quelques années l’accès à ces ressources devient stratégique (exemples : cuivre, potasse, sélénium, titane, lithium, terres rares,…). Or, aujourd’hui, la plupart des spécialistes sont à la retraite ou en fin de carrière. ... Ces ressources sont la propriété conjointe de l'école des Mines d'Alès et d' UNIT. Entity providing the document (university, school of higher education, other) Publisher(s): Ecole des Mines d'Alès, Ecole des Mines de Douai, Mines ParisTech, UNIT Subject classification in the Dewey "domains" Document content nature (text, video, service, ...)
Le lean canvas pour créer son entreprise sur le modèle du lean startup Le lean canvas est une variante du business model canvas. Il est un outil de la création d’entreprise utilisé pour remplacer le business plan. Il construit son modèle économique de manière itérative, synthétique et ultra visuelle, en remplissant un tableau reprenant les grandes étapes entrepreneuriales. Définition et objectif du lean canvas Le lean canvas est une variante du business model canvas. L’outil est une série de questions relatives à la création d’entreprise présentées sous forme de tableau et dont les réponses sont à trouver sur le terrain. L’objectif du lean canvas est double : visualiser de manière simplifiée la construction de son modèle économique accélérer le temps de formalisation de son projet de création d’entreprise Les thématiques du lean canvas L’idéal est de disposer d’un lean canvas vierge en version papier et grand format pour pouvoir y ajouter vos notes et post-its et visualiser le tableau dans son ensemble. Les inconvénients du lean canvas à propos En savoir +