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Quelle stratégie social-média pour le Community Manager en quête de génération de leads ?

Quelle stratégie social-média pour le Community Manager en quête de génération de leads ?
Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : Afin de guider le Community Manager dans l’établissement de sa stratégie social-média, je vous propose à partir d’aujourd’hui et tout au long de ces prochaines semaines des articles de décryptage visant à atteindre des objectifs marketing précis. Pour le premier article de cette série, je vais m’intéresser à la génération de leads en B2C (Business To Consumers) sur les différents espaces sociaux à disposition du Community Manager. Problématiques du Community Manager dans un cadre B2C 1) Quels sont les réseaux sociaux pertinents pour ma problématique business ? 1) Définition de la stratégie Dans cette première partie, je vais m’intéresser aux pré-requis nécessaires à la mise en place d’une stratégie social-média pour toute entreprise ayant une problématique en B2C. Nous verrons alors comment préparer sereinement votre (re)déploiement sur les réseaux sociaux. Choix des réseaux sociaux pertinents – les données publicitaires Related:  Stratégie WEB - Vente

Réseaux sociaux : 8 étapes à suivre pour réussir votre stratégie Dans cet article, je vais vous présenter les principales étapes à suivre afin d’optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux. On vous le dit et redit, (mais c’est tellement vrai ;)), vous devez être sur les réseaux sociaux ! Tout simplement parce que vos clients y sont. Ainsi avec plus d’un milliard d’utilisateurs et près d’un million d’entreprises actives, Facebook est LE réseau social sur lequel vous devez vous positionner en premier. Évidemment, il ne faut pas en oublier Twitter, Google+, Pinterest et consoeurs, mais si vous deviez en choisir qu’un, allez au moins sur Facebook. Les 8 étapes que je vais vous présenter peuvent être utilisées pour tous les réseaux sociaux. 1. Non je ne parle pas de l’arche de Noé ^^, mais plutôt de réunir des personnes différentes pour établir une stratégie commune sur les réseaux sociaux. Vous devez définir votre stratégie à plusieurs, grâce à une équipe constituée de personnes ayant des compétences pluridisciplinaires. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En résumé

Qu'est-ce que le Inbound Marketing? Si vous êtes à l'affût des dernières tendances en marketing et en stratégie web, vous avez probablement entendu parler du terme "Inbound Marketing" dernièrement. En effet, on peut voir un très grand nombre de blogue et d'agences à vocation web utiliser ce terme à profusion et même certaines personnes qui ont ajouté cette nouvelle expression à la mode dans leur titre professionnel. Vous vous posez sans doute l'ultime question: "Inbound Marketing: Qu'est-ce que ça mange en hiver cette affaire-là?" et "Est-ce que c'est juste un autre BuzzWord?". Un Buzzword... peut-être, mais ce qu'il faut comprendre c'est que l'inbound marketing est d'abord et avant tout une méthodologie en marketing, c'est-à-dire une "nouvelle" façon de faire du marketing sur le web. Dans cet article de blogue, je vais vous expliquer cette méthodologie afin que vous compreniez qu'est-ce que le Inbound Marketing! Inbound Marketing: une définition L'inbound marketing, c'est faire du marketing que les gens apprécient! Engager

Interviews : 35 community managers expliquent leur stratégie Le community management est un domaine encore récent. On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. St Michel : la biscuiterie familiale arrive sur Twitter, 110 ans après son lancement. La police de Londres : retransmettre ses interventions en live sur Periscope, il fallait oser… La police de Londres nous explique pourquoi c’est pertinent et nous présente les coulisses de sa communication sur les médias sociaux, de Facebook à Twitter en passant par YouTube et Periscope. Durex : Sur les réseaux sociaux, le ton de Durex détonne.

Interview : le community management de Nutella Sur Facebook, Nutella est une référence. La marque rassemble pas moins de 26 millions de fans sur sa page. Ne cherchez pas plus loin, il s’agit de la première page Facebook en France, avec 3,5 millions de fans locaux. Cette réussite n’est pas liée aux hasard : elle est le fruit d’un community management de qualité. Pouvez-vous commencer par vous présenter ? Je dirige l’équipe « Interactive Media France » de Ferrero qui s’occupe de la gestion de l’intégralité des campagnes online et des plateformes de marque digitales, ainsi que tout ce qui concerne les applications mobiles, tablettes et réseaux sociaux. Comment est organisé le community management chez Nutella ? Nous avons plusieurs pages de dimension importante, ce qui nous oblige à être épaulés par nos agences. Quels sont les objectifs de Nutella sur les médias sociaux ? Le principal objectif de la page Facebook de Nutella est de développer la proximité avec ses fans. Comment mesurez-vous le résultat de vos actions ?

