Janvier février 2012

Les médias sociaux comme composante de son identité numérique, par Christophe Ramel. Christophe Ramel prend en charge toute la dimension communautaire de l’agence interactive acti et propose des conseils, outils et sujets d’actualité liés aux réseaux sociaux depuis 2009 sur Kriisiis.fr.

Véritable passionné du web communautaire, vous le trouverez sous le pseudonyme @Kriisiis sur la toile. Pour cette semaine spéciale Identité numérique, il revient sur l’importance des médias sociaux dans sa présence en ligne. Ce billet avait été initialement publié en 2010 avant d’être réadapté. Introduction : les réseaux sociaux, danger ou réelle opportunité ? L’essor récent des réseaux sociaux provoque indéniablement un certain chamboulement dans l’exploitation du Web, d’un point de vue aussi bien personnel que professionnel. Une grande vigilance est indispensable La multiplication des réseaux sociaux et de nos présences sur ces réseaux implique qu’il est bien plus facile d’obtenir de nombreuses informations sur le Web à notre sujet.

Comment les médias sociaux affectent-ils nos cerveaux ? Buzzom.com partage une infographie tout à fait intéressante sur la manière dont les médias sociaux affectent nos cerveaux.

De nombreux points évoqués ne sont pas nouveaux, tels que le multitasking, l'impatience et le raccourcissement de la durée d'attention. Pinterest / Home. [Etude] Ce qu’attendent les fans des marques sur Facebook en 4 points. Attentes, interactivité, réactivité, services, reconnaissance… Une récente étude, réalisée par CMO Council, met en évidence un véritable fossé entre les marques et les utilisateurs sur les réseaux sociaux, et ce, notamment sur Facebook.

Selon l’étude, les consommateurs attendent davantage d’expériences, d’engagement, de récompenses lorsqu’ils se connectent aux marques sur les médias sociaux. Dans ses conclusions, CMO Council rappelle donc aux entreprises qu’acquérir de nouveaux fans n’est pas une fin en soi, mais un moyen permettant d’enrichir leur relation clients. Ainsi, basée sur un panel de 1300 consommateurs et de 132 senior marketers, l’étude identifie quatre décalages majeurs entre les deux entités. Fort de ce constat, CMO Council soumet plusieurs stratégies que les marques pourraient développer afin de coller davantage aux attentes de leurs clients. [Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – 1 tweet pour 1 partie. Google Analytics pour connaître l'importance d'une page Facebook - Google Analytics réseaux sociaux - Journal du Net Solutions.

Guide Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux. L’agence de communication Wellcom a publié en janvier 2012 un livret d’initiation relatif à la présence sur des services en ligne médias sociaux : Ouvrir et gérer vos comptes sur les réseaux sociaux.

Ce guide de 24 pages est consultable sur le Web via Calaméo ou sur simple demande au format papier. Ce livret se veut donner accès de façon simple aux différents sociaux dans un objectif de communication marketing. 6% des internautes US ont utilisé Google+ - Google+ contre Facebook et Twitter. LigneBis : la solution pour rester accessible en préservant son anonymat. Cet article a été publié il y a 2 ans 3 mois 4 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Néocom Multimédia est un opérateur de télécommunications français. La société se positionne principalement aujourd’hui sur le segment du marketing mobile (On entend par « marketing mobile » le fait d’utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, au moment opportun, où qu’il se trouve.).

Parmi les produits phares, Néocom Multimédia a lancé un service en ligne, LigneBis, qui permet d’obtenir gratuitement et sans engagement, un numéro de téléphone jetable du type 0826 81 xx xx. C’est sur ce dernier produit que nous allons faire le test aujourd’hui. Dans un contexte où la confidentialité des données personnelles est de plus en plus menacée, Néocom Multimédia propose une solution permettant de « rester accessibles tout en restant anonymes ».

[Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – Partie 2. Maîtrisez-vous ou assurez-vous votre e-réputation ? Mercredi 3 août 2011 3 03 /08 /Août /2011 07:30 Voici une présentation sur l'e-réputation de Nicolas Bermond très bien construite qui rappelle ou précise des points importants comme : L'e-réputation est la somme des traces positives et négatives laissées sur le Web L'e-réputation des marques et des individus pose les mêmes problématiques L'e-réputation est de plus en plus diluée La diffusion de contenu est essentielle pour soigner son e-réputation L'e-réputation des entreprises est segmentée en 2 parties L'image employeur soutenue par la communication interne, les R&H et la motivation des collaborateurs Le social branding soutenu par l'image employeur, la communication et le marketing La valeur de l'e-réputation ne cesse de grimper au point que des assureurs s'y intéressent comme Swisslife et sa garantie e-reputation Billets en relation : Partager l'article !

Guide pratique de l'e-reputation et du Social CRM. Guide pratique pour les directeurs de systèmes d'information - CIO-Online - formation et management. Toute l'actualité "Biblio" Edition du 09/12/2011 - par Bertrand Lemaire Les éditions MA publient un mode d'emploi du réseau social professionnel.

