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Zappos supprime tous les postes de managers et opte pour l'holacratie

Zappos supprime tous les postes de managers et opte pour l'holacratie
L'e-marchand de chaussures a décidé d'adopter une organisation totalement agile. Exit les managers, le travail est effectué par des équipes auto-organisées. L'e-commerçant américain de chaussures et de mode Zappos, réputé pour son obsession du service aux clients, avait déjà adopté des codes organisationnels assez particuliers. Ses dirigeants sont en effet appelés "les singes", les invités sont accueillis par le tintement d'une cloche de vache, la société offre de l'argent à ses nouveaux salariés qui décident finalement de quitter Zappos afin de tester leur loyauté... Mais à l'occasion d'une réunion de fin d'année, elle a annoncé à ses troupes une réorganisation totalement radicale. Désormais, il n'y aura plus de managers. Sur le modèle de l'holacratie, les mécanismes de prise de décision seront distribués au sein d'équipes auto-organisées et dont les rôles se chevauchent, à l'instar de cellules biologiques à la fois autonomes et dépendantes de l'organisme qu'elles constituent. Related:  méthodes et outils collaboratifs

Vers une organisation holocratique de son entreprise Dans la vie il y a ceux qui émettent des théories et il y a ceux qui les mettent en pratique. Le problème se pose alors de savoir si la mise en place d’une théorie est faite par idéal ou pour des raisons pratiques. Dans le cas précis de la théorie d’organisation proposée par Brian Robertson il s’agit de rendre l’entreprise plus agile et réactive en partant du principe simple que chaque salarié est au fait localement de ce qui pourrait être amélioré. Or aujourd’hui, dans nos organisations actuelles, il existe une hiérarchie par laquelle tout doit passer pour être digéré et (éventuellement) mis en place. Ainsi, le salarié qui sait a priori ce qu’il faut faire pour traiter un problème donné se trouve confronté à trois problèmes : A première vue, il semble donc que les organisations pyramidales actuelles ne soient pas compatibles avec la nécessité d’agilité et de souplesse dont doivent faire preuve les entreprises d’aujourd’hui. Pour aller plus loin :

Les quatre étapes du processus d'apprentissage: de l'incompétence inconsciente à la compétence inconsciente Développer une aptitude est un processus des plus intéressants. Cependant, trop souvent, la tentation d’abandonner surpasse notre désir de réussir. Pourquoi ? À quel moment suis-je tenter d’abandonner ? Je ne sais pas que je ne sais pas Incompétence Inconsciente Cette étape se situe juste avant que l’on fasse nos premiers essais. Cette autre étape se révèle après notre première tentative à faire quelque chose de nouveau. Cette autre étape est le début " visible " de notre succès. À ce moment, vous maîtrisez une technique ou une manière de penser. La réponse est toute simple : Pratiquer, pratiquer et… pratiquer ! La recette est donc toute simple : Gardez la foi en vous et Pratiquez, Pratiquez et… Pratiquez ! · Ai-je déjà abandonné quelque chose à l’étape du " je sais que je ne sais pas " ? · Quelles activités je fais régulièrement et dont je suis à l’étape " je ne sais plus que je sais " ? · Puis-je aider quelqu’un, dans une activité, à se rendre à l’étape " je ne sais plus que je sais " ?

Six Sigma & STATISTICA Qu'est-ce que "Six Sigma" ? Six Sigma est une méthodologie empirique bien structurée, visant à éliminer les défauts, pertes, ou problèmes de contrôle qualité pouvant survenir lors de la fabrication, des prestations de services, du management, et des autres activités de l'entreprise. La méthodologie Six Sigma utilise une combinaison de techniques éprouvées de maîtrise statistique des procédés, de méthodes simples et avancées d'analyse des données, et une formation systématique de tout le personnel, à chaque niveau de l'organisation impliquée dans l'activité ou le processus ciblé par Six Sigma. Pourquoi Six Sigma est-il aussi populaire ? La méthodologie Six Sigma est de plus en plus utilisée en raison des succès qu'elle a permis de concrétiser, non seulement au niveau de l'amélioration de la qualité mais également en permettant de diminuer les coûts de façon importante grâce à ces améliorations. D'un point de vue technique... Comment cela fonctionne ? Définir. Six Sigma et STATISTICA

Holacracy : un système de gouvernance centré sur la raison d'être Après une expérience de dirigeant et d’entrepreneur, Bernar-Marie Chiquet travaille à développer de nouvelles structures et modes de gouvernance plus ouverts à travers l’Holacracy. Alors, une gouvernance ouverte, ça favorise les modèles ouverts ? L’Holacracy consiste en une nouvelle définition du pouvoir au sein des organisations, quelle est cette nouvelle forme de pouvoir ? La meilleure façon que j’ai trouvée pour répondre à cette question est de nous décaler et de regarder comment fonctionne les villes. J’ai lu récemment que dans une ville comme celle de Paris, il y a à peu près entre 2,5 et 3 jours de stock de nourriture. Ce qui veut dire que si tous les transports approvisionnant en alimentation la ville de Paris s’arrêtaient, les parisiens commenceraient à mourir de faim au bout de 3 jours. Décider de mettre en place l’Holacracy pour un dirigeant est comparable à passer à un régime constitutionnel pour un roi. En Holacracy, il n’y a donc plus de hiérachie, ni de managers.

