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Réseaux sociaux d’entreprise : bien au-delà de la « simple  communication ! « InfGov's Blog. Engagement et contenu sont les clefs du succès d’un projet de déploiement d’un réseau social d’entreprise.

Réseaux sociaux d’entreprise : bien au-delà de la « simple  communication ! « InfGov's Blog

En prenant le temps de regarder ce qui se passe dans certaines entreprises, il est intéressant de noter que toutes les expériences, considérées aujourd’hui comme des réussites et indépendamment de la plateforme logicielle, sont des cas de mise en oeuvre de réseaux sociaux d’entreprise au service de projets très concrets. Que ce soit IBM, dont je vous laisse apprécier la vidéo ci-dessous ou de La Poste avec BlueNove, il n’est pas de meilleur contexte de découverte et d’apprentissage des réseaux sociaux d’entreprise que dans son activité quotidienne. Regardons de près quelques exemples récents: Lagardère Publicité. Une des premières régies françaises avec près de 900 employés qui, en 2010,et sous l’implusion de Constance Benque, PDG, a décidé de déployer un RSE au sein de la société pour simplifier la communication autour du déménagement de Paris (rue du Colisée vers Levallois-Perret). Bad buzz et critiques négatives sur les médias sociaux. Lors de la première partie de notre étape 7, nous avons étudié les bonnes pratiques en ce qui concerne l’engagement sur les médias sociaux.

Bad buzz et critiques négatives sur les médias sociaux

Dans cette deuxième partie, nous allons nous concentrer sur les réactions possibles en cas de critiques négatives envers votre marque. Comment réagir ? Que faire ? Répondre ou pas ? 3 C’s of Social Media Marketing: Content, Community & Commerce. This is a guest blog post written by Melinda F.

3 C’s of Social Media Marketing: Content, Community & Commerce

Emerson, known to many as SmallBizLady. As host of # SmallBizChat , Melinda also publishes the resource blog, www.succeedasyourownboss.com and is the author of the national bestseller, Become Your Own Boss in 12 months; A Month-by-Month Guide to a Business That Works . Social media has taken over the internet over the past few years.

While it has given people a way to stay connected to friends and family members, it has also given small business owners the opportunity to network strategically and target their specific niche. In order to make the most of your social media marketing activities, it is crucial to make note of the three C’s of social media: content, community, and commerce. Content The first C to implement in your social media marketing efforts is content. Marketing et ressources humaines Etude sur l’usage des médias sociaux par les entreprises. Fan Facebook : le Bon la Brute et le Truand. Cet article a été publié il y a 2 ans 10 mois 1 jour, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Fan Facebook : le Bon la Brute et le Truand

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Une enquête d’Opinion way et DDB donne les motivations suivantes pour liker une marque sur Facebook : L’étude de DDB nous donne comme information que 36 % des fans envisagent d’acheter plus de produits de la marque. Corollaire : 61 % n’envisagent pas d’augmenter leurs achats et 3 % même de les réduire (sans doute ceux qui deviennent fan pour écrire des critiques sur le mur), cela voudrait dire que près de 2/3 des fans d’une page ne dégagent aucun ROI !! Une enquête de mars 2010 nous indiquait que seuls 21 % des répondants déclaraient être client de l’entreprise. Recouper ces deux études pose question. Quelle organisation au sein des entreprises sur la question des médias sociaux ? La question, avec le développement des médias sociaux comme nouvel canal de relation et de communication, est légitime à être posée.

Quelle organisation au sein des entreprises sur la question des médias sociaux ?

Chez les agences… Toutes les grandes agences quelque soit leur positionnement traditionnel (RP, web, communication) viennent sur ce territoire et propose une offre Social Media dédiée. Certaines, comme TBWA, choisissent de valoriser des compétences déjà en place au sein d’agences du groupe (offre SMARTS), d’autres plus couramment comme Isobar (cellule Noyz), Havas (Socialyze) préfèrent monter des offres dédiées avec des équipes recrutées. Ces offres sont légion et se multiplient et il peut être difficile de s’y retrouver. Finalement, les démarches des agences et l’apparition de nombreux nouveaux acteurs est logique : le web est devenu social, la télévision est en train de le devenir et les logiques de communication et de relation doivent être rapprochées et transverses. Chez les annonceurs… Le besoin de coordination ! Si, il y en a une tout de même. Bien utiliser les réseaux sociaux pour la communication de votre entreprise.

Selon une étude de l’atelier BNP Paribas / Ifop, 30% des internautes français connectés à des réseaux sociaux y postent des informations d’ordre professionnel (pour développer leur réseau professionnel, se faire connaître dans leur réseau, etc).

Bien utiliser les réseaux sociaux pour la communication de votre entreprise

Une proportion qui ne peut plus être prise à la légère, notamment lorsque l’on regarde la montée en puissance des réseaux sociaux dits professionnels que sont Viadeo ou LinkedIn, véritables mines d’or pour les Ressources Humaines. Toute cette communication « sociale » autour de l’entreprise est souvent vue comme une fuite d’information, non maitrisable… détrompez-vous.

Le modèle de l’entreprise a changé L’avez vous remarqué ? Le modèle de l’entreprise a changé !