background preloader

5 conseils pour mettre en place une stratégie de community management dans une structure culturelle

5 conseils pour mettre en place une stratégie de community management dans une structure culturelle
À l’heure où le partage de contenus et la recommandation sur les réseaux sociaux font désormais partie des pratiques habituelles des internautes, le rapport du public vis-à-vis des structures culturelles évolue. Loin d’être une simple mode, ces usages traduisent une véritable redéfinition des pratiques culturelles avec le numérique. Dans ce contexte, mettre en place et maintenir une présence sur internet, animer des communautés ou encore articuler les politiques de médiation en ligne et hors ligne sont autant de défis pour les établissements, rendant le community management (CMt) essentiel. Souvent négligé, il est pourtant au cœur des enjeux de médiation, de communication et d’accessibilité et doit donc être réfléchi. Voici 5 conseils pour bien commencer sur les réseaux sociaux: 1. Ça paraît enfoncer des portes ouvertes mais c’est pourtant la base. Ainsi, c’est la stratégie qui va se charger de rendre la communication cohérente. 2. Les choix devront donc être justifiés. 3. 4. 5.

http://www.comculturelle.fr/5-conseils-pour-mettre-en-place-une-strategie-de-community-management-dans-une-structure-culturelle/

Related:  Elaborer une stratégie de contenus et une ligne éditorialeCommunity ManagerMusée et numériqueplphilVALORISER SON FOND #musée #cinéma #photographie

5 services gratuits pour créer et partager un enregistrement audio en ligne Quoique l’on puisse dire, Internet est tout de même une belle création. Ce réseau informatique mondial a énormément changé notre manière de vivre au quotidien. L’un des plus gros avantages : le partage ! D’ailleurs, c’est sur ce terme bien précis qu’a été créé Autour du Web. Comment le Community Manager peut-il créer un Chatbot Facebook ? Depuis le début de l’année 2016, les entreprises peuvent proposer aux utilisateurs Facebook des échanges privés par l’intermédiaire de chatbots. Ces outils, gérés par une intelligence artificielle, offrent aux consommateurs une nouvelle façon de contacter les marques et de recevoir des réponses à leurs questions. Quant aux entreprises, elles gagnent du temps dans la gestion de leur page Facebook. D’après le réseau social, 11 000 chatbots sont actuellement en activité ! Les avantages d’un chatbot Facebook

Choisir le bon média social pour votre établissement « Comment peut-on s'attendre à ce que nous soyons présents dans les médias sociaux avec des ressources aussi limitées? » Voici la réponse que donnent de nombreux musées et établissements semblables quand on leur demande pourquoi ils ne sont pas présents dans les médias sociaux. Et leur plainte est légitime. En effet, les médias sociaux nécessitent beaucoup de temps et d'efforts. Petits crimes entre associés Les problèmes auxquels peut être confronté un entrepreneur sont tous solubles d’une manière ou d’une autre, ils demandent néanmoins plus ou moins d’énergie, d’astuce et de travail pour y parvenir. De mon humble expérience, les problèmes entre associés sont de loin les plus « touchy » et beaucoup d’entreprises ne survivent pas forcément à une guerre des chefs. Alors, comment éviter les problèmes entre associés ? Voici quelques (mais pas toutes) erreurs classiques. OK, c’est toujours plus facile à dire qu’à s’appliquer (à commencer par moi !). Penser en % de parts plutôt qu’en implication et en risque.

Blogging et réseaux sociaux pour la publication et la valorisation d’archives et de fonds de bibliothèque Ce cours, destiné aux étudiants du Master 1 archives et bibliothèques de l’université Aix-Marseille, a pour but de montrer dans quelle mesure réseaux sociaux et blogs sont des outils utiles pour la publication et la valorisation de fonds de bibliothèques et d’archives. Il s’attache à décrire le contexte de cette utilisation en brossant le panorama des principales logiques à l’oeuvre dans le numérique qui ont modifié les termes de la valorisation de contenus dans les archives et les bibliothèques et les contenus eux-mêmes, les objets de la médiation. Une réflexion est ébauchée sur les changements entraînés par ces dynamiques sur la nature de l’objet et de l’espace dans le cas des bibliothèques et sur la production et la temporalité dans le cas des archives. I – Contexte

