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Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 19 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ?

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités des entreprises quant à leur manière d’engager la conversation avec leurs fans. L’objectif de la démarche est d’établir un panel le plus exhaustif possible, dans lequel des manières d’engagement de conversation sont présentées, afin d’anticiper les contenus générés par les internautes.

Construire un lien fort avec ses fans prend du temps, et devient effectif uniquement si les méthodes d’engagement correspondent aux attentes des internautes ayant décidé de vous retrouver sur vos espaces sociaux. Exemple d’image virale Support : l’image revêt un caractère de transmission d’un message intrinsèque, et son seul partage permet la compréhension du message. Objectifs : 2) Maximiser le nombre de likes Exemple de bon conseil Exemple de promotion Objectifs : Chiffres et tendances 2012 -2013 du Web Social et des réseaux sociaux. Grâce en soit rendu à Esteban Contreras (@socialnerdia), sa compilation à la mi-2012 des chiffres et tendances concernant les réseaux sociaux dresse un paysage relativement précis des grandes manoeuvres sur le Web Social Media.

Chiffres et tendances 2012 -2013 du Web Social et des réseaux sociaux

Que retenir de cette compilation ? Beaucoup de choses. Médias sociaux 2012 : faits, chiffres et statistiques. Quelles règles de modération adopter sur les médias sociaux ? Lorsque l’on laisse la possibilité aux utilisateurs de s’exprimer sur un site ou une page édité par une marque, les craintes de cette dernière, habituée à contrôler ses messages sont souvent centrés autour du “contrôle” du contenu créé par les utilisateurs.

Quelles règles de modération adopter sur les médias sociaux ?

J’utilise ici le mot contrôle mais parfois certains tombent clairement dans la censure et le conversationnel n’est alors qu’une couverture d’apparence “social” (cf : Gare au Social Media Washing !). Certes, une communauté qui vient participer sur un site doit être régie par des règles qui vont organiser et structurer les échanges pour que ceux-ci restent dans le cadre défini par l’entreprise. Pour autant, comme on le verra, modération ne doit pas être confondue avec censure et là encore… cela renvoie à la notion de “transparence” dont on nous parle tant sur les médias sociaux 91% des administrateurs de pages Facebook ne répondent pas aux commentaires ! Héberger le dialogue pour mieux le contrôler ? Que penser de cela ? Coment éviter, gérer et absorber une crise sur les médias sociaux ? Cet article a été publié il y a 3 ans 9 mois 7 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour.

Coment éviter, gérer et absorber une crise sur les médias sociaux ?

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Non cette fois je ne vais pas vous assommer en vous forçant à lire un article de 20 pages, j’ai beaucoup mieux !! La Cantine Numérique Rennaise a organisé le 26 juin dernier, une journée de conférences et de tables rondes sur le thème des médias sociaux. Des intervenants comme Damien Douani ou Jean-Michel Vergne ont par exemple parlé de réseaux sociaux d’entreprise. Pour ma part, j’ai été convié à un débat autour de la crise sur les médias sociaux. Voici le synopsis de la réunion : Parodie : les merveilleux chiffres des médias sociaux. Médias sociaux: les 7 mensonges qu'on essaie de vous faire avaler par Grégory Pouy - Chronique e-Business. Le web social est souvent mal compris et se révèle donc un espace où des personnes essaient de vous vendre tout et parfois n'importe quoi.

Médias sociaux: les 7 mensonges qu'on essaie de vous faire avaler par Grégory Pouy - Chronique e-Business

Cette chronique propose un tour d'horizon des mensonges les plus courants afin que vous sachiez les reconnaître lorsqu'on vous les servira. Il semble assez évident que chaque fois qu'une nouvelle technique apparaît, on essaie de croire qu'elle va tout révolutionner, que tout va être plus simple, plus rapide et moins cher.Les médias sociaux n'échappent malheureusement pas à cette règle et vous aurez donc toujours des personnes (souvent celles qui se disent expertes ou "gourou") pour vous vendre monts et merveilles sur le web social.Loin d'être un Robin des bois de la mercatique, il me semble important de remettre certains mensonges à leur place. 1.

Le web social est gratuitEn 2006 on annonçait le marketing viral comme la solution miracle de l'audience à petit prix. 2. 3. 4. 5. Reseaux Sociaux / e-réputation / personnal branding. Et si vous ne deviez pas communiquer sur les réseaux sociaux. What to Expect of Social Media in 2012. With the holiday season already here, it’s time to bid adieu to the year 2011 and embrace the New Year with open arms.

