Les recettes des grandes marques pour écouler leurs invendus Outlet, ventes privées en ligne ou en boutique : les grands du luxe multiplient les canaux pour écouler leurs stocks en toute discrétion. La scène se passe dans une célèbre maison de la place Vendôme. Une cliente entre avec, à la main, une authentique montre de la marque, récemment acquise sur un site de vente privée, pour la faire ajuster à son poignet. A peine a-t-il posé les yeux sur le bracelet que le vendeur lui oppose une fin de non-recevoir : «Ce modèle, vous ne l’avez pas acheté en boutique, on ne fait pas de services sur ces articles-là.» Rien de très surprenant, les grandes maisons ont assis leur image de luxe sur la notion d’exclusivité. Abonnez vous à l'édition digitale
Sans musique dans les magasins, les clients ont un "sentiment de vide" Par Francetv info Mis à jour le , publié le Partager On se plaint souvent du bruit, qui est partout omniprésent. La 11e semaine du son, qui débute ce lundi 27 janvier, veut sensibiliser le public à la qualité de l’environnement sonore. Un constat est fait par nos confrères de France 3 : quasiment tous les commerces proposent désormais des ambiances musicales, notamment les grandes surfaces et les centres commerciaux. Un magasin est perçu comme "triste" par les clients en l'absence de musique, selon le directeur d'une agence de communication qui travaille dans la sonorisation des magasins.
Le pari gagnant de Darty sur la franchise Connexion, Gitem, Expert et autres, ont de quoi de se montrer inquiets. Darty se lance en franchise et entend bien le faire en position de force. C'est-à-dire non pas comme une entreprise en souffrance et qui voit là l'occasion de se développer à moindre frais, mais comme une entreprise souhaitant se trouver des relais de croissance pérennes. « Nous voulons rallier à nous uniquement des gens du métier, assure ainsi Régis Schultz, directeur général de Darty. Des indépendants qui ne trouvent plus ailleurs la souplesse et la qualité d'exécution qu'ils souhaitent. » 25 ans chez Connexion avant de rejoindre Darty Or, dans ces marchés de l'électrodomestique en parfaite mutation depuis des années - pour ne pas dire autre chose, ballottés qu'ils sont par le net notamment, cela tombe bien, ce n'est pas cela qui manque. Lesquels bons, ayant résisté à la première vague de l'écrémage, sentent bien que, pour résister encore, il leur faut passer la vitesse supérieure. De meilleures largeurs de gammes
Les grands noms se mettent à la franchise - Grande Distribution et consommation Les avantages Un développement plus rapide pour une enseigne, sans mobiliser de fonds propres. Des redevances qui alimentent directement le bas du bilan financier. Un franchisé est en général plus dynamique qu’un intégré, car propriétaire deson point de vente. A chacun sa querelle des anciens et des modernes. En matière de commerce, l’éternelle question du développement en propre ou en franchise agite de nombreuses enseignes. Les inconvénients La franchise nécessiteune structure dédiéeet une connaissance finede ce nouveau métier. Cet argument classique, brandi par tous les promoteurs, trouve d’autant plus un écho aux oreilles des patrons d’enseignes quand les temps sont durs, ou la trésorerie un peu à sec. Un bon modèle de départ à répliquer « La franchise consiste à réitérer le succès d’un magasin initial. Une relation qui évolue avec le temps Quelques enseignes fameuses déjà en franchise Le distributeur d’ameublement et de décoration Alinéa tente, lui aussi, l’aventure. L'avis de LSA
