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L'écoute active

L'écoute active
L'écoute active et efficace est une habitude à acquérir et la base d’une communication efficace. L’écoute active est l’action de se concentrer sur ce que vous écoutez en groupe ou en dialoguant, afin de bien comprendre ce qui est dit. En tant qu'auditeur, vous devriez être en mesure de répéter dans vos propres mots ce qui vous a été dit d’une manière qui soit satisfaisante pour votre interlocuteur. Ceci ne veut pas dire que vous soyez d’accord avec ce qu’on vous dit, mais bien que vous comprenez ce qui est dit. Qu'est-ce qui détermine la qualité de l’écoute? Décrits ci-dessus sont les facteurs externes. Préparez-vous en adoptant une attitude positive et en étant impliqué Participation à des activités Voir aussi La cohésion des équipes d'apprentissage | L'écoute active | Projets de groupe | Donner des cours particuliers | Médiation par les pairs | Règlement des conflits coopérative | Utiliser les remarques | Apprentissage par Problèmes/APP Related:  CONSEIL EN EVOLUTION PROFESSIONNELLE

La formation professionnelle est un co-investissement, pas une épargne personnelle Dans cette ex-grande nation industrielle qu'est la France, il est difficile de se débarrasser des schémas et mentalités du passé. Parmi ces schémas obsolètes, on trouve celui d'une formation professionnelle qui rimerait avec les mots épargne, comptabilisation et consommation (d'heures de formation) Les pouvoirs publics annoncent une nouvelle réforme de la formation en 2018 mais ils ne s'interrogent pas sur les raisons de l'échec de la précédente. En 2013-2014, les partenaires sociaux et les pouvoirs publics avaient créé un système devant moderniser la formation en comptant ses heures ex nihilo : le compte personnel de formation (CPF) Le CNEFOP nous apprend qu'en 2016, seuls 175 000 salariés ont pu se former via leur CPF, soit 1 % des salariés du secteur privé. Pire encore, cette trouvaille technocratique en forme d'usine à gaz aura conforté l'illusion et le conformisme en formation (illusion sur l'argent, le temps et la comptabilisation de la formation).

Ecouter avec le coeur Écouter avec les oreilles c’est bien, mais écouter avec le cœur c’est mieux. Une expérience récente m’ a amené à observer un échange entre deux personnes dans lequel l’une d’elle a vécu le syndrome de la « parabole qui capte pas le signal« . Ce jeune homme (appelons-le Nicolas) racontait une expérience vécue de type conflictuel et son interlocutrice (appelons-la Pimprenelle) l’écoutait avec ce que je pourrais imager comme une parabole tournée dans la mauvaise direction. Pimprenelle ne captait pas les signaux émis par Nicolas mais ceux en provenance de son propre monde intérieur. Ce qu’elle entendait du discours du jeune homme n’était autre que ses propres interprétations et les résonances de sa propre histoire. Comment je le sais? Ma position d’observateur m’a permis de constater (d’écouter ) que les réponses, conseils ou avis donnés par Pimprenelle ne correspondaient pas du tout à la problématique de Nicolas. Peine perdue! » C’est incroyable!

How to Listen Between the Lines: Anna Deavere Smith on the Art of Listening in a Culture of Speaking by Maria Popova “Some people use language as a mask. And some want to create designed language that appears to reveal them but does not.” In his exquisite taxonomy of the nine kinds of silence, Paul Goodman included “the silence of listening to another speak, catching the drift and helping him be clear.” And yet so often we think of listening as merely an idle pause amid the monologue of making ourselves clear. Half a century after John Cage demonstrated that we only hear what we listen for, Smith set out to explore her intuition that in order to develop a voice, one has to “develop an ear”; that words can be as much “the most important doorway into the soul of a person” as “the doorway into the soul of a culture.” Smith writes: The creation of language is the creation of a fiction. In a sentiment that calls to mind Adrienne Rich’s crystalline conception of the liar as someone who loses sight of “the possibilities that exist between two people, or among a group of people,” Smith adds:

Dans notre petite bulle Arrêté du 16 juillet 2014 fixant le cahier des charges relatif au conseil en évolution professionnelle prévu à l'article L. 6111-6 du code du travail | Legifrance (créé par la loi du 14 juin 2013 relative à la sécurisation de l'emploi et précisé par la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale) Préambule Le conseil en évolution professionnelle (CEP) a pour ambition de favoriser l'évolution et la sécurisation du parcours professionnel des actifs. Le conseil en évolution professionnelle constitue un processus d'appui à l'élaboration et à la concrétisation des projets personnels d'évolution professionnelle des actifs qui en expriment le besoin et, le cas échéant, des projets de formation associés visant à accroître leurs aptitudes, compétences et qualifications professionnelles, en lien notamment avec les besoins économiques existants et prévisibles dans les territoires. - les réseaux d'organismes expressément mentionnés à l'article L. 6111-6 du code du travail en raison de leur couverture du territoire national et de leurs missions en matière de conseil et d'accompagnement. 1. 1.1. 1.2. 1.3. 2.