A quoi sert un content manager ? Métier relativement récent et très en vogue dans le marketing. Oui, le content manager devient un des piliers du marketing moderne, et ce métier quoiqu’un peu oublié est devenu un poste stratégique des agences de marketing comme des annonceurs. Mais quel est son rôle au juste ? Le gestionnaire de contenu, si l’on s’en fie à la traduction littérale, est en charge de la validation et du suivi de la rédaction de contenus. 6 méthodes incontournables pour augmenter le nombre de partages sur vos résea... Une stratégie social-média a pour objectif de renforcer la visibilité de la marque auprès d’une communauté qualifiée. Logiquement, pour atteindre ce but, vous avez besoin que vos contenus soient partagés par un maximum d’internautes. Cependant, le partage est le type d’engagement le plus difficile à générer. Pour qu’un internaute partage la publication d’une marque auprès de ses proches, elle doit apporter une information utile ou susciter une émotion. Le fond et la forme devront alors être travaillés pour une viralité optimale, et c’est dans ce cadre que je vous proposerai dans cet article 6 conseils à appliquer dès à présent. 1) Créer du contenu adapté à chaque réseau social

Planifier la présence des musées sur les réseaux sociaux Même si les musées abritent de « vieilles choses », ils sont résolument modernes. La plupart d'entre eux ont pris le virage numérique au point de devenir des entités à part entière, voire des individus, sur la Toile. Ils utilisent aussi Twitter et les blogues pour donner aux visiteurs potentiels l'envers du décor d'une exposition.

Rédiger un pacte d’associés ou d’actionnaires – 1/2 Lorsque l’on commence à travailler sur un projet de création d’entreprise en équipe, tout va généralement pour le mieux. Les tâches sont variées, le brainstorm est permanent, il y a tant à faire qu’on n’a pas le temps de se poser des questions. On ne prend donc pas toujours du tout la peine de prévoir les cas possible de mésentente, préparant ainsi un terrain propice aux engueulades et pétages de plombs quelques mois ou années plus tard.

Les nouveaux musées sociaux La "Museum Week" bat son plein. Ou comment Twitter permet à des musées du monde entier de se valoriser, tout en s'établissant une belle image culturelle jusque sous les ors de la rue de Valois. Mais quantité d'établissements n'ont pas attendu cette opération et de nouveaux métiers sont nés vaille que vaille pour exposer les collections auprès de communautés de plus en plus réactives. Claire Gayet, animatrice de communautés en ligne à la Cité de l'architectureEric Chaverou © RF L’expérience utilisateur, levier de la stratégie éditoriale L’expérience utilisateur, levier de la stratégie éditoriale Ce billet a été lu 70 fois. À votre tour?

10 extensions de navigateur indispensables pour le Community Manager Le métier de Community Manager est particulièrement chronophage et demande une réactivité de tous les instants. Pour mener à bien ses nombreuses missions, il se doit d’être toujours en alerte sur les actualités de son secteur, être informé des réactions des internautes, détecter d’éventuelles questions des clients ou avoir une vue sur les partages de ses articles. Par ailleurs, il doit organiser différents plannings pour chaque réseau social, et cela peut être dédupliqué si celui-ci a plusieurs clients. Afin de gagner du temps lors de la réalisation de ses missions sans quitter son interface de travail, des extensions de navigateur peuvent s’avérer particulièrement utiles. En effet, que ce soit sur Chrome ou Firefox, il existe des outils qui vous aideront à programmer rapidement un contenu, à mettre un article de côté pour une lecture ultérieure, à recevoir des notifications en temps réel sur les réseaux sociaux ou encore à consulter l’impact d’une publication. 1) Buffer

Naviguer sur Facebook pour les professionnels de musée Cherchez‑vous à mieux toucher la corde sensible de votre public sur Facebook? Une fois que vous avez créé votre page Facebook, il existe un certain nombre de caractéristiques intéressantes à prendre en considération, vous permettant ainsi de mieux communiquer avec les gens qui ont cliqué sur « J’aime ». À propos de l’esthétique et de ce que veut votre public Vous voudrez sans doute prendre en considération l’esthétique et les aspects visuels de votre page, y compris votre photo de couverture et votre photo de profil. Il est important d’assurer la concordance entre ce qui paraît sur Facebook et sur vos autres médias sociaux. Pour les utilisateurs, Facebook peut souvent servir de plateforme de lancement vers vos autres pages de médias sociaux.

Related: