Le tunnel d’engagement Social Media et Facebook
Pour optimiser les actions sur les médias sociaux, il est primordial de comprendre les bénéfices mesurables que l’on peut attendre d’une communauté et d’une page Facebook en particulier. Pour tordre le cou aux idées reçues, les actions Social Media Marketing sont mesurables, et peuvent s’optimiser à partir du moment où l’on a une bonne vision des bénéfices et des leviers d’optimisation à actionner pour améliorer ses objectifs. Le tunnel d’engagement ou « engagement tunnel » apporte une première vision claire des 4 principaux indicateurs à mesurer dans le déploiement de sa stratégie Social Media. L’acquisition : la taille de la communautéLa visibilité : la portée des messagesL’engagement (et ses déclinaisons)La conversion : les clics externes et la conversion La logique de ce tunnel est proche de celle du tunnel de conversion, bien connu en e-marketing, mais il comporte des particularités propres aux médias sociaux. La taille de la communauté
Facebook Insights : les indicateurs disponibles dans l'outil Analytics de Facebook - Facebook Insights : tutoriel - Journal du Net Développeurs
Facebook n'a cessé d'enrichir son outil Analytics. Dernière annonce en date : le réseau social prévoit de proposer très bientôt des statistiques en temps réel, avec une inertie de 5 à 10 minutes. Mais aujourd'hui, quels sont les indicateurs proposés par Facebook Insights ? Pour l'heure, ses tableaux de bord demeurent très sommaires comparé à la richesse fonctionnelle d'autres outils d'Analytics Web tel que Google Analytics.
Pourquoi Facebook doit rester interdit aux moins de 13 ans
Like, dislike sur Facebook - image d'illustration (Steel Wool/flickR/cc) Le réseau social veut s’ouvrir aux enfants. Mais le risque est trop grand qu’ils y passent trop de temps et qu’ils y racontent toute leur vie. Lundi dernier, le "Wall Street Journal", grand quotidien financier et économique américain, a révélé sur son site que Facebook, selon certaines sources, se préparait à accueillir les moins de 13 ans.
Dossier Social Commerce
Marketing Professionnel vous livre ce mois-ci un dossier spécial Social Commerce ! Du bon, du lourd, de l’actu et de la stratégie, bref, un dossier comme nous les aimons … Et qui nous remet en piste après que Google Adsense ait qualifié Marketing Professionnel de site pornographique, Google prêchant pour un net puritain…
A quelle heure publier sur Facebook ?
A quelle heure publier sur Facebook ? Dans le cas où vous cela vous arrive de sur en tant que professionnel, vous vous êtes forcément demandé à un moment ou à un autre à quel moment de la journée vos publications ont eu l’impact le plus important. Enfin j’espère que cette notion vous a déjà traversé l’esprit !
Le pouvoir du Like - MEDIA
Les Cassandre auront beau dire, la bourse aura beau faire, Facebook est une incroyable plateforme. Et les marques ont trouvé là un territoire de communication hors-normes. Hors-normes au vue du nombre potentiel de contacts évidemment : 901 millions d'utilisateurs actifs* dans le monde (*ayant visité le site dans le dernier mois), soit 41 % de plus qu'au mois de mars de l'an dernier et 25 millions, rien que sur la France. Hors-normes aussi par le nombre d'interactions que les marques peuvent créer avec leurs fans et les amis de leurs fans.
Page Facebook d'entreprise - Quels objectifs?
Objectif #1 - Être visible Apporter visibilité et publicité (gratuite!) à votre entreprise grâce à sa page Facebook doit être votre objectif principal.
Page Facebook : Montre-moi ta page, je te dirai qui tu es
Cet article a été publié il y a 1 an 10 mois 16 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Il faut à présent s’y faire. Depuis le 30 mars dernier, toutes les pages Facebook ont enfilé leurs nouveaux habits.
Les quatre dimensions de la stratégie d’utilisation des médias sociaux
Le secret du succès du marketing social est de disposer de la bonne stratégie au bon moment. L’article suivant fournit un cadre efficace qui vous aidera à planifier votre propre stratégie d’utilisation des médias sociaux. Lorsque vous appliquez ce cadre à votre propre marque, identifiez les qualités et atouts uniques de votre entreprise et sachez les exploiter pour obtenir des résultats dans les quatre dimensions du marketing social.
J'ai testé les "Promoted Posts" de Facebook
Facebook a lancé la semaine dernière sur la version anglaise de son site les « Promoted Posts ». Apportent-ils vraiment de la visibilité et du trafic ? Rien de tel qu’un test pour le savoir. Facebook a lancé la semaine dernière sur la version anglaise de son site les « Promoted Posts », une offre payante optionnelle qui permet aux marques de faire la promotion d’articles postés sur leur page afin qu’ils soient vus par davantage de visiteurs. L’objet de ces Promoted Posts est avant tout de donner plus de visibilité aux contenus publiés par les pages en les poussant sur les timelines des fans selon un algorithme qui est censé augmenter le nombre de vues potentielles. Il faut savoir que du propre aveu de Facebook, en moyenne seulement 16% des fans d’une page voient ses mises à jour.
Facebook peut-il faire faillite?
Rien ne va plus pour Facebook. Depuis son entrée en bourse vendredi 18 mai, que bon nombre d’observateurs ont déjà qualifiée de fiasco, les mauvaises nouvelles s’enchainent pour le réseau social : valeur de l’action en chute libre, actionnaires mécontents qui portent plainte, ouverture d’une enquête par la commission bancaire du Sénat américain, controverses naissantes au sein de la direction… Alors que Facebook est en difficulté, peut-on l’imaginer faire faillite et disparaitre de nos écrans ? Les deux économistes que nous avons interrogés sont partagés. Si Guillaume Sarrat de Tramezaigues, directeur adjoint du département d’économie de Sciences Po Paris, estime qu’il n’y a “aucun risque” de faillite, Pierre-Jean Benghozi, directeur du pôle de recherche en économie et gestion de l’Ecole polytechnique, est plus mesuré : “Une faillite n’est pas possible à court terme, car les quelque 900 millions d’utilisateurs restent une force importante. Mais c’est envisageable à moyen terme.
Les fans aiment parler de leur expérience personnelle avec la marque
La taille des communautés de fans Le classement des 20 Fan pages en langue française les plus visitées (source Socialbakers) ne connaît pas de changement majeur au mois de mai. Tableau 1 - Nombre de fans au mois de mai 2012 Le taux d’accroissement moyen des communautés ralentit un peu (4,98 % en mai vs 6,54 % en avril), notamment auprès des huit communautés qui ont dépassé le million de fans. Les deux plus fortes croissances du mois de mai sont Effet Axe, qui réussit à recruter plus de 126 000 nouveaux fans (+ 16 %) et Samsung France qui en attire 90 000 de plus (+ 13 %). Tableau 2 - Nombre de fans gagnés en mai 2012 par rapport à avril
