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eBay ou l’expérience sociale de l’expédition de colis
Dans un souci d’apporter toujours la meilleure expérience consommateurs, les marques n’ont de cesse de scruter nos comportements, en tenant compte de plus en plus de ce qui se passe avant l’achat et après l’achat. Dans cette optique, eBay vient de lancer un nouveau concept, le “reusable shipping boxes with a story ”. Une innovation à la rencontre d’un besoin consommateur tangible, d’une expérience sociale nouvelle et d’un souci écologique. Ces boîtes, réutilisables et 100% recyclables, permettent d’envoyer vos colis eBay. Et comme tout acheteur eBay qui se respecte, si vous êtes aussi vendeur eBay, vous allez alors pouvoir réutiliser la boîte du colis reçu pour envoyer votre propre colis. Sauf que l’expérience ne serait rien si eBay n’avait pas choisi de rajouter une petite dimension sociale là-dedans.Le Rapport Trendwatching 2010
[Le Blog] Kit Kat pousse à la procrastination en offrant cinq minutes de pause quotidienne à ses fans Facebook http://bit.ly/YXssyx Voir le lien Allô les 5000, vous me recevez ? Voir le lien
s April 2010 Trend Briefing covering "BRAND BUTLERS"
Consumers are more demanding, time-starved, informed, and choice-saturated than ever-before. For brands to prosper, the solution is simple: become SERVILE. SERVILE means turning your brand into a lifestyle servant focused on catering to the needs, desires and whims of your customers, wherever and whenever they are. Check out new concepts, services and products that are infused with servility, from brands like Tesco, Virgin America, IKEA, Hyundai and more… Read more »