background preloader

E-mail : les sept erreurs qui ne pardonnent pas

E-mail : les sept erreurs qui ne pardonnent pas
L'écrit électronique est traître. Sous ses faux airs de convivialité, il offre une liberté illusoire. D'un simple clic on répond instantanément, mais en s'affranchissant des usages très codifiés de la correspondance papier. Or, ces usages sont les mêmes. 1. Pour l'objet du mail, il n'y a rien de pire que le flou. >>> Ecrire : " CR de la réunion du 20/01 ", ou " Prochaine AG sur le projet Z ", " Re : Devis (V2) ". 2. " Salut ! Il est difficile de choisir la juste formulation pour saluer. Evitez le " Salut ! >>> Ecrire : " Bonjour Madame (ou Madame D), " Monsieur le Directeur ", " Cher Monsieur ", " Cher Professeur Y ", " Anne, " 3. " Je prendrai les sanctions qui s'imposent ", " Les effets néfastes de votre retard "... Ici les mots sont durs, accusateurs ! >>> Ecrire : " Votre retard nous porte préjudice ", " Je suis déçu(e) par votre attitude " 4. Voici un joli style SMS qui ne fait pas sérieux. >>> Ecrire : Vous, nous, cordialement, etc. Même remarque que précédemment. Related:  COMMUNIQUER EFFICACEMENTOutils de travail

DOSSIER - Améliorer sa communication pro et perso, comment ? Qu'elles soient orales ou écrites, la façon dont nous transmettons nos informations est l’une des principales sources des résultats que nous obtenons…. La plupart d’entre nous a certainement l’impression de savoir communiquer efficacement ou considère qu’il n’est pas nécessaire de développer ses capacités pour lui-même ou pour l’entreprise… Pourtant, que ce soit dans notre activité professionnelle ou dans notre vie personnelle, combien de fois n’avons-nous pas été compris(es), pensant avoir été clair(e)s ? Combien de problématiques aux conséquences parfois lourdes, entre collègues, entre managers et équipes, entre dirigeants et salariés, entre membres d’une même famille, alors que les conditions semblaient requises ? Pourquoi tant de difficultés ? La raison en est que la communication interpersonnelle fait entrer de nombreux facteurs en ligne de compte… C'est aussi moins de frustrations, moins de malentendus et de conflits,… Mais qu’est-ce vraiment que la communication interpersonnelle ?

Mensonges et directions du regard Dans le film « Négociateur », Danny Roman (Samuel L. Jackson) peut voir que l’inspecteur Terence Niebaum (J.T. Walsh) lui ment, car celui-ci regarde dans une certaine direction avant de répondre à sa question. Les premiers à avoir utilisé ces indications étaient Richard Bandler et John Grinder dans leur livre « Frogs into Princes: Neuro Linguistic Programming (NLP) » (Tourner les crapauds en princes : Programmation Neuro-Linguistique), je ne sais pas si ce livre existe en français. Leur théorie se base sur ce principe : Une personne « normalement organisée » et droitière verra les choses comme suit : sur son côté droit (donc notre gauche lorsque nous la regardons en face), nous aurons son côté de construction. Le côté gauche de notre cerveau étant le côté « rationnel », lorsque nous recherchons une information dans notre mémoire, nos yeux iront sur le côté gauche. Passons ces côtés en revue en imaginant que nous sommes face à face à la personne : Tagged as: Mensonge

Courrier : soyez efficace ! - Classement & Archivage, Méthode Votre entreprise reçoit de nombreuses lettres ? Demandez à être équipée d’un ouvre-lettres électrique, vous gagnerez du temps ! Une fois ouvertes, videz les enveloppes de leur contenu et effectuez un premier tri : Eliminez d’emblée toutes les publicités sans intérêt immédiatConservez les publicités dont l’objet pourrait être utile à votre entreprise : projet immédiat, benchmark… Notez sur chacune la date de réception et la raison de leur intérêtMettez de côté les facturesEnfin, gardez les missives adressées nominalement aux collaborateurs Attention : conservez les enveloppes des courriers qui pourraient donner lieu à un litige (lettres adressées au service du personnel, contrats et envois recommandés avec AR) : le tampon de la Poste faisant foi auprès des tribunaux. Pour classer le courrier sans perdre de temps, vous devez disposer de plusieurs chemises cartonnées ou de bannettes, selon vos habitudes. Combien de chemises ? Bon à savoir : Une fois le tri achevé, signalez-le sur l’intranet.

Comment utiliser les commentaires dans Word - Fiche pratique Word Créer des commentaires sur un document Word Ouvrez le document en question. Sélectionnez l’endroit du texte sur lequel vous souhaitez apporter une modification. Cliquez ensuite sur Révision dans le menu du haut puis sur l’onglet Nouveau commentaire. Word vous crée alors une bulle dans la marge à droite de votre document. Changer les caractéristiques d’un utilisateur Vous pouvez ensuite donner ce document à un autre lecteur. Pour changer les caractéristiques associées à un utilisateur, allez dans Révision, puis Suivi des modifications et Modifier les options de suivi. les couleurs associées à votre nom ; le style des insertions de commentaires (souligné, gras…) ; l’apparence et la taille des bulles de commentaires ; l’apparence du surlignage des cellules du tableau ; etc… A vos commentaires !

