Social media marketing
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2011 sera l’année du référencement sur Facebook (ou pas) La question de l’utilisation de Facebook dans une stratégie de référencement se pose en 2011 pour l’ensemble des acteurs présents sur web (elle se posait avant mais je n’ai pas trouvé de meilleure introduction … tu pourra en proposer une dans notre [teasing] petit sondage ;-) [teasing]) . C’est vrai, Facebook est un support ludique où les internautes sont peu réceptifs aux messages commerciaux d’autant plus: avec une cible professionnelle si l’activité à promouvoir est de la vente de boites de clous, d’ aiguilles à tricoter, … bref si tout simplement ce n’est pas pertinent, et il ne faut pas se voiler la face, le référencement sur Facebook, c’est loin d’être fait pour tout le monde.
2011 sera l’année du référencement sur Facebook (ou pas)
Conférence Media Aces : quelques prédictions pour les réseaux sociaux en 2011 … et au-delà !
C’est avec un riche plateau d’intervenants et de cas d’entreprise que la conférence Media Aces, 5ème du nom, s’est tenue le 8 février dans les locaux de l’ESG Management School à Paris. France Télévisions, INA, Alcatel-Lucent ou encore MMA pour ne citer qu’eux sont venus partager leur expérience terrain des médias sociaux. L’événement a été également marqué par le lancement officiel du livre « Les médias sociaux expliqués à mon boss » réalisé par Hervé Kabla et Yann Gourvennec , les deux initiateurs de Media Aces en France.
Une tendance générale se profile pour les entreprises. En effet, Jeremiah Owyang d’ Altimeter group prédit une intégration accrue des médias sociaux aux sites corporate, en gardant bien en tête l’impératif de mesure des performances des stratégies qui prennent place sur les médias sociaux. Le ROI reste en effet la préoccupation majeure de ceux qui cherchent à se positionner sur internet. Les médias sociaux, en très grande partie Facebook, ont vocation à se répandre à l’ensemble du réseau.
Le vide poches : le blog du planning stratégique 2.0 de PSST (opinions et tendances 2.0). By jérémy dumont, planneur stratégique: Tendances 2011 : le business de la recommandation # 2011trends #smch5
Les entreprises vont passer d’une approche tactique à une approche plus stratégique Définir sa stratégie avant de s’intéresser aux outils MySpace, Second Life, les blogs, YouTube, Facebook, Twitter, Foursquare,… pas un mois sans qu’un nouvel outil ou plateforme s’ajoute à la panoplie pléthorique du marketer digital. Il suffit de quelques articles dans la presse et sur les blogs pour que la hype lance une ruée vers l’or.
Tendance #12 : #PRISE DE RECUL
Quelle stratégie social media en 2011 | Balises Info
Pris sur le site, Marketing Sherpa, cette infographie détaille les priorités 2011 donnés dans le mix-marketing aux réseaux sociaux, loin devant la pub ou les blogs. (cliquez pour agrandir) Comme le souligne l’analyste Jen Doyle, 87% des entreprises privilégient leur présence sur des sites tels Facebook, Linkedin ou Viadeo du fait de l’extrême facilité d’inscription. Mais comme le rappelle Doyle créer un profil sans une stratégie en amont et un suivi en aval ne sert pas à grand chose.
Ecouter n’est plus suffisant, il faut réagir… entre « community management » et social CRM Comme nous l’annoncions en janvier dernier, les questions du buzzmonitoring et de l’e-reputation ont vraiment été des sujets ultra tendance en 2010. De nombreux cas de « bad buzz » comme Pizza Hut, Nestlé – KitKat avec GreenPeace , BP, Eurostar et la grogne online des passagers bloqués par la neige, le Twitter du Ministère des Affaires Etrangères piraté, celui de Vodafone UK détourné par un employé,… et bien sûr Wikileaks ont rappelé que les consommateurs ont vraiment repris le pouvoir (contre les marques ou même les gouvernements !). Il est donc plus que jamais crucial de surveiller le buzz online qui a la fâcheuse tendance a être aussi repris dans les media traditionnels. Plus le fossé entre la réalité et l’image vendue par les marques est grand, plus il y a de chances qu’un « bad buzz » survienne.
Tendance #6 : #E-REPUTATION partie 1
Tendance #6 : #E-REPUTATION partie 2
Ecouter n’est plus suffisant, il faut réagir… entre « community management » et social CRM De la veille au community management proactif La tendance est en effet de moins en moins à se contenter d’écouter. Les prestations de veille se complètent progressivement en intégrant des offres/fonctionnalités réactives ou de community management . Un métier encore jeune, en pleine explosion mais bien plus compliqué qu’il n’y paraît, et pas toujours bien compris .« Social media fatigue » : On commence à constater un épuisement face à la démultiplication des contenus et des sollicitations du web social et notre incapacité à les filtrer » D’après Eric Schmidt, le PDG de Google, « le monde créé désormais autant d ’information en 2 jours que celle qui a été créée entre sa création et l’année 2003 , entre autre grâce ou à cause du contenu UGC » (créé par les consommateurs). Devant cette explosion de contenus, mais aussi de messages emails, d’invitations aux réseaux sociaux, de SMS, appels téléphoniques,… l’humain lui, ne connait pas la loi de Moore . Son cerveau ne double pas de capacité tous les 18 mois comme les puces informatiques. Comme le rappelle Steve Rubel , « Je suis toujours aussi fasciné de ce qu’un simple GSM renferme.
