Multicanal, cross canal, omnicanal… Comment s’y retrouver ?
Le multicanal. Mars 1996 : lancement du site Alapage.com. Axé sur la vente de produits culturels (livres, CD, jeux vidéo...), il est considéré comme le premier pure player de l’Internet marchand en France. C’est l’arrivée d’un nouveau canal de vente, que vont progressivement s’approprier les enseignes traditionnelles, dites « brick and mortar ». Se développent alors des stratégies multicanal, consistant à multiplier les points de contact avec le consommateur. Le cross canal. L’omnicanal. Le « no canal » (ou « sans canal »). Le commerce unifié.
How direct-to-consumer brands are reshaping marketing
The explosion of direct-to-consumer (DTC) brands over the past few years marks a shift in the way products are sold, disrupting established industries and causing a fundamental change in brands’ relationship with consumers. Born in the online world, DTC brands are changing the way we buy everything from beauty products and mattresses, to vitamins and contact lenses, cutting out the retailer in order to own the end-to-end relationship. Many such brands have built up a global cult following. Prominent success stories include Dollar Shave Club, the subscription shaving brand acquired by Unilever for $1bn in 2016, and beauty brand Glossier, which despite only being four years old is valued at $390m. Davis described it as a symbiosis where both parties are stood “with guns against each other’s heads”. READ MORE: How direct-to-consumer brands are using social to scale The same philosophy has been adopted by DTC brands across a variety of sectors. Direct consumer insight Big brands muscle in
Decathlon met les avis clients "au coeur de sa chaine de valeur" : voici comment
Chez Decathlon, les avis clients "font partie de l'ADN de l'entreprise", juge Olivier Barre, Customer satisfaction & recommendation manager au sein du groupe de conception et de distribution de produits de sports et loisirs. Et même si la marque a lancé une grande campagne publicitaire sur ce thème en 2016, ce n'est pas qu'un slogan, assure-t-il. "On veut mettre les avis au cœur de toute notre chaine de valeur. Un outil de collecte et de partage conçu en interne Pour collecter et partager les avis clients, Decathlon a développé sa propre solution interne, "Openvoice". Un levier d'amélioration "L'outil permet de remonter les avis aux équipes concernées, du magasin au site de production", explique Olivier Barre. La marque sait qu'un client reconquis sera un client fidèle. Un argument marketing Jusqu'où pousser l'analyse big data ? Le groupe travaille à l'intégration d'outils d'analyse sémantique pour une compréhension encore plus fine des avis des clients. Sélectionné pour vous
E-marketing : Actualité marketing, marques, communication, agences, publicité
Histoires 14-18 : Les biscuitiers patriotes - France 3 Bourgogne-Franche-Comté
La famille Richard s'est particulièrement impliquée à l'arrière pendant la Première Guerre mondiale. Georges et Lucien Richard, fondateurs de la Manufacture des biscuits Pernot, à Dijon, ont magistralement oeuvré pour la prise en charge des blessés et le ravitaillement des Poilus. Lucien Richard (1857 -1930) : des sciences au commerce Après un bac scientifique obtenu en 1875, il passe par l'école Polytechnique. Il délaisse la carrière militaire et se lance dans l'économie et le commerce. En 1884 il dirige la Manufacture des Biscuits Pernot. En 1903 il devient membre de la Chambre de Commerce de Dijon puis secrétaire, vice-président et président. Le 18 août 1914, il crée l'Office central de secours aux blessés qui sera présidé par son frère Georges, et qui assistera plus de 30 000 blessés. Il fonde en partenariat avec la Compagnie ferroviaire PLM ( Paris-Lyon-Méditerranée), la ville de Dijon et les autorités militaires, la "Cantine des permissionnaires", installée dans la cour de la gare.
"Un smartphone Android envoie dix fois plus…
CAS MARKETING DÉCATHLON : communication, concurrents, cibles
Présentation Décathlon est une entreprise fondée en 1976 par Michel Leclerc qui a pour activité la distribution d’articles de sport. Elle appartient au groupe Oxylane. En 2012, le groupe Oxylane a réalisé un chiffre d’affaires de 7 milliards d’euros, soit une augmentation de 7,2% par rapport à l’année 2011. L’enseigne Décathlon est aujourd’hui présente dans 19 pays avec 653 points de vente. La France avec 256 boutiques ;L’Espagne qui compte 97 points de vente ;Et l’Italie avec 85 magasins. Vous souhaitez postuler ? Cibles La gamme de produits proposée par Décathlon étant très large, on peut dire que ses produits sont destinés à une large cible. Le segment principal concerne les 15-35 ans puisqu’il s’agit de la classe d’âge qui pratique ou qui envisage de pratiquer régulièrement du sport. Concept Marketing Son positionnement sur le marché est axé sur le « multisports ». Décathlon et la communication Son slogan « Décathlon, à fond la forme ! Analyse concurrentielle 0 article sur Décathlon Replier
Marketing, Communication, Médias, Digital
11 novembre 1918 : 4 objets inventés dans les tranchées que nous utilisons encore aujourd'hui - France 3 Grand Est
De "La Vache qui rit" à la montre bracelet que nous avons tous autour de notre poignet. Découvrez comment ces innovations ont été produites à grande échelle pendant la Première Guerre mondiale. Si je vous parle de la guerre 14-18, vous me direz que vous êtes trop jeune, ou qu’un de vos ancêtres y était. Nous sommes tous des enfants de la guerre. 1. Aujourd’hui, nous vivons avec des emblèmes, des marques, des habitudes de consommation qui nous paraissent normales au quotidien ! On ne se souvient pas du goût testé par les poilus de la Wachekyrie mais le dessin de la vache rouge est devenue célèbre en 1917 et repris seulement en 1921 par Léon Bel. Vous venez de découvrir l'histoire de la plus célèbre vache. Une vache de plus en plus féminine ! Léon Bel industriel jurassien, fait appel à Benjamin Rabier, un illustrateur, pour redessiner La Vache qui rit. L'histoire dit que c'est la femme de Léon Bel qui a eu l'idée de lui mettre des boucles d'oreilles pour la féminiser, 2. Cela pour 2 raisons:
Byron Sharp is wrong - brand perceptions influence sales
It’s fair to say no book has had more influence on marketing practice in the past decade than How Brands Grow. Professor Byron Sharp’s book is hardly a page turner, but inside its red cover exists a heady combination of insight, empiricism and contention. The book’s biggest and most debated claim is unquestionably its challenge on target segmentation and Sharp’s call for “sophisticated mass marketing” to replace it in most, if not all, cases. LISTEN TO OUR PODCAST: Marketing Week Meets… Byron Sharp, author of How Brands Grow Sharp is a fan of distinctiveness and goes to great lengths – I might add, persuasive ones – to make the case for using brand assets like colours and other graphical elements to stand out and better look like yourself to the customer. Any seasoned brand manager might prefer a greedier approach, in which distinctiveness and differentiation are equally potent and equally possible. But Sharp is rarely a thinker who embraces plurality and nuance. He is right.
La stratégie de communication du groupe Décathlon
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