What to Expect of Social Media in 2012

And the onset of the holiday season inevitably marks the time for predictions for the New Year. All in all, 2011 was a good year for social media. Leading social networks like Facebook and Twitter continued to grow at a staggering pace while newcomers such as Google+ made their presence felt. Privacy continued to be a key concern for social networks and users alike even as social media made massive inroads into the business and enterprise segments. In that context, year 2012 promises to be a fascinating year for social media. Social-Mobile-Cloud I strongly believe that 2012 will be the year of the social-mobile-cloud triple play. The crossroads of mobile, social and cloud is an exciting opportunity for businesses, marketers and users alike as it offers a much-needed bridge between the digital and physical worlds.

Blogs VS réseaux sociaux : la guerre du web n'aura pas lieu. On entend un peu toujours la même rengaine à propos des blogs condamnés à mourir face à l'avalanche des réseaux sociaux, toujours plus nombreux, plus sexy, plus visités.

Blogs VS réseaux sociaux : la guerre du web n'aura pas lieu

De temps en temps malgré tout, un blogueur s'insurge contre cet état de fait et nous explique que non, la blogosphère est bien en vie, et qu'elle ne risque pas de disparaître. Backlinks : 38 techniques de Netlinking SEO. Marketing social : fin de la gratuité pour les annonceurs ? Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois , il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Marketing social : fin de la gratuité pour les annonceurs ?

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Certains arrivent encore à penser que travailler sur les réseaux sociaux ça ne coûte rien et qu’il suffit d’embaucher des Community Managers stagiaires à la pelle. Heureusement les mentalités évoluent, il est vrai, moins vite que les innovations sur ce marché. Les récents évènements, qui ont secoué les opérateurs français avec l’arrivée de Free, le démontrent. La gestion de cette crise par Bouygues Telecom avec sa nouvelle “star” Tanguy rappelle que la stratégie “Social Media” doit être réfléchie et que les équipes, chargées de ces dossiers doivent être des professionnels en la matière.

Les sources de revenus de Twitter, Facebook, Pinterest... Comment Twitter, Facebook, Pinterest et les autres gagnent-ils de l’argent ?

Les sources de revenus de Twitter, Facebook, Pinterest...

La plupart des plus ou moins grands sites de médias sociaux sont en effet gratuits pour l’utilisateur ; les sources de revenus sont donc à trouver ailleurs. Cette infographie synthétise donc les modèles économiques des principaux réseaux sociaux, assez variés. Parmi les sites les plus importants, seuls 7% des 2000 réseaux sociaux de la CrunchBase ont des sources de revenus diversifiées. Et 77% comptent principalement sur la publicité pour gagner de l’argent…Pinterest a opté uniquement sur l’affiliation, tandis que Facebook compte davantage sur la publicité. Les cinq types d’influenceurs des médias sociaux. Dans mon dernier blogue sur @Intelegia, je présentais les quatre volets de l’influence dans les médias sociaux (lire L’influence dans les médias sociaux en 4 étapes.

Les cinq types d’influenceurs des médias sociaux

Pour réussir dans les réseaux sociaux, je soulignais l’importance pour les professionnels de se positionner parmi les leaders. J’expliquais aussi comme il s’avère essentiel pour les marques et les entreprises d’identifier et de suivre les utilisateurs les plus influents, pour faire en sorte qu’ils deviennent par la suite leurs ambassadeurs. À quoi reconnaît-on un influenceur ? L’influence reste une notion difficile à évaluer précisément puisqu’elle réfère à des valeurs autant subjectives qu’objectives, qui se traduisent de plusieurs façons : par la réussite commerciale et financièrepar la renommée et la crédibilitépar la qualité des affiliations et des contactspar le charisme et l’impact de la personnalité Et, chacune de ces valeurs, sur lesquelles repose l’influence, pourront varier d’une personne à l’autre.

L'explosion du marketing de contenu. Les stratégies liées au contenu ou content marketing sont aujourd’hui très avancées : les entreprises recherchent et souhaitent diffuser du contenu de plus en plus pertinent et optimisé. La grande majorité des marketeurs B2B l’ont compris, puisqu’il sont 90% à pratiquer une certaine forme de stratégie de contenu, consciemment ou non. Concrètement, cela se traduit par de la rédaction d’articles, une stratégie liée aux réseaux sociaux, ainsi qu’aux mises-à-jour d’un blog. La raison principale de ce marketing de contenu reste la notoriété de la marque ; suivent de très près l’acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation. Les budgets alloués aux stratégies de contenu représentent environ le quart de l’ensemble des dépenses en marketing ; ce chiffre est plus conséquent au sein des petites entreprises.