L'humour dans le travail en équipe Nous avons déjà parlé ailleurs (Du plaisir au travail? C’est possible?) de sept besoins dont la satisfaction assure notre satisfaction et même notre bonheur au travail: le confort, la variété, la reconnaissance, la communication, la contribution, l’influence et le sens. Dans votre routine, trouvez du temps pour une pause humour (variété, communication). Donnez régulièrement de bons feedbacks aux autres (communication, reconnaissance). Et vous, comment faites-vous concrètement pour alimenter le plaisir au travail dans votre équipe? Marc Vachon Vous aimerez aussi lire:

Du 13 au 19 mai 2013 - Semaine de la sensibilisation des jeunes à l’entrepreneuriat féminin | Nord Actif Mobilisons-nous pour donner aux jeunes une image féminine de l’entrepreneuriat et de la réussite professionnelle ! en partenariat avec le Ministère des Droits des femmes, 100 000 entrepreneurs, France Active et Fédérations Pionnières Du 13 au 19 mai 2013, les femmes entrepreneures sont invitées à témoigner de leur aventure entrepreneuriale dans les collèges, lycées, et établissements de l’enseignement supérieur dans 5 régions : Ile-de-France, Rhône-Alpes, Haute-Normandie, Nord-Pas de Calais et Pays de la Loire. L’objectif ? Lancée à l’initiative de la Ministre des droits des femmes Najat Vallaud-Belkacem, en partenariat avec 100 000 entrepreneurs, France Active et Fédérations Pionnières, la semaine de la sensibilisation des jeunes à l’entrepreneuriat féminin se tiendra du 13 au 19 mai 2013. >Vous êtes enseignant et vous souhaitez accueillir une entrepreneure dans votre classe ? >Vous êtes une entrepreneure et vous souhaitez témoigner auprès des jeunes ?

sociocratie Governance Institute. Bernard Marie Chiquet, bernardmarie@igipartners.com De plus, Holacratie™ et Holacracy™ sont des Trademark qui ne peuvent être utilisé que sous réserve d’être LHP™ (Licensed Holacracy Provider). L’Holacracy est: … un nouveau modèle d’organisation (Métaphore de l’O.S.) … une pratique, pas seulement un modèle ou une théorie … un ensemble cohérent de processus concrets … construit autour d’une structure organisationnelle organique … un nouveau modèle de management basés sur de nouveaux fondements de l’autorité … un mode de Gouvernance par la Raison d’Être de l’organisation … un système dynamique de pilotage de l’organisation … une nouvelle manière de (se)transformer centré dans la Réalité et le Présent, par la gestion des tensions “L’holacracy ( holacratie) est un Modèle d’Organisation Avant-Gardiste et Complet. Il permet de doter l’Organisation d’une capacité intrinsèque de métamorphose, ou encore d’”auto-transformation permanente” Share this: Intelligence collective

www.rekrute.com/editorial_article.php?id=628 Il facilite l'intégration des recrues et constitue un moyen de transmission du savoir-faire de l'entreprise, même aux anciens. Pour le motiver, il est préférable que la mission du tuteur soit valorisée à travers une prime sur objectifs. Tutorat, mentoring, coaching..., les formes d'accompagnement et d'intégration des stagiaires, apprentis ou jeunes recrues ont toujours existé. Or, beaucoup d'entreprises ignorent encore l'importance de l'accompagnement d'un nouveau venu. Parfois, en particulier dans les petites structures, les nouveaux sont carrément lâchés dans la nature. Le tutorat est décrit comme une relation entre deux personnes, dans le cadre d'une situation d'apprentissage : un professionnel et une personne qui apprend un métier dans son environnement. C'est pourquoi, dans le cadre de la formation alternée, la fonction de tutorat trouve toute son importance. Toutefois, n'est pas tuteur qui veut. Quatre étapes pour mener à bien un tutorat Entreprendre.ma

"L’entreprise doit se démocratiser ou elle finira comme les régimes d’Europe de l’est" affirme Denis Pennel ENTRETIEN Directeur général de la confédération internationale des services pour l’emploi (CIETT), Denis Pennel a décrypté les évolutions du travail de ce début de 21e siècle dans "Travailler pour soi", publié par les éditions du Seuil. Pour lui, c’est une véritable révolution qui s’amorce. Elle va bouleverser l’organisation du travail et obliger les entreprises à revoir en profondeur leur mode de fonctionnement. L'Usine Nouvelle - Selon vous, la révolution individualiste est aux portes de l’entreprise. De quoi s’agit-il ? Denis Pennel - Alors que le chômage de masse est une préoccupation majeure, je considère que ce que nous vivons aujourd’hui est moins une crise de l’emploi qu’une révolution du travail. Je lisais récemment un article du Financial Times qui indiquait que les cadres chinois étaient de plus en plus exigeants vis-à-vis de leurs employeurs. Comment cette révolution se manifeste ? Jusqu’à une date récente, les gens devaient s’adapter au travail. Christophe Bys

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