» Tirer profit des commentaires des visiteurs. Plusieurs hôteliers, propriétaires d’attractions et restaurateurs sont frileux à l’idée d’obtenir de mauvais commentaires sur des sites comme TripAdvisor et Yelp ou sur d’autres plateformes sociales.
Bien que certaines critiques ne soient pas constructives, d’autres, par contre, constituent des informations de grande valeur. Miser sur l’expérience client. Comment convaincre les internautes de rejoindre votre marque sur les réseaux sociaux ? Vous avez décidé de développer votre présence et votre visibilité sur les réseaux sociaux, très bien.
Mais comment allez-vous en informer vos publics cibles ? Au-delà de la simple information, comment allez-vous les amener à vous suivre ? C’est ce à quoi nous nous proposons de répondre à travers cet article. A) Salariés = premiers informés Les salariés sont les premiers vecteurs de l’image de votre entreprise vers l’extérieur. Ils doivent impérativement être informés du projet social-media et ce avant qu’il ne soit déployé. Vos moyens de communication interne vous permettront de les tenir au courant, ainsi qu’un soutien des différents managers de l’entreprise.
Il sera sûrement nécessaire d’informer, mais également d’éduquer et de poser certaines règles. Cette phase d’information vous permettra aussi d’identifier les salariés pouvant devenir vos ambassadeurs sur la toile. Pour en savoir plus, consultez notre article « Comment impliquer vos salariés dans votre stratégie social media ? L'importance du hashtag dans votre marketing. 19 janvier 2015 Lors du dernier Bye Bye 2014 diffusé à la télévision de Radio-Canada, plusieurs personnes ont noté le manque d’originalité des publicités alors que d’autres auront même observé qu’il y avait moins de publicitaires dans l’ensemble, résultant en une avalanche d’auto-promotions pour des émissions de Radio-Canada.
Pourtant, il s’agit de l’émission la plus regardée, avec un auditoire cumulé sur deux soirées avoisant les trois millions de téléspectateurs. Marques et réseaux sociaux : après l’amour à la sauvette, déjà l’heure de la rupture ? Peut-être avez-vous déjà entendu parler du buzz récemment créé par Forrester Research?
Dans un rapport publié le 17 novembre¹, la société d’analyse et de conseil en technologies appelait tout bonnement les marques à laisser tomber Facebook et Twitter, et à remiser au vestiaire le marketing sur les réseaux sociaux. 7 astuces pour bien gérer sa marque sur Instagram. Avec 150 millions d’utilisateurs actifs par mois, Instagram est devenue une plateforme de référence au sein des médias sociaux.
Les marques sont nombreuses à avoir développé leur présence sur ce réseau de partage photo. En terme d’influence, cet engouement s’est vite transformé en course aux abonnés et de nombreux sites proposent d’acheter par milliers de (faux) fans. Étude : Hôtels et Locations sur le web et les réseaux sociaux. Digimind vient de produire une analyse comparative sur les groupes hôteliers et les sites de locations de vacances sur le web et les réseaux sociaux en France.
Sur le constat de la montée en puissance de l’économie colloborative au travers des plateformes de locations en ligne telles que Airbnb, HomeAway, Homelidays… gagnant des parts de marché sur l’hôtellerie traditionnelle, cette étude se veut une photographie de l’e-réputation et de l’influence digitale d’une sélection de ces acteurs durant le mois d’août 2014. Tout d’abord, il s’avère que la principale préoccupation des français pour ces vacances 2014 a été de faire des économies : « petits prix » et « promotions » sont des mentions ressortant fréquemment.
Les français ont délaissé les hôtels pour aller vers des logements moins onéreux (camping, chambres d’hôtes, nouveaux services d’hébergements de type Airbnb, Homeaway…) Tourisme : les recettes du succès sur les réseaux sociaux. Les SMITTY Awards : par qui, pour quoi ?
