Chapitre 12 Suivre et analyser les indicateurs sociaux. Chapitre 12 : suivre et analyser les indicateurs sociaux. ► Les 12 principaux types d’indicateurs de performance. « Ce qui peut être mesuré peut être amélioré. » Cette célèbre citation provient de Peter Ferdinand Drucker, écrivain, professeur et consultant autrichien de renom, considéré, à ce jour, comme le père de l’administration moderne.
Mais quelle est la relation entre cette célèbre phrase et les indicateurs de performance (KPI) ? L’acronyme KPI correspond aux termes anglais « Key Performance Indicator », ou littéralement en français, « Indicateurs clés de performance ». Quels sont les principaux indicateurs RH à utiliser ? Outils indispensables à la conception de la politique RH et de la stratégie d’entreprise, les indicateurs sociaux sont de plus en plus nombreux et précis.
Pour les décideurs RH, comme pour l’ensemble des dirigeants, ils sont devenus déterminants. Zoom sur les principaux indicateurs utilisés en entreprise et leur rôle au sein du contrôle de gestion sociale. Les grandes familles d’indicateurs sociaux. Tableaux de bord sociaux. Article coécrit avec Aurélie Cabanel, Hélène Cordelier, Hortense Doux et Florence Rigaud Des tableaux de bord sociaux, pour qui, pour quoi ?
Nos DRH en parlent mieux que nous ! La liste des listes des indicateurs RH. Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je suis accro aux listes. Habituellement, en début d’année, je publie un billet qui liste les 12, 13, 14 ou 15 indicateurs les plus « importants » (selon moi) en ressources humaines. Or, cette année, j’ai voulu faire différent. Comment mesurer votre efficacité sur les réseaux sociaux.
04 Fév Les 4 critères pour mesurer votre efficacité sur les réseaux sociaux On nous pose souvent beaucoup la question des indicateurs de performance sur les réseaux sociaux.
Cela signifie que, comme moi, vous aimez mesurer l’efficacité de vos contenus pour voir si vous faîtes bien les choses ;) ! Élaboration et analyse d’un tableau de bord (2 exercice corrigés) Je vous recommande de consulter le cours « Tableau de bord et reporting » avant de faire cet exercice.La société Dépanelec bénéficie d’une longue expérience de l’électronique.
Elle s’intéresse plus particulièrement à la téléphonie qui occupe une place importante dans l’activité de l’entreprise. La concurrence assez vive du secteur incite le service de contrôle de gestion à surveiller principalement les critères liés au temps, au coût d’intervention et au respect des délais définis dans les contrats-clients. Au début de l’année 2005, de nombreuses plaintes des clients utilisant la marque Onkai portent sur le non respect du délai d’intervention fixé dans leur contrat. On vous demande de repérer les causes éventuelles de cette situation.
Le relevé des temps et le tableau de bord du mois de décembre 2004 sont présentés en annexes 1 et 2. Préparation des tableaux de bord et des indicateurs sociaux - Cours - Fiches de révision. Comment construire son bilan social ? - Rue de la Paye. Conseils RH 4 juin 2019 par Izabela Sula Gonzalez - Lecture 3 min.
Le bilan social est un document obligatoire pour les PME et entreprises de plus de 300 salariés. Il doit être présenté et approuvé par le Comité d’Entreprise ou d’Etablissement (CE), ou au CSE récemment mis en place, puis transmis aux actionnaires et à l’inspection du travail. Construire un tableau de bord de suivi de l'absentéisme I Toucan Toco. Bilan social et tableaux de bord. Les indicateurs d'évaluation et de prévision - Maxicours. Objectif : connaître les indicateurs simples de gestion sociale et en comprendre la portée.
En matière de gestion des ressources humaines, l’importance des enjeux exige que les responsables disposent d’informations précises. Celles-ci prennent la forme d’indicateurs d’évaluation et de prévision. 1. 10 indicateurs clés de performance des processus à suivre absolument. Avant de décrire spécifiquement différents types d’indicateurs clés de performance des processus, nous allons tout d’abord revenir sur la différence fondamentale entre indicateurs de processus et indicateurs stratégiques.
Types d’indicateurs de performance: Les indicateurs clés de performance des processus, appelés KPI en anglais (Key Performance indicators), sont mis en place pour analyser la réalisation des tâches par rapport aux objectifs à atteindre. Ces indicateurs doivent être mesuré par un indice (généralement représenté par un nombre). Les mesures peuvent porter sur les progrès réalisés sur l‘ensemble ou sur une partie du processus.Les indicateurs de performance stratégiques vérifient que l’organisation atteint les objectifs fixés par la direction c’est à dire les objectifs stratégiques.
