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Management Pour le sociologue Christian Morel, éviter les décisions absurdes qui menacent les grandes organisations est possible. A condition d’observer quelques “métarègles” Docteur en sciences politiques, ce sociologue traque les erreurs de décision aux conséquences dévastatrices et se penche avec une passion d’entomologiste sur les grandes catastrophes ou accidents.
Pour mettre en œuvre et accompagner ces évolutions en interne, les entreprises mobilisent leur "communauté managériale" en misant sur un relais efficace et cohérent à tous les niveaux de la chaîne hiérarchique, du top management aux managers de proximité. Ces évolutions impliquent une mutation profonde du rôle des managers et un changement de leur posture, qui les incite à mettre en œuvre, dans le cadre de leurs missions, des compétences nouvelles ; celles-ci étant désormais davantage axées sur les comportements et les aspects relationnels que sur la technicité métier. Cette tendance s’observe très clairement à travers l’analyse des référentiels managériaux qui tendent à se généraliser dans bon nombre d’entreprises : auparavant centrés sur le "savoir-faire" et les compétences techniques, ces référentiels mettent aujourd’hui principalement l’accent sur le "savoir-être" et la qualité de la relation.