Les SMITTY Awards ont été lancés en 2012 pour valoriser les innovations sur les réseaux sociaux. Crédit : © 1997 - 2013 American Express Publishing Corporation. All Rights Reserved. SMITTY est l’acronyme de Social Media In Travel + Tourism. Créés en 2012 par le magazine américain Travel + Leisure. Différence entre réseaux sociaux et médias sociaux. Les 8 facteurs de réussite d'une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.
Au-delà de n’avoir qu’une simple présence social-média, les marques qui veulent tirer parti de ces nouveaux supports de communication ont bien compris le rôle essentiel du contenu y étant communiqué.
Cependant, le mot de contenu est devenu un fourre-tout difficile à cerner par les non-initiés car utilisé à tort et à travers par les marketers. Des statistiques surprenantes sur les médias sociaux. Voilà près de 6 ans que j’ai ouvert ce blog pour parler des médias sociaux.
Six années très intenses, car le sujet a pris une très grosse ampleur au fil des années. Ceci étant dit, à force d’avoir le nez dedans, on finit par développer une vision déformée de la réalité. Attirer, Convertir, Conclure, Enchanter. C’est une formule magique – Attirer, Convertir, Conclure, Enchanter.
De quoi s’agit-il ? Tout simplement du process qui vous permettra de générer des leads sur les canaux digitaux. Ce process s’appelle l’Inbound Marketing. Nofollow, Dofollow, kesako ? Une leçon de SEO. J'espère que vous avez apprécié la rime de mon titre, qui vous met dans l'ambiance : cet article sera une leçon sur le référencement web, simple et décontractée... mais complète ! Si vous vous intéressez un peu en référencement, vous entendrez vite parler des liens "no follow" et "do follow". Qu'est-ce que cela signifie exactement et quel impact pour votre site ? C'est ce qu'on va voir ensemble. Comment Viadeo compte résister au tsunami LinkedIn. D'un côté, il y a LinkedIn, le réseau social professionnel américain à qui tout réussi. En avril dernier, il franchissait la barre des 300 millions de membres, dont plus de la moitié hors de ses terres natales.
Le leader mondial du secteur affiche aussi un chiffre d'affaires impressionnant : près de 1,5 milliard de dollars en 2013. De l'autre côté, nous avons le français Viadeo, qui fait presque figure de "petit poucet", malgré ses 60 millions de membres à travers le monde et ses 30 millions d'euros de chiffre d'affaires. Les deux réseaux ont pourtant la même ancienneté: LinkedIn a été lancé en 2003, Viadeo en 2004. A l'heure où ce dernier se lance en Bourse pour lever des fonds, quelle est sa stratégie face au géant américain ? La réponse tient en un mot : la différenciation. Enquête sur les community managers en France - Édition 2014. Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France. L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions.
Une synthèse des résultats vient d’être présentée en exclusivité à l’Erepday, la conférence du community management et de l’e-réputation. Voici l’intégralité des résultats obtenus cette année. Merci à tous pour votre participation, qui permet à cette enquête d’être la plus complète sur le sujet. Le profil : une femme de 27 ans, en région, en CDI Cette année, la profession se féminise ! Comment se faire larguer par ses followers en 10 leçons. Développer une stratégie Social Media et une communauté engagée est un travail de longue haleine. En revanche, comme pour un château de sable, il est ultra facile de tout détruire. Alors, après des mois voire des années de présences sur les médias sociaux, vous souhaitez vous adonner à un suicide Social Media ?
Suivez la méthode en 10 jours et perdez tous vos followers ! Tendances Social Media 2014. 20 idées reçues sur les médias sociaux. Il était temps de faire une mise à jour, c'est chose faite [1/7/2014]! [TPE/PME] Pourquoi être présent sur Internet et les médias sociaux est-il vital ? Baromètre Facebook : les gagnants et perdants de l'été - L'Echo Touristique. Dossier de l'été : comment le tourisme s'approprie les réseaux sociaux.