Les médias sociaux comme composante de son identité numérique, par Christophe Ramel. Christophe Ramel prend en charge toute la dimension communautaire de l’agence interactive acti et propose des conseils, outils et sujets d’actualité liés aux réseaux sociaux depuis 2009 sur Kriisiis.fr. Véritable passionné du web communautaire, vous le trouverez sous le pseudonyme @Kriisiis sur la toile. Pour cette semaine spéciale Identité numérique, il revient sur l’importance des médias sociaux dans sa présence en ligne.
Ce billet avait été initialement publié en 2010 avant d’être réadapté. Introduction : les réseaux sociaux, danger ou réelle opportunité ? L’essor récent des réseaux sociaux provoque indéniablement un certain chamboulement dans l’exploitation du Web, d’un point de vue aussi bien personnel que professionnel. Une grande vigilance est indispensable La multiplication des réseaux sociaux et de nos présences sur ces réseaux implique qu’il est bien plus facile d’obtenir de nombreuses informations sur le Web à notre sujet. Un potentiel très intéressant… et ce de plus en plus. Comment les médias sociaux affectent-ils nos cerveaux ?
Buzzom.com partage une infographie tout à fait intéressante sur la manière dont les médias sociaux affectent nos cerveaux. De nombreux points évoqués ne sont pas nouveaux, tels que le multitasking, l'impatience et le raccourcissement de la durée d'attention. Ce qui étonne, c'est le passage d'une durée moyenne d'attention de 12 minutes à 5 secondes en 10 ans; à mettre en lien avec l'essor des médias sociaux et l'explosion des volumes d'information. Ce raccourcissement du temps d'attention aurait un effet négatif sur la mémoire et la concentration. D'autres insights viennent compléter cette vue panoramique sur le sujet, et pointent du doigt la problématique sensible de l'addiction aux médias sociaux. A quel moment sommes-nous en zone rouge ? Les moments lite, et le plus offline possible, donnent la possibilité de respirer et de s'éloigner des écrans.
Sans doute, deux éléments de réponse... Pinterest / Home. [Etude] Ce qu’attendent les fans des marques sur Facebook en 4 points. Attentes, interactivité, réactivité, services, reconnaissance… Une récente étude, réalisée par CMO Council, met en évidence un véritable fossé entre les marques et les utilisateurs sur les réseaux sociaux, et ce, notamment sur Facebook.
Selon l’étude, les consommateurs attendent davantage d’expériences, d’engagement, de récompenses lorsqu’ils se connectent aux marques sur les médias sociaux. Dans ses conclusions, CMO Council rappelle donc aux entreprises qu’acquérir de nouveaux fans n’est pas une fin en soi, mais un moyen permettant d’enrichir leur relation clients. Ainsi, basée sur un panel de 1300 consommateurs et de 132 senior marketers, l’étude identifie quatre décalages majeurs entre les deux entités. Fort de ce constat, CMO Council soumet plusieurs stratégies que les marques pourraient développer afin de coller davantage aux attentes de leurs clients. Les interactions entre fans : Le service clients : L’engagement des fans : Gamification et reconnaissance : [Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – 1 tweet pour 1 partie | Médias sociaux.
Google Analytics pour connaître l'importance d'une page Facebook - Google Analytics réseaux sociaux - Journal du Net Solutions. Les entonnoirs multicanaux de Google Analytics permettent également de connaître les chemins empruntés par les internautes avant d'atteindre l'objectif défini. Les chemins des internautes peuvent commencer sur les SERPs de Google (SEO, résultats de recherche naturelles ou liens achetés), directement sur le site (accès "direct"), sur des newsletters, ou par les réseaux sociaux et d'autres sites référents.
Guide Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux. L’agence de communication Wellcom a publié en janvier 2012 un livret d’initiation relatif à la présence sur des services en ligne médias sociaux : Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux. Ce guide de 24 pages est consultable sur le Web via Calaméo ou sur simple demande au format papier. Ce livret se veut donner accès de façon simple aux différents sociaux dans un objectif de communication marketing. Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux propose la découverte des réseaux sociaux majeurs et grand public via des fiches thématiques pour chaque service en ligne : brève présentation de l’utilité du réseau social question, taille du service en nombre d’utilisateurs, comptes les plus populaires, liens cliquables vers des tutoriels pour apprendre à utiliser les fonctions phare du réseau social (inscription, paramétrage, modes relationnels, vocabulaire…).
Sommaire du guide Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux : Contact Licence : 6% des internautes US ont utilisé Google+ - Google+ contre Facebook et Twitter. LigneBis : la solution pour rester accessible en préservant son anonymat. Cet article a été publié il y a 2 ans 3 mois 4 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Néocom Multimédia est un opérateur de télécommunications français. La société se positionne principalement aujourd’hui sur le segment du marketing mobile (On entend par « marketing mobile » le fait d’utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, au moment opportun, où qu’il se trouve.).
