La liste des listes des indicateurs RH Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je suis accro aux listes. Habituellement, en début d’année, je publie un billet qui liste les 12, 13, 14 ou 15 indicateurs les plus « importants » (selon moi) en ressources humaines. Or, cette année, j’ai voulu faire différent. Je vais vous sortir la liste des listes. La seule liste dont vous aurez besoin pour un bon bout de temps. La démographie : Nombre d’employésÂge moyenAncienneté moyenneSalaire moyenRatio femme/hommeDiversité (femme, minorité visible, minorité ethnique, autochtone, personne handicapée) La structure de votre organisation : Pourcentage de permanentsPourcentage de temporairesPourcentage de temps pleinPourcentage de temps partielPourcentage de syndiquésRépartition par niveau hiérarchique Trois indicateurs importants : Les indicateurs de temps de travail Absentéisme D’autres indicateurs d’absentéisme : Taux de prévalence de l’absentéismeDurée moyenne des absencesTaux de fréquences des absences Heures supplémentaires Volume Qualité Coût
Rédiger les commentaires du tableau de bord Classiquement, un tableau de bord contient des chiffres et des graphiques. Leur interprétation peut varier d’une personne à l’autre si on ne les replace pas dans leur contexte. En conséquence, les commentaires s’avèrent être un outil indispensable pour garantir une compréhension commune de la situation. Comment structurer les commentaires de vos tableaux de bord ? Les commentaires doivent avoir une réelle valeur ajoutée, être rédigés avec les opérationnels, et refléter la réalité du terrain. Il faut parler des FAITS. 1/ Les faits marquants du mois Décrire les faits externes à l’entreprise, ou au service, qui ont eu ou auront un impact significatif sur les résultats. Par exemple : lancement d’un nouveau produit par un concurrent, grève des transports… 2/ Les actions et réalisations principales Résumer les actions mises en œuvre, dans l’entreprise ou le service, au cours de la dernière période. Par exemple : formation de l’équipe, ajustement de tarif, vente d’un stock obsolète…
Les tableaux de bord sociaux - Piloter.org La valeur est créée par les hommes et les femmes de l'entreprise. En un contexte hyper concurrentiel, il est prudent de se placer dans une dynamique de progrès satisfaisant les salariés, notamment sur le plan du confort de travail et d'évolution de carrière, tout en assurant l'amélioration des dimension économiques et stratégiques. C'est possible ? Qu'est-ce que le tableau de bord social ? C'est un instrument qui facilite justement le pilotage de la création de valeur dans sa dimension humaine. Piloter la gestion des ressources humaines La gestion des ressources humaines, d'autres diront tout aussi abusivement le "capital humain", est un pilier essentiel à la mise en oeuvre et au suivi de la stratégie. La mesure de la performance GRH Une gestion des ressources humaines efficace ne s'improvise pas. La mesure de la performance est incontournable pour assurer l'efficacité de la démarche de progrès. Exemple d'un indicateur RH mis à jour mensuellement À ce sujet, voir aussi À lire...
Comment rédiger une note de cadrage pour un projet ? Qu'est-ce qu'une note de cadrage ? Il s'agit du document de référence dans le processus. Il reprend dans les grandes lignes les points importants à connaitre d'un projet. Il répond aux questions QQOQCP : Q - Quoi : définition du projet, périmètre P - Pourquoi : finalité du projet, contexte de la demande Q - Qui : parties impactées, parties prenantes, chef de projet, équipe projet, utilisateurs clés O - Où : lieu (à préciser si nécessaire) Q - Quand : planning, dates clés C - Comment : méthodes, ressources, budget... La note de cadrage est aussi nommée lettre de mission, note de synthèse ou encore note de lancement. A quoi sert ce document ? Dans le cycle de vie d'un projet, la note de cadrage se situe entre l'étude d'opportunité et la conception du cahier des charges. un contrat entre le donneur d'ordre (ou le commanditaire) et le chef de projet en charge de l'ouvrage. Différence entre la note de cadrage et le cahier des charges Qui sont les destinataires ?
Méthode DESC : Comment formuler un désaccord avec assertivité ? Ecrit par Barbara Buffet Publié le 24 janvier 2017 La méthode DESC est un outil de médiation qui favorise la bienveillance et l’assertivité pour des échanges constructifs. Combien sommes-nous à ne pas oser exprimer un désaccord ou une critique de peur que notre interlocuteur nous interrompe ou qu’il soit blessé ? Ou parce que nous craignons d’être trop « brut de décoffrage », de nous énerver en perdant le contrôle de la discussion ? Pourtant, émettre et recevoir des critiques sont des situations fréquentes puisque nous ne pouvons pas toujours être d’accord avec ce que font ou disent les autres. D’un point de vue assertif, les critiques doivent permettre de faire évoluer la situation de façon réaliste et satisfaisante pour les deux parties. Méthode DESC : 4 étapes pour oser exprimer un désaccord ou une critique L’efficacité du DESC réside dans l’expression de faits et de ressentis – incontestables – tout en évitant les opinions – qui sont opposables. D pour « Décrire la situation »
Comment établir le tableau calcul de l'effectif, indicateur RH ? Le tableau de bord Ressources Humaines implique inéluctablement le suivi de l’effectif de l’entreprise au travers du tableau de calcul de l’effectif. En fonction du contexte économique, vos indicateurs de suivi vont se différencier. Votre analyse de la composition de l’effectif vous permettra de prendre des décisions de gestion RH et d’orienter votre stratégie d’embauche ou de mobilité Vous serez amené à : ⇒ différencier le calcul de votre effectif et cartographier les postes occupés, ⇒ définir une politique RH en matière de recrutement et de mobilité interne D’autres analyses seront basées sur ce décompte de l’effectif, pour établir la pyramide des âges et le taux d’ancienneté, le taux d’absentéisme, contrôler le respect de règles légales… Ces indicateurs de gestion des ressources humaines seront abordés au cours d’articles dédiés à ces sujets. Lire Tableau de bord RH : pour quoi faire ? Pour calculer votre effectif, que faut-il faire ? Personnel inscrit à votre effectif : Plan de recrutement
5 étapes pour créer un tableau de bord - GTI Canada Le tableau de bord est présent dans toutes les organisations qui souhaitent mesurer, analyser et piloter leur performance. Il peut être stratégique, analytique ou opérationnel. Le rôle de cet outil est de présenter visuellement les informations nécessaires à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Cet article présente les 5 étapes qui assureront le succès d’un projet de tableau de bord mobile. Nous présentons ici l’application de visualisation Status Board et la plateforme FileMaker. Les principaux avantages de cette solution sont : Mobilité : Une application pour iPad avec une sortie HDTVCentralisation : Centralisez l’information stockée sur différentes plateformes (multiples sources de données)Personnalisation : Créez et modifiez les widgets de votre tableau de bord personnelTemps réel : Analysez des données mises à jour toutes les 5 minutes (réglages personnalisables)Partage d’information : Partagez votre tableau de bord avec vos collègues en quelques clics 1. Projet test 2. 3. 4. 5.
Agirc-Arrco : le calendrier des versements des retraites complémentaires en 2019 Web Figaro Par Stéphanie ALEXANDRE Modifié le 17/01/2019 à 15:25 Publié le 14/01/2019 à 11:00 Recevez toutes les actualités Retraite Les dates de paiement des pensions du régime de retraite complémentaire Arrco-Agirc sont publiées pour 2019. Les pensions de retraite versées par le régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco sont payées tous les mois. La date de virement effective sur le compte dépend de l’établissement bancaire de l’assuré. Lorsque le senior réside dans un pays étranger situé en dehors de l’Europe, la pension de retraite complémentaire est versée d’avance chaque trimestre, sauf s’il souhaite qu’elle payé mensuellement. Autre exception au paiement mensuel : certains retraités touchent leur retraite annuellement en raison de son faible montant (montant égal ou supérieur à une somme équivalant à 100 points Agirc-Arrco, mais inférieur à une somme équivalant à 200 points Agirc-Arrco).
Projets-Pratique (gestion de projets pour Excel) Projets-Pratique est une application Excel de gestion de projets (diagrammes de Gantt) qui vous permettra de visualiser très facilement tous vos projets et leurs tâches sur des plannings avec différentes échelles de temps (jours, semaines, mois, années). Ce logiciel est compatible avec Excel 2007, 2010, 2013, 2016 et 2019 (non compatible Mac) : projets-pratique.xlsm Aperçu en vidéo Cette courte vidéo vous donnera un aperçu complet des fonctionnalités de ce logiciel : Télécharger ce logiciel : projets-pratique.xlsm Les 4 modes d'affichage La liste déroulante en haut à gauche vous permet de basculer entre les 4 différents modes d'affichage. L'affichage "Jours + Semaines" : L'affichage "Jours + Mois" : L'affichage "Semaines + Années" : L'affichage "Mois + Années" : Pour faire défiler le planning dans le temps ou pour élargir/réduire la vue, utilisez les boutons suivants : Gestion des projets Pour ouvrir la fenêtre de gestion de projets, cliquez sur le bouton bleu "Liste des projets". Gestion des tâches
Livret d’accueil : un outil RH à utiliser absolument - Manager GO! Qu'est qu'un livret d'accueil ? Le livret d’accueil constitue le premier élément du processus d'intégration d’un nouveau salarié. Il s’agit d’un outil d’accompagnement RH transmis au salarié au premier jour de sa prise de poste dans vos locaux. Que contient-il ? Ce carnet présente l’entreprise dans son contexte et son environnement, met en évidence les méthodes de fonctionnement qui lui sont propres. Il recense toutes les informations nécessaires et éléments pratiques visant à faciliter l’acquisition rapide de repères. A noter : bien que le livret d’accueil soit un outil RH pertinent et complet, il ne peut en aucun cas remplacer l’accompagnement personnalisé apporté à votre salarié dans les premiers mois de son intégration. Objectifs du livret d’accueil Ce document a pour but de faciliter l’intégration et développer l’autonomie de votre collaborateur. S’imprégner des valeurs et du fonctionnement de la société. Règlementation régissant le livret d’accueil en entreprise
Tableau de bord : les indicateurs de ressources humaines - Piloter son entreprise - PME-Gestion C’est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en œuvre d’une politique visant à améliorer laperformance globale de l’entreprise. Il est à la fois un outil d’information,d’évaluation, de décision mais aussi de communication dans l’entreprise. Tout décideur doit se doter d’un tel dispositif sous peine de perdre rapidement le contrôle de son entreprise. Haut ↑ La présentation du tableau de bord A l’image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être : Pertinent : seuls les indicateurs les plus représentatifs de l’activité doivent y figurer.Visuel : il doit pouvoir s’appréhender d’un coup d’œil.Réactif : il doit être constamment mis à jour (de façon mensuelle voire hebdomadaire) Les indicateurs peuvent prendre différentes formes :chiffres bruts, données financières, ratios. Avant tout système d’alerte, le tableau de bord ne vise pas à donner une information exhaustive. Les destinataires du tableau de bord Haut ↑
Qu'est-ce qu'un tableau de bord ? Définition Un tableau de bord n'est pas qu'un simple présentoir d'indicateurs piochés ici ou là, et placés à la va-comme-je-te-pousse sur un même écran. Ce n'est pas non plus un outil de gestion exclusivement tourné vers les résultats, le passé. Le tableau de bord est avant tout l'instrument clé d'un pilotage pro-actif rendant possible l'entreprise innovante. Voyons le principe et la manière de le concevoir pour parvenir à bâtir une véritable aide à la décision pour tous les acteurs de l'entreprise, une étape fondamentale pour toute innovation managériale. La prise de température n'a jamais guéri qui que ce soit. Qu'est-ce qu'un tableau de bord ? Définition Un tableau de bord est avant tout un instrument d'aide à la décision. Le tableau de bord construit pas à pas avec l'ouvrage l'Essentiel du tableau de bord (voir plus bas) Principe du tableau de bord actuel Délaisser l'outil de contrôle pour adopter l'instrument de pilotage, c'est passer d'une attitude "réactive" à une conduite "pro-active" o o o
PMSS 2019, montant plafond mensuel de sécurité sociale hausse de 2%PMSS – PLAFOND MENSUEL DE LA SÉCURITÉ SOCIALE | Que vaut le PMSS? Les clés pour bien gérer votre créance client En France, le poste client d’une entreprise pèse en moyenne près de 30 % de l’actif du bilan, et une entreprise sur quatre connaît un état de difficultés économiques dû à un retard de paiement. La gestion du risque client, l’une des sources principales des problèmes de trésorerie des TPE PME, est donc un enjeu de taille. La dégradation de vos délais de paiements clients peut entraîner une surchauffe de votre BFR et l’augmentation du risque de solvabilité client. Un grand nombre de TPE se laissent ainsi déborder par leurs impayés clients. Alors, comment bien gérer son poste client pour éviter le risque de non paiement ? Pour l’entrepreneur, l’objectif n°1 est de diminuer l’impact des créances clients sur sa trésorerie en réduisant au maximum le délai entre la commande effective du client et la réception du règlement. SBA Compta, votre cabinet compta en ligne, vous dévoile les étapes indispensables pour éviter les pièges du risque client et y faire face en cas d’impayés. 1. 2. 3. Pour finir