Tendance #4 : #SOCIAL MEDIA FATIGUE
Depuis 5 ans et demi que mon blog existe, j'ai vu sa ligne éditoriale évoluer, du marketing, au buzz, au viral, au social media…j'essaie d'écrire un blog qui m'intéresserait moi avant tout. Dernièrement, je me demandais ce que j'allais pouvoir dire en 2011 car sur les médias sociaux, nous avons plus ou moins fait le tour et puis plus c'est trop, non ? Alors évidemment, j'ai lu énormément de notes de tendances, j'ai même hésité à en faire un remix/résumé mais Emmanuel le fait parfaitement . Toutefois,l'un des papiers m'a marqué parce qu'il correspond précisément à ce que je pense, c'est celui de Forrester sur les média sociaux justement. Il est évident que le bruit devient à la limite du supportable pour les internautes (pour reprendre la phrase du PDG de Google, Eric Schmidt, "le monde créé désormais autant d'informations en 2 jours que celle qui a été créé entre sa création et l'année 2003 (…)".
Médias Sociaux : en 2011 on se redit la même chose ?
2011 : l’année du mariage entre le « Social » et le « Business » ?
2010 a été l’année des Smartphones et de la mobilité, du Social et de Facebook. Pour les entreprises, c’était l’année de l’e-réputation, de l’influence, et des débuts sur Facebook. Pour beaucoup d’experts, 2011 sera l’année de l’intégration: Le “Social” sera partout dans l’entreprise , et fera émerger un nouveau modèle marketing plus collaboratif , dont l’efficacité sera fondée sur la satisfaction client. 40 millions d’internautes. 20 millions d’abonnements « 3G ». 96% de haut débit. Les nouvelles générations de smartphones vont être accessibles à des coûts que l’on annonce inférieurs à US$ 100 hors sponsorisation par les opérateurs.
2011 sera l’année de Facebook
Les statistiques s’affolent, Facebook vient de dépasser la barre des 600 millions de membres et a 30% de connections depuis un terminal mobile. On remarque que ce sont 52% des propriétaires de smartphones qui utilisent des applications via mobile. 2010 a été l’année des Social Media mais 2011 le sera encore plus, selon Clikz 4/5 des entreprises de plus de 100 salariés utiliseront les médias sociaux en 2011. Cependant attention aux effets de si effectivement les médias sociaux sont en pleine croissance il n’en reste pas moins important de se focaliser sur les bonnes raisons d’utilisation car on est aujourd’hui dans le cas ou les marketers augmentent l’enveloppe allouée aux médias sociaux et sautent sur l’occasion parce qu’ils sentent le bon filon. Aujourd’hui le prix de l’erreur ne sera pas le même : on ne vous souhaite pas le même destin que Kit Kat ou plus récemment KiabiMédias sociaux et entreprises: quelles tendances en 2011?
Alors que certains responsables d'entreprises s'interrogent encore sur l'opportunité d'adopter une stratégie dédiée, force est pourtant de constater que nous sommes clairement entrés dans une phase de maturité des médias sociaux. Décryptage par l'AWT Mis à jour le 13/01/2011 | Imprimer | Envoyer Selon une étude d'Econsultancy, 71% des grandes entreprises mondiales ont déjà mis en place une équipe spécialisée dans les médias sociaux et 29% de celles-ci utilisent Facebook comme plateforme de services à la clientèle.Global Social Media Monitoring and Engagement for Brands and Agencies - La veille des médias sociaux en 2011 « Synthesio
En 2010, « la réputation en ligne » et « le CRM social » furent les deux principaux mots d’ordre sur les médias sociaux. L’importance accrue des médias sociaux au sein de l’entreprise ne fait que rallonger la liste. Il y a cinq ans, qui aurait pensé qu’il serait devenu indispensable pour les entreprises d’intégrer ne serait-ce qu’un un plugin Facebook à leur site web ? L’évolution du social média marketing a été inexorablement liée à la veille et à l’analyse des médias sociaux.Chaque année on se demande comment son métier va évoluer. On essaie sans cesse de ne pas perdre de vue la tendance et de la devancer parfois. Alors voici pour vous aider quelques directions que pourrait suivre le social media marketing en 2011 !