Parmi les produits phares, Néocom Multimédia a lancé un service en ligne, LigneBis, qui permet d’obtenir gratuitement et sans engagement, un numéro de téléphone jetable du type 0826 81 xx xx. Dans un contexte où la confidentialité des données personnelles est de plus en plus menacée, Néocom Multimédia propose une solution permettant de « rester accessibles tout en restant anonymes ». 5 étapes simples : - Choisissez le type de compte Gratuit ou Premium - Mettez le code de sécurité Sur un site de rencontre… [Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – Partie 2 | Médias sociaux. Maîtrisez-vous ou assurez-vous votre e-réputation ? Mercredi 3 août 2011 3 03 /08 /Août /2011 07:30 Voici une présentation sur l'e-réputation de Nicolas Bermond très bien construite qui rappelle ou précise des points importants comme : L'e-réputation est la somme des traces positives et négatives laissées sur le Web L'e-réputation des marques et des individus pose les mêmes problématiques L'e-réputation est de plus en plus diluée La diffusion de contenu est essentielle pour soigner son e-réputation L'e-réputation des entreprises est segmentée en 2 parties L'image employeur soutenue par la communication interne, les R&H et la motivation des collaborateurs Le social branding soutenu par l'image employeur, la communication et le marketing La valeur de l'e-réputation ne cesse de grimper au point que des assureurs s'y intéressent comme Swisslife et sa garantie e-reputation Billets en relation : Partager l'article !
Maîtrisez-vous ou assurez-vous votre e-réputation ? InShare Par Julien Bonnel - Publié dans : Marketing 4. Guide pratique de l'e-reputation et du Social CRM. Guide pratique pour les directeurs de systèmes d'information - CIO-Online - formation et management. Toute l'actualité "Biblio" Edition du 09/12/2011 - par Bertrand Lemaire Les éditions MA publient un mode d'emploi du réseau social professionnel. Jan Vermeiren et Bert Verdonck sont deux consultants, coachs, conférenciers et formateurs spécialisés dans les réseaux sociaux. Les éditions MA viennent de publier en français la deuxième édition de leur ouvrage Linkedin : comment optimiser la puissance de votre réseau (How to really use Linkedin en version originale).
Celui-ci vise à expliquer concrètement comment utiliser un réseau social à des fins professionnelles, en se concentrant sur Linkedin. Parmi les finalités en question, on y trouve pêle-mêle : recruter/trouver un nouvel emploi, trouver de nouveaux clients, développer les relations avec ses connaissances, etc. Les auteurs affirment n'avoir aucun lien capitalistique ou d'intérêt avec Linkedin.
Le livre est typique des ouvrages de consultants. Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie. AYTM vient de publier les résultats de leur dernière étude sur les marques et les réseaux sociaux via une infographie rappelant les best practices. 2000 utilisateurs de Twitter et Facebook américains ont été interrogés sur la relation qu’ils entretiennent avec les marques, voici ce qu’il faut en retenir… Informations à retenir : Privilégiez Facebook,Participez de façon quotidienne,Concentrez vos efforts sur les 10% des utilisateurs ayant le plus de contacts afin d’avoir le plus de chance de toucher une cible la plus large possible,Etonnant : la plupart des posts liés aux marques sont positifs,Les utilisateurs ayant déjà liké des marques font souvent parti des plus influents, concentrez vous sur eux,Distribuez des coupons de réductions ou des bons plans à votre communauté, c’est ce qui marche le mieux… Voici l’infographie : Source : AYTM.
SoLoMo, infographie et LeWeb11 | En 2010, selon l’Insee 64% des ménages déclarent avoir un accès à internet à leur domicile52,1% déclarent avoir déjà fait des achats en ligne Et selon une enquête CSA/Orange-Terrafemina plus d’un internaute français sur deux possèdent aujourd’hui un compte Facebookplus de 3 millions sont utilisateurs de Twitter Puis selon Médiamétrie Il y a 18,3 millions de mobinautes au 3ème trimestre 20116 millions de mobinautes se connectent quotidiennement à l’internet mobile Et la France compte près de 1 mobinaute pour 2 internautes.
SoLoMo, c’est l’acronyme pour Social, Local, Mobile. Social pour caractériser l’homo sapiens connecté avec sa tribuLocal parce que nous évoluons dans une zone de vie géographiquement limitéeMobile désigne un changement d’usage, de relations et d’expériences Fin septembre, Facebook représente plus de 500 millions d’internautes actifs connectés sur une seule journée, dont la moitié via mobile. Vidéo réalisée par Frenchweb Le Social : Le Local : Le Mobile : Comment Fonctionne Le Branding A L’ère Des Médias Sociaux ? [Infographie] AYTM Market Research vient d’effectuer une étude auprès de 2 000 internautes américains sur le branding à l’ère des médias sociaux. Les questions abordées permettent de mieux comprendre : Si les consommateurs sont présents sur Facebook et Twitter.Comment les consommateurs interagissent avec les marques sur Facebook et Twitter ?