De l'empathie à la compassion: un parcours émotionnel face à la souffrance - SERVICE DE COMMUNICATION Neuroscientifique et psychologue, Olga Klimecki mène des recherches sur l’entraînement aux émotions sociales, telles l’empathie et la compassion, et leur impact sur le comportement affectif des individus. Explications. Vous effectuez des recherches sur l’apprentissage de la compassion. En quoi consistent-elles? Olga Klimecki : La souffrance est un problème très générique, universel. En quoi cette distinction est-elle pertinente? Elle marque des rapports différents à autrui et à soi-même. Mais ne faut-il pas un minimum d’empathie pour être sensible à la souffrance d’autrui? L’empathie initiale est nécessaire pour être touché. Comment peut-on entraîner des gens à la compassion? J’ai examiné plusieurs types d’entraînement possibles, avant de retenir une approche méditative qui est basée sur le bouddhisme mais reste entièrement laïcisée. En quoi ces recherches peuvent-elles être utiles dans la perspective de résolution de conflits? Articles associés

7 remarques sur "l'écoute active" Il est de bon ton de considérer que l'écoute est une nécessité pour tous les managers. Reste à savoir ce que l'on met derrière ce terme. Ecouter, tout le monde croit savoir ce que c'est. Et pourtant. L'écoute est une attitude frustrante Pas faux. GRH | Le blog de révision STG l’administration du personnel Il s’agit de la collecte des informations sur le temps de travail effectif, la gestion des congés, la paie, la réglementation sociale etc. Cette fonction administrative est fortement automatisée. La gestion du personnel Il s’agit de gérer les effectifs. Grâce au plan prévisionnel on ajuste les effectifs, les qualifications que l’on développe grâce au plan de formation. C’est une obligation légale prévue notamment par les lois Auroux (1982), mais au-delà la GRH doit gérer une communication sociale pour unifier et motiver le personnel et prévenir les conflits sociaux. L’aménagement du temps de travail est de plus en plus d’actualité sur la semaine (35 h) sur l’année (annualisation) et sur la carrière (temps partiel, congé sabbatique, crédit temps, congé parental etc.). Les relations syndicales Le personnel est représenté dans différentes instances : les délégués du personnelle comité d’entrepriseles délégués syndicaux L’amélioration du climat social - pré retraite

Postures professionnelles des conseillers en évolution professionnelle 1Les professionnels de l’accompagnement et du conseil sont incités, dans le cadre de la loi sur la formation, l’emploi et la démocratie sociale parue au journal officiel du 6 mars 2014, à assurer une nouvelle mission de conseil en évolution professionnelle. Cette mission oblige à penser la professionnalisation des conseillers en insertion professionnelle, des conseillers d’orientation, des accompagnateurs, des consultants par rapport à une manière d’agir différente auprès des bénéficiaires du conseil. Censés maîtriser un certain nombre de connaissances relatives aux aspects juridiques et financiers du droit à la formation, à l’évolution des métiers, et, dans le même temps être en mesure de faire expliciter le parcours professionnel du bénéficiaire afin que ce dernier puisse élaborer son projet d’évolution professionnelle, ces professionnels du conseil sont conduits à adopter une nouvelle posture professionnelle. 6.1. Échantillon Tableau 1 : Échantillon de la recherche 6.2. 6.3. 7.1. 7.2.

Compassion Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Compassion personnifiée : une statue du centre Epcot en Floride Psychologie[modifier | modifier le code] La compassion peut se décliner en trois niveaux tel que le décrit le Dalaï Lama : le premier consiste en la capacité de voir l'autre comme un autre soi, le deuxième dans la capacité de s'échanger avec autrui pour mieux comprendre la réalité de ses souffrances, notamment par le processus de la visualisation. On peut aussi se porter de la compassion, ce qui sous-entend que l'on est détaché de soi-même, sans quoi on peut aisément la confondre avec l'apitoiement, avec sa composante de complaisance. Initiée par le Dalaï Lama depuis une douzaine d'année en tant que premier sponsor avec l'université de Stanford (Californie), le laboratoire CCare[1] anime des recherches sur le pouvoir de la compassion dans des disciplines comme les neurosciences, la psychologie, la neurochirurgie, etc. Culture humaniste[modifier | modifier le code]

Avez-vous développé une écoute attentive ? Bruno Lal­le­ment ex­plique dans ses en­seig­ne­ments l’im­portan­ce de développ­er une bonne écoute at­tentive. Chacun d’entre nous à sa pro­pre carte in­térieure faite de ses ex­péri­ences passées. Il n’y a pas 2 per­son­nes qui réagiront ex­ac­te­ment de la même façon dans une situa­tion iden­tique. Si on prend cette carte a tort pour la réalité, on ne peut rien apprendre de nouveau. Pourquoi écrire un article sur le sujet? Sans une bonne capacité d’écoute, on n’apprend rien puis­qu’on reste sur ses posi­tions, sur ses pro­pres idées. Vous vous dites peut-être que cela ne vous con­cer­ne pas mais je suis sûr que si vous vous ob­ser­vez de près, vous trouverez des sujets sen­sib­les. Pour découvrir votre carte intérieure et savoir si vous écoutez, c’est très simple. Vous n’écoutez pas : – Si vous im­posez di­rec­te­ment votre façon de faire ou votre façon de voir les choses sans laiss­er l’autre s’exprim­er. Vous écoutez si : – Vous vous imprégnez par ce qui est dit sans réac­tion.

Travail collaboratif [Choisir le bon outil de travail collaboratif] L'importance d'un système d'information Pour pouvoir travailler à plusieurs, il faut réorganiser les tâches en répartissant au mieux le travail entre les partenaires. La coordination des activités et des relations repose donc sur un bon système d'information. La gestion des données devient donc l'élément central dans une plate-forme. Le système d'information, dans un réseau d'entreprises, permet la communication entre l'animateur du réseau, les membres et l'environnement. Le système d'information est composé de l'ensemble des ressources matérielles, humaines et informatiques, contribuant à la collecte, la mémorisation, la recherche, la communication et l'utilisation des données nécessaires pour l'animation et la coordination des actions au sein du réseau. Au-delà de l'information, les membres d'un réseau d'entreprises partagent aussi des connaissances. Apports des NTIC dans le travail collaboratif Outils d'information Outils de communication Outils de collaboration

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