Jan Vermeiren et Bert Verdonck sont deux consultants, coachs, conférenciers et formateurs spécialisés dans les réseaux sociaux. Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie. AYTM vient de publier les résultats de leur dernière étude sur les marques et les réseaux sociaux via une infographie rappelant les best practices. 2000 utilisateurs de Twitter et Facebook américains ont été interrogés sur la relation qu’ils entretiennent avec les marques, voici ce qu’il faut en retenir… Informations à retenir : Privilégiez Facebook,Participez de façon quotidienne,Concentrez vos efforts sur les 10% des utilisateurs ayant le plus de contacts afin d’avoir le plus de chance de toucher une cible la plus large possible,Etonnant : la plupart des posts liés aux marques sont positifs,Les utilisateurs ayant déjà liké des marques font souvent parti des plus influents, concentrez vous sur eux,Distribuez des coupons de réductions ou des bons plans à votre communauté, c’est ce qui marche le mieux… Voici l’infographie :

SoLoMo, infographie et LeWeb11. En 2010, selon l’Insee.

Comment Fonctionne Le Branding A L’ère Des Médias Sociaux ? [Infographie] AYTM Market Research vient d’effectuer une étude auprès de 2 000 internautes américains sur le branding à l’ère des médias sociaux.

Les questions abordées permettent de mieux comprendre : Quels sont les bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux ? Découvert récemment, ce livre blanc publié par Up2social avec le concours de blogueurs experts, met en évidence les bénéfices d'un blog pour l'entreprise. En voici quelques extraits : Le blog se positionne très facilement au coeur de la stratégie de l’entreprise sur les médias sociaux. Il permet de structurer l’information, d’apporter une expertise dans un domaine d’activité ou d’améliorer l’image de l’entreprise. 8 Raisons D’utiliser Les médias Sociaux Pour Votre Entreprise.

Les billets de la série Social Media Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs » . Bien que les médias sociaux soient de plus en plus populaires et qu’ils permettent aux entreprises d’atteindre des millions de consommateurs de par le monde, certaines marques préfèrent les ignorer. En agissant de la sorte, elles se privent pourtant d’une opportunité intéressante pour la réalisation de leurs objectifs. Si vous faîtes parti de ces entreprises, je vous invite à lire la suite de cet article pour découvrir comment les médias sociaux peuvent vous aider à développer votre activité professionnelle. 1.

Les médias sociaux contribuent à accroître la notoriété de votre entreprise par le biais de trois leviers : l’augmentation de la portée de vos messages.l’engagement créé par vos messages.l’influence dont vous jouissez au sein des communautés où vous participez. Conseils. Les 8 Plus Grands Mythes Sur Les Médias Sociaux. Les billets de la série Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs« .

Be connected!

En savoir plus - Campagnes virales 2011. Notification Control. En 2012, enfin un vrai web 2.0 ? Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 27 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. A chaque nouvelle année son lot de prédictions sur tout et son contraire, un peu comme si on était tous touchés par le syndrome de Madame Irma. Et nos métiers tournant autour du web 2.0 n’échappant pas à cette règle, déjà dès la fin d’année, d’aucuns se sont donc lancés dans leurs analyses, du type Google + mettra-t-il KO Facebook, Le SoLoMo la nouvelle stratégie web… Certaines pertinentes, d’autres plus anecdotiques, je pense qu’il n’est pas nécessaire de rajouter une énième pierre à cette édifice prédicatif.

Permettez-moi donc juste pour commencer de vous souhaiter une bonne année 2012, et d’émettre quelques vœux pour ce monde du web qui fait vivre mes journées et rythme mes passions. Oscillant entre “bisounoursphilie” et analyses qui n’engagent sans doute que moi, voici donc mes vœux : Pourtant, l’e-reputation est importante. How to export Facebook and Twitter contacts to Google+ Following on from my post on exporting photos from Facebook, many of you will already be familiar with the roadblocks Facebook have put in the way for Google+ users to import their contacts into the service.

[Livre] Les médias sociaux expliqués à mon boss – Partie 4. Livraison gratuite ? Oui, mais comment la communiquer sur un site web? De plus en plus de sites e-commerce tentent d’attirer de nouveaux clients en proposant la livraison gratuite. Qu’elle soit gratuite à partir d’un minimum d’achat ou non, il est primordial que le message soit lu. Les clients peuvent arriver sur différentes pages : la page d’accueil, une fiche produit, une landing page… Il est important qu’ils soient tous en mesure de voir « la livraison gratuite ».

Pour maximiser la visibilité de ce message, un des emplacements à privilégier est le header. Voici quelques bonnes pratiques : - Asos fait la promotion de ses services gratuits juste en dessous de ses onglets ainsi que dans son panier. SpreadButton : récompenser les clients qui vous apportent en visibilité. En savoir plus - Veille e-réputation. Muxi, le premier réseau social organisé par métier. Social CRM et relation client. Ce livre blanc de Synthesio est issu de 5 années de travail. Si je l’ai apprécié c’est que je retrouve des idées que j’ai pu présenter lors de SCRM Paris 2011 autour du Social CRM et de la transformation nécessaire des organisations. Social-commerce : vers de nouveaux usages des réseaux sociaux par les entreprises.

TLM. Une fois par mois, TLM organise désormais une table d'hôte dans ses locaux au rez-de-chaussée autour de son espace réceptif. Cette table d'hôte s'organise autour d'un thème transversal de la communication et donne la parole à l'un des menbres du "Club" pour présenter un événement ou une réalisation. Elle sera l'occasion aussi pour les menbres du "Club" de rencontrer les dirigeants de la chaîne et d'échanger régulièrement avec eux, ces derniers ayant la possibilité de présenter en avant-première les projets de la chaîne (grille de rentrée, partenariats événementiels, etc).

10 idées Social Media à retenir du FEM2012. Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 14 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Le ROI des réseaux sociaux avec le webmarketing [infographie]