Quels sont les contenus que les consommateurs veulent recevoir des marques ? Etc … Voici le résumé de cette étude en 29 statistiques : Ci-dessous l’infographie correspondante (cliquez dessus pour l’agrandir) : Source : Mashable US Pour plus de nouveautés sur les médias sociaux, merci de vous abonner à la newsletter du blog ou à son flux RSS . Tags: AYTM Market Research, branding, infographie, Médias sociaux Catégorie: Social Media. Quels sont les bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux ? Découvert récemment, ce livre blanc publié par Up2social avec le concours de blogueurs experts, met en évidence les bénéfices d'un blog pour l'entreprise.
En voici quelques extraits : Le blog se positionne très facilement au coeur de la stratégie de l’entreprise sur les médias sociaux. Il permet de structurer l’information, d’apporter une expertise dans un domaine d’activité ou d’améliorer l’image de l’entreprise. Le blog permet aussi et surtout d’humaniser l’entreprise, d’établir un dialogue avec ses clients, d’échanger avec eux pour construire une relation et parfois de les faire devenir des ambassadeurs. Pourquoi les entreprises bloguent-elles ? Leur apporter de la visibilité sur Internet Informer sur leur activité Se différencier de la concurrence Devenir la référence dans leur secteur d’activité Intéresser les médias On a prétendu que les relations entre individus prenaient le pas - avec l'avènement des médias sociaux - sur les échanges de contenus.
8 Raisons D’utiliser Les médias Sociaux Pour Votre Entreprise. Les billets de la série Social Media Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs » . Bien que les médias sociaux soient de plus en plus populaires et qu’ils permettent aux entreprises d’atteindre des millions de consommateurs de par le monde, certaines marques préfèrent les ignorer. En agissant de la sorte, elles se privent pourtant d’une opportunité intéressante pour la réalisation de leurs objectifs. Si vous faîtes parti de ces entreprises, je vous invite à lire la suite de cet article pour découvrir comment les médias sociaux peuvent vous aider à développer votre activité professionnelle. 1.
Les médias sociaux contribuent à accroître la notoriété de votre entreprise par le biais de trois leviers : l’augmentation de la portée de vos messages.l’engagement créé par vos messages.l’influence dont vous jouissez au sein des communautés où vous participez. Conseils 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. A Votre Tour Maintenant ! Les 8 Plus Grands Mythes Sur Les Médias Sociaux. Les billets de la série Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs« . Aujourd’hui, les professionnels qui souhaitent se lancer sur les médias sociaux doivent faire face à de nombreux défis. L’un d’entre eux consiste à dépasser les mythes dont les médias sociaux sont victimes. J’ai donc sélectionné les 8 plus grands mythes que j’entends et que je lis au sujet des médias sociaux.
Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits » Bien que la création de profils (Linkedin, Viadeo etc …) et de pages (Facebook, Google Plus etc …) soit effectivement gratuite, le développement d’une activité professionnelle sur les médias sociaux nécessite des investissements de nature différente voire complémentaire : Mythe #2 : « mes clients n’utilisent pas les médias sociaux » Cette idée repose sur une mauvaise connaissance de la situation réelle. Mythe #3 : « les médias sociaux prennent trop de temps » Que faire alors ?
En savoir plus - Campagnes virales 2011. Notification Control. En 2012, enfin un vrai web 2.0 ? Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 27 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. A chaque nouvelle année son lot de prédictions sur tout et son contraire, un peu comme si on était tous touchés par le syndrome de Madame Irma. Et nos métiers tournant autour du web 2.0 n’échappant pas à cette règle, déjà dès la fin d’année, d’aucuns se sont donc lancés dans leurs analyses, du type Google + mettra-t-il KO Facebook, Le SoLoMo la nouvelle stratégie web… Certaines pertinentes, d’autres plus anecdotiques, je pense qu’il n’est pas nécessaire de rajouter une énième pierre à cette édifice prédicatif. Permettez-moi donc juste pour commencer de vous souhaiter une bonne année 2012, et d’émettre quelques vœux pour ce monde du web qui fait vivre mes journées et rythme mes passions.
Oscillant entre “bisounoursphilie” et analyses qui n’engagent sans doute que moi, voici donc mes vœux : Pourtant, l’e-reputation est importante. How to export Facebook and Twitter contacts to Google+ [Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – Partie 4 | Médias sociaux. Livraison gratuite ? Oui, mais comment la communiquer sur un site web? SpreadButton : récompenser les clients qui vous apportent en visibilité. En savoir plus - Veille e-réputation. Muxi, le premier réseau social organisé par métier. Social CRM et relation client. Social-commerce : vers de nouveaux usages des réseaux sociaux par les entreprises.
TLM. 10 idées Social Media à retenir du FEM2012. Le ROI des réseaux sociaux avec le webmarketing [infographie]