Un outil largement utilisé pour aider à la détermination de ces objectifs est le tableau de bords prospectif. Indicateur économique. Par ailleurs, il existe d'autres indicateurs qui prennent en compte d'autres facteurs ignorés par le PNB et le PIB afin de mesurer le bien-être des habitants d'un pays ; en incluant par exemple des indicateurs de santé, d’espérance de vie, de taux d'alphabétisation.
Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) a ainsi créé l'indice de développement humain (IDH) dans les années 1990. Des tentatives pour prendre en compte d'autres dimensions telles la sécurité ou pour inclure la « soutenabilité écologique » de l'activité économique dans des indicateurs ont aussi été menées plus récemment. KPIs sur les réseaux sociaux : 7 indicateurs à suivre. Après avoir consacré beaucoup d’efforts et de travail au contenu, aux événements et aux partenariats en ligne pour votre campagne, la seconde étape ultime est de mesurer vos résultats et l’efficacité de vos actions avant de vous lancer dans la prochaine campagne.
Les KPIs, indicateurs clés de performance permettent de suivre ou d’améliorer l’efficacité de vos actions par rapport à des objectifs définis. Il est difficile de fixer des objectifs pour les campagnes futures si vous ne connaissez pas le ROI des opérations précédentes. D’ailleurs, mesurer les résultats peut être particulièrement difficile lorsqu’il s’agit des réseaux sociaux, d’où l’importance des KPIs. Facebook : Top 15 des outils analytiques gratuits et payants. Promouvoir votre marque et fournir un service client en ligne, notamment sur les réseaux sociaux, est aujourd’hui indispensable. Une bonne stratégie social media se bâtit principalement sur un contrôle des indicateurs et une analyse de la portée de vos publications. Avec ses 1,55 milliards d’utilisateurs, Facebook est le réseau le plus important. Les marques ont donc tendance à favoriser cet outil. Heureusement, pour maximiser le potentiel de votre marque, les outils analytiques de Facebook ne manquent pas.
Certains de ces outils sont compatibles avec divers sites des médias sociaux, ce qui est logique lorsque l’on sait que 91 % des marques sont actives sur plusieurs réseaux. Réseaux sociaux : les 10 statistiques (kpi) à suivre absolument - macomm-digitale. Les médias sociaux sont des outils précieux. Ils vous permettent d’établir une relation personnelle avec votre communauté. Ils peuvent également servir à augmenter vos revenus, votre visibilité et votre chiffre d’affaire. Session 4 - CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE LE SUIVI ET L’EVALUATION DES PROJETS DE SOLIDARITE INTERNATIONALE. Objectifs de cette session : Être capable de construire un dispositif de suivi « sur mesure » permettant de mettre en œuvre efficacement vos projets, Être capable de concevoir et de mettre en œuvre une démarche rigoureuse et efficace d’autoévaluation de vos projets.
Suivre un projet de développement Le suivi s’intègre au projet dès sa conception, il peut-être : Le suivi sert à réaliser des ajustements pour éviter les écarts et pallier les risques de dérives Qu’est ce que le suivi-évaluation d’un projet de développement ? l3 2. Les principaux indicateurs économiques. Généralités et définition Les indicateurs économiques (PIB, taux d’intérêts directeurs, indice des prix à la consommation, taux de chômage) permettent de suivre la santé économique et financière d’un pays ou d’un secteur. Ils ont un effet important sur l’évolution des Bourses.
C’est la raison pour laquelle les investisseurs suivent et analysent régulièrement leurs publications. Un indicateur économique est une donnée chiffrée qui mesure une certaine dimension d’une activité économique d’un secteur ou d’un pays. Analyser l'activité sur les réseaux sociaux. Bilansocial. 144820 151709 2017 10 06 Atelier Tableaux de bord RH i 2. 5 chapitre4 cle6f56fa 1. 6 dterminer les indicateurs. Sénégal : L'analyse des prestations et des indicateurs de résultats de la protection sociale. 6 KPI à suivre sur les réseaux sociaux pour mesurer ses performances [2020]
Tableau de bord d'entreprise : définition, forme, utilité. Recrutement : définir des indicateurs RH pour le recrutement. Top 12 Indicateurs de performance PME.