Comment convaincre votre patron d'adopter une stratégie Web Convaincre son patron d'adopter votre stratégie Web est un défi de taille pour bien des gestionnaires marketing. Peu importe le type ou la taille d'entreprise, changer les habitudes n'est pas facile, d'autant plus lorsque ce sont celles de la direction. Il est néanmoins possible de développer un argumentaire solide pour vendre une stratégie Web à votre patron. Voici trois façons de réussir à le faire. 1. Facile à dire mais pas facile à faire n'est-ce pas? Raison #1 : les consommateurs n'ont plus les mêmes habitudes Internet a radicalement changé les habitudes de consommation, de recherche, de découverte, de partage et de connexion des consommateurs. Raison #2 : la concurrence est partout Votre concurrent principal a toujours été cette boutique à l'autre bout de la ville? Raison #3 : le outbound, c'est fini! Fini les cold calls et les panneaux d'affichage sur l'autoroute hors de prix qui s'adressent à tout le monde mais personne en particulier. 2. Une approche intégrée Un processus continu 3.

La vente sociale en 4 étapes gagnantes La vente sociale (« Social Selling ») consiste à trouver et se connecter à ses prospects via un média social en vue d’augmenter ses ventes. Aberdeen Group précise qu’il s’agit notamment d’offrir du contenu en vue de développer des relations d’affaires et d’influencer positivement les décisions d’achat. Les retombées de la vente sociale sont explicites : 10 % des dirigeants réagissent aujourd’hui aux appels à froid et courriels non sollicités, alors que 84 % d’entre eux écoutent un vendeur qui lui a été présenté par le biais d’un ami ou d’un collègue et qui lui offre de la valeur. Source : The Guide to Social Selling with InsideView Vos acheteurs ont changé Les statistiques ci-dessus découlent du changement profond du comportement de vos acheteurs. Plus que jamais, ils sont sollicités. Pourquoi en prendraient-ils compte lorsqu’ils peuvent obtenir eux-mêmes les informations dont ils ont besoin ? Plus que jamais, ils s’informent avant d’acheter. Plus que jamais, ils consultent leurs contacts.

7 trucs pour optimiser votre stratégie de génération de prospects Générer de nouveaux prospects est fort probablement l'un de vos défis marketing les plus importants. Non seulement il faut attirer des visiteurs sur son site, mais il faut également être en mesure de pouvoir les convertir en prospects. De plus en plus d'entreprises utilisent une stratégie de génération de prospects (ou lead generation en anglais), mais se précipitent et oublient des éléments essentiels afin de générer le plus de leads possible. C'est pourquoi, dans cet article, vous trouverez 7 trucs pour optimiser votre stratégie de génération de prospects afin que celle-ci soit des plus efficaces. 1. Vos personas ont tous des raisons différentes pour venir sur votre site web. L'offre la plus commune sur la plupart des sites est « Contactez-nous ». Un consommateur potentiel au sommet du cycle d'achat peut être plus intéressé par une pièce d'information comme un guide ou un eBook, alors que celui qui est plus engagé sera davantage intéressé par un essai gratuit. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Osko Production Le contenu de marque, loin d’être un nouveau concept, est aujourd’hui une tendance marketing en pleine évolution. Grandement propulsées par les nouvelles technologies et par le Web 2.0, les marques sont en face d’une foule de possibilités. «Sky is the limit!» 1) La Web-série Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois, YouTube ouvre la voie vers une nouvelle utilisation d’internet qui a un tout aussi grand impact sur le spectateur que la télévision ou le cinéma: la Web-série. Bouygues Telecom a tout compris de ce côté-là. 2) Le documentaire et le court-métrage L’art de raconter une histoire peut mener loin. Prenons par exemple, AEG, une division d’Electrolux oeuvrant dans les électroménagers, qui a sorti un documentaire sur la couture innovante en mai dernier. 3) Le microsite et le blogue Le microsite ou le blogue permettent de cibler un marché spécifique en travaillant sur un sujet ou une thématique précise. 4) Les Jeux et activités interactives 5) L’Évènementiel

Comment le Inbound Marketing peut contribuer à votre site e-commerce Lorsque nous sommes une entreprise qui œuvre dans un domaine où le commerce en ligne est propice, il est important de considérer toutes les approches dans le but d’augmenter ses ventes. Ainsi, il existe une approche qui ne peut qu'être bénéfique pour toutes les entreprises soit l'Inbound Marketing. Celle-ci vous permettra assurément d'augmenter vos prospects et vos consommateurs si vous l'utilisez de la juste façon. C'est pourquoi, dans cet article, je vous présenterai comment le Inbound Marketing peut contribuer à un site e-commerce. Alors, si vous ne savez pas ce qu’est le Inbound Marketing, il s’agit de publier le bon contenu, aux bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment, et ainsi fournir quelque chose qui a une valeur aux yeux de vos personas. Attirer des visiteurs sur votre boutique en ligne Donc, comment est-ce que l’approche Inbound peut-elle contribuer à votre site e-commerce lorsqu’il vient le temps d’attirer des visiteurs sur celui-ci? Choix des mots-clés Blogue

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