Histoire de l’email et son infographie ParMaurice LargeronLe22 février 2016 L’email ou autrement appelé courrier électronique, fête ses 45 ans cette année, occasion d’ouvrir d’inaugurer une rubrique sur cette thématique ! Un âge de raison et de grande maturité pour ce levier webmarketing très avantageux (roi) ! Grandes dates de l’évolution de l’email 1965 : Début du messaging électronique avec des premiers essais cliniques dirons-nous.1971 : naissance de l’email par Ray Tomlinson issue du mariage de 2 programmes SNDMSG (Send Message) où 2 utilisateurs connectés sur une seule machine peuvent se laisser des messages et CPYNET qui envoie des fichiers sur des machines reliées à l’Arpanet. Le politique à la conquête de l’email Infographie email Maurice Largeron – Consultant Formateur chez MLConseil Mon profil G+ Profil Google+ Connectez vous à ma page G+ Page Google+

V-Ray Render Optimization | Akin Bilgic Intro This tutorial attempts to cover the process of optimizing your V-Ray render settings to get the best possible render quality and fastest render time for a given scene. There's often a lot of confusion surrounding V-Ray's sampling methods and what 'ideal' settings are. We'll first cover some of the underlying concepts behind how ray tracing and V-Ray's sampling works. If you already know the underlying concepts and just want the technical step-by-step procedure, click here to skip right to it. Raytracing 101 When a render begins, rays are first sent out from our camera and into the scene to gather information about the geometry that will be visible in the final image. Whenever a Primary Ray intersects with geometry in the scene, additional rays get sent out from that point of intersection into the rest of the scene to gather information about things like Lighting, Shadows, Global Illumination (GI), Reflection, Refraction, Sub-surface Scattering (SSS), etc. Figure 01 Figure 02 Figure 03

Les fautes d'orthographe ont-elles un coût pour les entreprises? Les fautes d'orthographe coûteraient des millions d'euros par an aux entreprises, selon le site TextMaster. Cette équipe d'expert en rédaction, correction et traduction a fait une enquête pour quantifier le taux de fautes dans les courriers électroniques échangés dans le monde professionnel. Et le constat est saisissant : "90% des e-mails envoyés par les entreprises à leurs clients contiennent au moins une faute d'orthographe. Ce chiffre atteint même 95% lorsque l'e-mail est rédigé dans une langue étrangère. Une faute dans un courrier pour faire capoter une vente Selon TextMaster, "une seule faute d'orthographe peut avoir un impact sur la réalisation d'une vente ou d'un partenariat, et plus généralement sur l'image de l'entreprise". L'envoi de courriels contenant des fautes d'orthographe aurait même pour conséquence de nuire à la bonne réception des e-mails. Combien coûte une faute d'orthographe?

Ma belle-mère en CC ou CCI ? Gare avant d'envoyer vos e-mails | Rue89 Eco Attention à la copie cachée ! (Joce Hue). Toute personne utilisant une boîte mail est censée savoir que les adresses glissées dans le champ CC seront vues par tous les destinataires – à la différence du CCI. En Espagne, on ne rigole plus du tout avec ce système de copie : oublier de cacher les autres destinataires de son courrier peut constituer, depuis la semaine dernière, une infraction grave. Cette histoire dépasse de loin la « Nétiquette » et touche à la confidentialité des données privées. Rappelons que CC signifie « copie carbone » et CCI « copie carbone invisible » – le terme « carbone » étant une survivance du papier pour le courrier électronique. Tout destinataire figurant dans le champ CC reçoit le message au même titre que le ou les destinataires figurant dans le champ « A », souvent à titre d’information.Dans le champ CCI, parfois appelé « copie aveugle », les adresses saisies à cet endroit ne sont pas visibles pour les autres destinataires du e-mail.

Les lois de la communication Vray real world light intensity Previous versions of Vray calculated light intensity in a different way compared to how it calculates today. I will explain the old way first and then move on to how the latest version calculates light intensity as this may be beneficial if you are going back through older scenes. Vray used to use watts as a measurement for light intensity, which is a measurement of power and not a true reflection on the amount of visible light. Vray assumed that 1 generic unit is equal to 1 metre. This means if a Vray plane light had a half length and width of 5 metres, the actual light size is 10 metres x 10 metres. In addition to this, because Vray worked in metres, if you had your system units as millimetres or inches, the intensity would be incorrect. Introducing a more accurate method for measuring light intensity Luminous power is now a part of the latest version of Vray. To get from overall luminous efficacy to luminous power (lumen), you multiply it by the bulb wattage.

Communication interne : Dossier stratégique pour agir avec le numérique Que sont les communications organisationnelles pour une entreprise, une institution ou une association ? Cette appellation rassemble les 3 types de communication interne : la communication relationnelle, la communication de l’information et la communication de collaboration. Le Comité sectoriel de main-d’oeuvre de l’industrie textile du Québec (CSMO Textile) a récemment publié un fascicule conseil sur les communications organisationnelles librement téléchargeable (en pdf, 4 pages). Dossier méthodologique et stratégique Ce mini-guide conçu comme un dossier stratégique et pédagogique propose une méthodologie pour optimiser la communication interne de son organisation en utilisant des outils Web, ceci avec le souci d’une large participation des collaborateurs. Des conseils tout aussi concrets que pertinents pour mettre le numérique au coeur de la conduite du changement au sein des organisations. Sommaire : Fascicule conseil sur les communications organisationnelles

Related: