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Communication orale - La méthode Gordon Mise au point par le docteur Thomas Gordon, aux Etats-Unis, dans les années 1950, cette approche se retrouve dans la démarche de la Communication dite non-violente (C.N.V.), et peut faire référence aux besoins de MASLOW. Résumé du concept : La méthode est basée sur un postulat simple : celui de la « satisfaction mutuelle des besoins ». Création d'index Sommaire 1) Introduction Un index répertorie par ordre alphabétique les éléments significatifs de votre document (exemple : index des auteurs, index thématique…) ainsi que les pages dans lesquelles ils apparaissent. Quelques règles :

Pourquoi Co-Construire un parcours en accompagnement ? - b2c Projet Cet article traite de l’intérêt de la technique de Co construction d’un parcours d’insertion entre un accompagnant et un accompagné. Ce travail peut être utile à la fois aux Conseillers en Évolution Professionnelle dans le cadre du niveau 2 et à tout professionnel, en individuel et en collectif, souhaitant utiliser la co élaboration comme un outil d’engagement de la personne à son processus de changement. Introduction Dans la loi de 2014 portant sur le Conseiller en Évolution Professionnelle, le concept de Co Construction (ou co élaboration) constitue une pratique centrale du Conseiller notamment sur le niveau 2. Le CNEFOP le détermine comme suit : « Le niveau 2 est centré sur l’ingénierie de parcours du bénéficiaire,(…). La construction d’un parcours personnalisé est réalisée en constante interaction avec le bénéficiaire en prenant notamment en compte sa situation personnelle et ses attentes.

9 outils pour développer votre Ecoute Active - Votre parenthèse Qu’est ce que l’Ecoute Active ? Selon Carl Rogers, psychologue américain, l’Ecoute Active est une technique de communication qui consiste à utiliser le questionnement et la reformulation afin de s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer. A quoi vous sert-elle ?

5 astuces pour désarmorcer un conflit 1. Recherchez l'origine... Quelle est la « goutte d'eau qui a fait déborder le vase » ? En effet, un conflit est plus facile à résoudre et à analyser si l'on en comprend la source. Lettre de motivation reconversion professionnelle Vous commencez à tourner en rond dans votre job ? Vous souhaitez vous lancer vers une nouvelle aventure ? Se reconvertir est un défi qui permet sans aucun doute d'explorer et de trouver une voie professionnelle épanouissante et prometteuse. Selon une étude, plus de neuf Français sur dix en âge de travailler optent pour une réorientation de carrière, changent de métier, ou l'ont déjà fait. Pourquoi pas vous ? Découvrez les secrets d'une reconversion réussie et téléchargez notre modèle de lettre de motivation pour une reconversion professionnelle.

Ecoute active : exemple de mise en pratique de l'écoute active défini par la méthode de Thomas Gordon J'ai un problème relationnel avec mon enfant, ma fille de 10 ans rentre abattue de l'école Situation : Votre fille de 10 ans rentre de l'école pas très bien, son visage est triste et fermé. Quand vous lui posez des questions, elle élude et part dans sa chambre : "je vais bouquiner". Vous vous sentez démuni et inquiet, impuissant.

Leadership Archives - Transformons.fr Entreprise libérée, collaborateurs engagés et performance décuplée : mais que fait le dirigeant ? Dans notre série d’articles sur l’entreprise libérée, il nous a semblé important de zoomer sur le rôle primordial du dirigeant pour mener à bien la libération de son entreprise. Libérer l’entreprise, c’est avant tout un choix du dirigeant.

Se former et accompagner pendant et après le COVID-19 : Article 3 : le conseil en évolution professionnel pour les actifs occupés Dans cette série de 4 articles, nous traitons la question de la continuité du service dans le champ de la formation et de l’accompagnement. Nous donnons la parole aux professionnels et réseaux afin de voir concrètement comment ils ont fait face, ce qu’ils ont initié et les perspectives que cette situation inédite ouvre pour eux. Ce troisième article est consacré au conseil en évolution professionnelle aux actifs occupés ouvert depuis le 1er janvier 2020.

Comment vivre à la fois des relations spontanées, naturelles et efficientes ? Que se soit en mode projet ou en mode hiérarchique, votre mission managériale consiste à orienter vos équipes vers les meilleurs résultats aux moindres coûts. A cette fin, vous informez, communiquez, influencez, écoutez, encouragez…Une grande part de votre temps est consacré aux relations humaines. Elles sont « mammifères » en réunions, entretiens, et discussions impromptues… Elles sont distantes , virtuelles , et parfois asynchrones par messagerie électronique, téléphone, vidéo conférences… Sans relations avec les autres , vous ne pouvez pas superviser vos projets ; noyé dans un maelström de relations, vous ne pouvez pas discerner quelles sont les informations pertinentes.

Vente par téléphone : les secrets d'une professionnelle Dans cette nouvelle chronique d’expert, Thomas Benzazon accueille Evelyne Platnic-Cohen. La dirigeante de Booster Academy lui donne les outils nécessaires à la réalisation d’une vente par téléphone efficace. « On peut prendre beaucoup de plaisir à faire de la vente par téléphone », lance la fondatrice de Booster Academy. Dans cette chronique, l’experte pointe l’évolution des techniques de vente par téléphone, désormais proches de la vente en face à face. Evelyne Platnic-Cohen conseille aux entreprises de construire des canevas, qu’elle doivent impérativement respecter.

Les sites pour trouver un contrat en alternance Vous êtes à la recherche d’un contrat en alternance ? Pour vous aider dans vos recherches, tour d’horizon des sites à ne pas manquer pour trouver votre futur employeur. Les sites nationaux Alternance.emploi.gouv.fr Les 5 axiomes de la communication selon Paul Watzlawick – SPIRITUALITE-JEUNES-ECOLES Il existe de nombreux modèles de communication, Watzlawick résume en 5 axiomes les principes de la communication : On ne peut pas ne pas communiquerToute communication présente deux aspects : le contenu et la relation, tels que le second englobe le premier et par suite est une métacommunicationLa nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenairesLa communication humaine utilise simultanément deux modes de communication : digital et analogiqueLa communication est soit symétrique, soit complémentaire 1. On ne peut pas ne pas communiquer Chaque être humain adopte un comportement X ou Y dans la vie et ce comportement a valeur de message. Même en ne faisant rien, on dit quelque chose… Avoir quelqu’un qui ne dit rien en séance est porteur d’un message…

Rôle de la communication non verbale au travail Communiquer dans un environnement professionnel exige une maîtrise de la communication non verbale. En effet, le langage corporel renvoie déjà une image à vos interlocuteurs avant même que vous ne vous mettiez à parler. Les gestes, le contact visuel, la posture, l’apparence et les expressions faciales donnent une indication de votre humeur et de vos pensées. C’est pour cette raison qu’il est important d’être conscient des signaux non verbaux que vous envoyez au travail à vos collègues ou à vos clients lors de réunion, d’entretien d’affaire, de conférence ou de présentation que vous réalisez. En effet, vos interlocuteurs peuvent être capables de décoder vos gestes et de comprendre ce que vous voulez transmettre même sans aucun mot. Voici quelques conseils pour réussir votre communication non verbale !

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