background preloader

Le bureau - Une situation de conflit entre deux salariés gérée par l'employeur

Le bureau - Une situation de conflit entre deux salariés gérée par l'employeur

http://www.youtube.com/watch?v=Yr3jH-61GM8

Related:  Management et leadershipConflitConflit

Managers, quelle posture adopter vis-à-vis de vos équipes ? - Temps de lecture : 4 minutes Manager une équipe est un exercice délicat, qui exige de maintenir un certain équilibre dans sa relation avec ses collaborateurs. Mariam Pichelin*, experte ORSYS, revient sur les problématiques et les multiples casquettes du manager de proximité. Toutes les situations et les entreprises sont différentes, mais la question est souvent la même : quelle est la bonne distance à adopter pour le ou la manager vis-à-vis de ses équipes ? Les tensions professionnelles peuvent-elles renforcer la cohésion ? L'univers des organisations est souvent rude et les relations humaines se maintiennent grâce aux compromis, au renoncement de certaines idées, d'où certaines tensions pouvant dégénérer en conflits. Ces situations de conflit occasionnent du stress, élément déclencheur de pathologies diverses. Les organisations doivent donc mettre en œuvre des mesures pour protéger le climat relationnel ou si le conflit existe déjà, elles doivent apporter une réponse rapide et efficace pour sauver leur climat relationnel. 1. Le climat relationnel

Comment mener une conversation difficile ? Julien Pelabere, négociateur professionnel et fondateur de l'Institut NERA Publié le 25/02/2021 Certaines conversations sont plus difficiles à mener que d'autres. Gestion de conflits : des conseils pour adopter le bon comportement Certes, le mieux aurait été d'éviter ces tensions en restant vigilant aux besoins et frustrations de chacun... En effet, un conflit non maîtrisé peut avoir des conséquences non négligeables en entreprise : rentabilité en baisse, mauvaise image auprès des fournisseurs et clients, démotivation voire burn-out. Aussi est-il essentiel de ne pas laisser les tensions perdurer et d' agir rapidement ! Ce qui est sûr, c'est que ne rien dire et adopter un comportement neutre en attendant que tout se calme n'est en aucun cas une solution !

Comment créer/sauver une dynamique d'équipe ? Imaginons un monde où quand une équipe irait « mal », elle sortirait son smartphone et prendrait immédiatement rendez-vous avec son médecin spécialiste de dynamique de groupe. Vous savez, le genre de type avec une blouse blanche et un diplôme en performance collective ! Une fois dans son cabinet, celui-ci ferait son diagnostic.

Les conflits et le burn out, principales sources de souffrance au travail En 2017, les problématiques relationnelles étaient la première source de souffrance au travail, selon une étude de la plateforme d'écoute Pros-consulte* rendue publique le 29 janvier. Ce baromètre, réalisé pour la première fois, a analysé les motifs de plus de 17.000 appels (7.000 en 2016, 10.000 en 2017) en s'appuyant sur une typologie élaborée par l'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail). Des difficultés professionnelles...

Isabelle Barth, Gérer les conflits : 4 solutions bizarres Manager n’est pas un métier de tout repos. Une des difficultés relevées par les managers est d’avoir à gérer des conflits. Ces conflits petits ou grands nuisent à l’efficacité des protagonistes directs. Les 5 étapes de la gestion des conflits : comment le manager peut-il intervenir ? En tant que garant de la cohésion de son équipe, le manager est responsable de la qualité des relations entre ses collaborateurs, parce qu’un conflit nuit autant à l’efficacité qu’au bien-être de l’équipe. Mais les conflits ne s’abordent pas de la même manière selon leur degré d’ancrage. Dans tous les cas, le manager a un rôle de médiateur, auquel il n’est pas toujours formé, et qui n’est pas évident car

Théorie de l'engagement et de la dissonance Pour expliquer les conduites des personnes; deux courants de pensée se démarquent : La conception mentaliste: (présente dès le début de la psychologie): Elle consiste à expliquer les comportements par les cognitions (les pensées). Elle pourrait rapidement se résumer par « Je fais ce que je pense ». 5 méthodes pour gérer les conflits au travail Des salariés qui s'emballent et ne peuvent s'empêcher de monter au créneau. D'autres qui au moindre conflit rentrent sous terre, répondant aux attaques par le silence ou la fuite. Ces réactions ont beau être diamétralement opposées, elles ont un point commun.

Les origines des conflits... dans l'entreprise La vie du manager ne se limite pas à une gestion académique et superficielle de ses domaines d’action. En particulier, il se croit intouchable parce qu’il est souvent tenu par un emploi du temps figé, des plannings intouchables, une méthodologie rigide et une relation hiérarchique imposée. Lui-même doit apprendre à gérer son temps et son comportement par rapport aux autres et à son propre environnement. A l’intérieur de son unité, il voit aussi naître des inerties, des oppositions, des querelles entre les personnes ou des groupes dont il a la charge. Comment le bien-être des salariés génère de la rentabilité Chroniques d’experts Stratégie Le 18/07/2017 Temps de lecture : 4 minutes

Un milieu de travail convivial Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Résolution de conflits Résolution de conflits Il existe des conflits dans toute organisation; dans une certaine mesure, les conflits sont signe d'un sain échange de vues et de créativité. Les conflits peuvent cependant être nuisibles et entraîner le mécontentement des employés, une baisse de la productivité, un piètre service à la clientèle, l'absentéisme et un plus haut taux de roulement du personnel, un stress plus important lié au travail ou - ce qui est pire - des litiges fondés sur des plaintes pour harcèlement ou un milieu de travail hostile. Dans cette section, nous étudions la gestion des conflits quotidiens qui se produisent dans tout milieu de travail - comment les percevoir et les comprendre, et comment les gérer efficacement.

Quand la colère fait tomber les masques L’Université Paris 1 présente un cas pédagogique filmé sur la colère et ses effets. Il s'agit d'un moyen métrage présentant le témoignage détaillé du principal acteur d'un conflit collectif de travail, le personnel se révoltant contre ce qu'il perçoit d'inhumain dans le management de la nouvelle direction. Présentation : Sonia Ricard est recrutée comme chef de produit par la filiale d'une multinationale de l’alimentation, une ancienne entreprise familiale, qui a conservé sa culture paternaliste. Mais voici que le groupe juge sa rentabilité insuffisante, renouvelle l’équipe de direction et amorce une restructuration.

Related: