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Les tendances de consommations 2013 : Proximité, Collaboration, Web 2 Store, Service client

Les tendances de consommations 2013 : Proximité, Collaboration, Web 2 Store, Service client
Une récente étude commanditée par LA POSTE, dégage une évolution significative des tendances de consommation depuis 2007 et les effets anxiogènes de « la crise »… Basé sur cette étude, cet article résume les grandes tendances 2013. Consommer : oui, mais à côté de chez soi… Un changement des modes de consommation : les consommateurs réapprennent à se rendre dans les commerces de proximité. Ils retrouvent de la convivialité près de chez eux qu’ils n’ont pas dans les grandes surfaces et pour eux ils participent au développement économique en connaissant ce qu’ils achètent et à qui vont leurs sous. Les petits commerces ont le vent en poupe car ils sont significatifs pour les consommateurs de moins de dépenses. Etre un consommateur collaboratif par temps de crise La consommation collaborative est de plus en plus développée. Ce nouveau mode de consommation a deux enjeux : Le Web to Store L’excellence d’un service client

http://www.distribu.fr/les-nouvelles-tendances-de-consommation-2013/

Marketing: les 5 tendances à suivre en 2013 1.Le boom de la consommation participative "En 2013, les consommateurs participeront de façon croissante et de plus en plus diverse au financement, lancement et développement de marques et produits", pronostique Trendwatching, cabinet d'études de veille de tendances basé aux Pays Bas. Le crowdsourcing continuera donc son développement. Le néo-consommateur : une espèce en voie d’apparition ou le consommateur 2.0 Le consommateur d’aujourd’hui aspire à consommer différemment. Il a d’autres envies, d’autres ambitions pour lui-même et est en train d’adopter de nouvelles habitudes de consommation. En effet, si la crise économique de 2008 est à l’origine de l’émergence du néo-consommateur, celui-ci est cependant le fruit de mutations plus profondes qui ont donné naissance à de nouvelles tendances de consommation.

Cours marketing, eMarketing et Webmarketing Définition d’une attitude du consommateur Une attitude est le résultat d’une évaluation portée par un consommateur sur la capacité du produit ou d’une caractéristique de satisfaire ses exigences d’achat et de consommation telles qu’elles sont exprimées par ses critères d’évaluation. Les composantes, selon Rosenberg et Hovland Un cyberacheteur sur deux achète des vêtements ou des chaussures sur Internet Solution leader aux États-Unis de l'analyse du comportement des consommateurs sur Internet, Kantar Media Compete, lancé en France cette année, délivre aux décideurs de l’e-commerce des insights uniques leur permettant d’identifier les points de contacts de leur cible afin de bâtir une réelle stratégie marketing intégrée. Kantar Media Compete se différencie grâce à la combinaison de données multisource : des données issues du panel de 250 000 internautes en France, 2 millions aux États-Unis et 300 000 au Royaume-Uni. Kantar Media Compete offre un niveau d’analyse d’une granularité sans précédent sur les processus de conversion et d’achat on line. Et il permet de combiner des données issues du clickstream avec des données recueillies sur mesure par enquête : les experts marketing peuvent désormais faire le lien entre les attitudes et intentions des consommateurs et leur comportement réel en ligne.

Attitudes du consommateur Le site sur lequel vous avez le plaisir de vous trouver recense un très grand nombre d’outils de mesure, statistiques ou autre, utilisés en entreprise et sur les marchés. Tout ceci est bien joli mais en principe, on définit d’abord ce qu’on doit mesurer. Tenez, les échelles non comparatives, par exemple, réalisées dans le cadre d’études de marché : elles mesurent les ATTITUDES du consommateur. Si ces attitudes étaient des concepts nébuleux, leur mesure n’en serait pas vraiment facilitée (sous-entendu : elles sont parfaitement définissables). Les définitions de l’attitude sont multiples (voir Comportements du consommateur, D. Darpy et P.

2013/01/11 > BE Etats-Unis 315 > Une nouvelle étude sur l'attitude des consommateurs américains vis-à-vis de leur alimentation Recherche agronomique/Science des alimentsUne nouvelle étude sur l'attitude des consommateurs américains vis-à-vis de leur alimentation La fondation Internationale du Conseil sur l'Information Alimentaire (fondation IFIC) a pour objectif de communiquer, sur la base d'éléments scientifiques, les informations relatives à la santé, à la nutrition et à la sécurité alimentaire auprès des pouvoirs publics et de la population américaine [1]. Parmi leurs outils de communication, la fondation IFIC utilise son site internet, les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, une lettre mensuelle d'informations, des interventions lors de conférences/symposium, et des enquêtes réalisées directement auprès du grand public. En 2012, la fondation IFIC a réalisé une étude relative aux notions de sécurité alimentaire, de nutrition et de santé auprès de plus d'un millier de consommateurs américains. Le point sur la perception des nutriments dans l'alimentation

7ème baromètre sur les comportements d’achats des internautes Levallois, le 30 juin 2011 7ème baromètre sur les comportements d’achats des internautes Les consommateurs de plus en plus connectés via les réseaux sociaux et l’internet mobile

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