Huit nouvelles règles pour attirer les clients en magasin Les boutiques physiques ont encore de nombreux atouts à faire valoir face à la concurrence du e-commerce. Phénomène grandissant, le showrooming, qui consiste à regarder un produit dans un magasin pour l'acheter ensuite sur Internet, inquiète les commerçants. Pour autant, le magasin n'est pas mort. Sur 100 visiteurs d'un site d'enseigne, 72 vont en magasin, rappelle l'Observatoire du ROPO2, de FullSix Group. Et 77% des Français affirment ne pas pouvoir se passer de l'achat traditionnel en magasin, d'après un sondage Ifop. Voici des conseils à suivre pour attirer les clients. Recruter des vendeurs experts "On note une augmentation très sensible aux Etats-Unis du nombre de magasins et d'enseignes où l'on met en avant le personnel et leurs compétences individuelles", assure Mike Hadjadj, directeur marketing et communication de Generix Group. Théâtraliser le magasin Faire d'Internet un allié Rendre l'achat plus facile et plus rapide Favoriser la relation humaine Les tendances du retail en 2014
Diaporama : Le succès de la distribution de Publié le par JÉRÔME PARIGI Entreprises | Distributeurs | Data Conso | Kantar | Kantar Worldpanel | Grande Distribution | GMS - Supérette Sans bruits, ou si peu, la distribution alimentaire de proximité, la « proxi », trace son sillon et gagne du terrain en France. Kantar Worldpanel est revenu sur ce succès lors de la conférence dédiée aux formats alimentaires, organisée par LSA, le 3 avril à Paris, avec une présentation très riche sur ce secteur encore mal suivi par les panels. LSA vous révèle le meilleur de cette intervention en 8 graphiques commentés sous forme de diaporama. Plus de clients En 10 ans, le pourcentage de ménages français qui ont acheté au moins une fois dans un magasin de proximité est passé de 51 à 62 %, plus de 10 points gagnés, quand les autres circuits, sauf le drive, ont eu plutôt tendance à baisser. - © Kantar A lire aussi Lsa expert LSA Expert, l’outil de recherche web dans la base des magasins, centrales et centres commerciaux, mise à jour en continu...
La Redoute dévoile les dessous de son futur... - Textile, habillement Lequel site trouvera place à 300 mètres seulement de la plateforme actuelle de La Martinoire. Un déménagement en réalité tout sauf superflu. Pensez donc : dans la situation d’aujourd’hui, pas moins de cinq sites dispersés – certes dans un petit périmètre mais quand même – pour des capacités de traitements limitées à 160.000 références et, in fine, un délai nécessaire de… deux jours pour préparer et expédier les colis. Un non-sens à l’heure de la livraison en « J+1 »… Traiter les commandes en deux heures et non plus deux jours Demain, avec le site de Wattrelos, on oublie tout cela, enfin. « Nous sommes fiers de pouvoir présenter ce nouveau site, se réjouit Nathalie Balla, co-présidente de La Redoute. Semi-automatisé, « il permettra de traiter plus de 300.000 références simultanément et de préparer les colis dans un délai de deux heures après la commande », indique ainsi Patrick Fitzner, directeur de la logique de La Redoute. Une enveloppe de 50 millions d'euros allouée
colloque 2014 - COLLOQUE E-MARKETING Nom des auteurs : Laurent ARNONE et Élodie DEPRINCE Titre: Le rôle des réseaux sociaux dans l'internationalisation des petites entreprises Mots clés : Petites entreprises, réseaux sociaux, internationalisation, relations, étude de cas, marketing Résumé : Cet article analyse le rôle des réseaux sociaux dans l’internationalisation des petites entreprises. Outre la possibilité de communiquer à moindre coût, l’étude de cas multiples montre que l’exploitation de ces outils facilite voire, accélère, l’internationalisation des entreprises étudiées en favorisant l’identification de nouvelles opportunités d’affaires et le développement des relations personnelles avec les acteurs étrangers. Nom des auteurs : Soffien BATAOUI et Jean-Luc GIANNELLONI Titre: Présence sociale sur les sites marchands :Limites du concept d’atmosphère des sites marchands et apports potentiels du concept d’hospitalité virtuelle Nom des auteurs : Amira BERRICHE et Daphné SALERNO l’usage d’animations ?