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Infographie : 10 façons d'améliorer sa communication interne

Infographie : 10 façons d'améliorer sa communication interne
Imgur a publié il y a quelques mois une infographie livrant 10 conseils pour améliorer sa communication interne. Rien de nouveau mais des astuces encore d’actualité et quelques statistiques intéressantes. Nous vous les livrons traduites et adaptées, n’hésitez pas à en abuser ! 1. Une bonne communication interne est une communication dans les deux sens (« two-way communication »). 2. Si vous voulez que vos employés communiquent, assurez-vous que les managers le font également. 3. Les employés ne partageront pas l’information s’ils ne comprennent pas pourquoi ils doivent le faire. 4. Publiez en ligne les objectifs des employés, des équipes, de l’entreprise. 5. Dans de nombreuses entreprises, les réunions peuvent constituer une vraie perte de temps. Related:  chap 6 la communication interneProjet RHC 2020 : Rivoux-sur-Albon

Réinventer la communication interne en 5 défis – Les éclaireurs de la Com Alors que les attentes de ses publics évoluent fortement, la communication interne reste fréquemment reléguée au second plan. Comment moderniser la fonction pour répondre à ses enjeux stratégiques à travers 5 défis ? Trop souvent considérée comme le « parent pauvre » des stratégies de communication, la communication interne continue de souffrir, dans beaucoup d’organisations, d’une inadéquation avec les attentes et les besoins de ses publics et d’un sous-investissement chronique. La faute à qui ? Certainement pas aux professionnels ni à leurs associations de référence, AFCI* en tête, qui n’ont cessé depuis des années de faire la pédagogie de leur métier et de signaler le décalage croissant entre les objectifs ambitieux de transformation affichés par la plupart des dirigeants et la faiblesse des moyens alloués à la communication en entreprise. Des attentes spécifiques malgré la porosité croissante entre interne et externe 5 défis pour répondre aux nouveaux besoins de l’interne

8 techniques efficaces pour améliorer la communication au sein de votre équipe Vous souhaitez amener les membres de vos équipes à mieux communiquer, les aider à mieux collaborer et à échanger leurs idées, tout en leur permettant de gagner un temps précieux et d’être plus performants sur leur lieu de travail. Mais cela vous semble être un rêve irréalisable. Bonne nouvelle : voici comment y parvenir. La communication : la mise en commun des talents Quand les membres d’une même équipe au sein d’une entreprise collaborent sur un projet et se répartissent les tâches à accomplir, c’est dans le but de mettre en commun leurs forces, les différentes compétences de chaque individu. En revanche, quand une équipe ne parvient pas à bien communiquer, c’est un peu comme un moteur qu’on aurait démonté en multiples pièces détachées qui lui permettent de fonctionner quand elles sont assemblées et qui n’y parviennent pas quand elles sont prises individuellement. Le fonctionnement d’une équipe n’est pas très différent. Un moteur bien huilé Méthodes de communication 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Communication d´entreprise, la communication interne facteur de réussite Tout chef d’entreprise qui désire la pérennité de son entreprise se doit de favoriser un climat social agréable pour ses employés afin qu’ils puissent travailler dans les meilleures conditions.Parmi les outils dont dispose le dirigeant, il y a la communication qui lui permettra d’établir un rapport favorable avec ses employés et de mettre en place un dialogue. Une bonne communication, c’est l’art de se comprendre, d’échanger des informations sans brouiller le message et d’assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l’entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication. Pour cela, ils devront tout d’abord créer une bonne ambiance afin de pouvoir solliciter un meilleur rendement. Une communication efficace permet d’obtenir plus rapidement ce qu’on attend de chaque membre de l’entreprise. Il faut instaurer une culture d’entreprise basée sur le respect mutuel. Les formes de la communication au sein de l’entreprise 1. 2. 3. 4.

Les besoins en communication des salariés Quel est le principal besoin en communication des salariés ? Etre pris en compte dans le fonctionnement de l'entreprise est aujourd'hui la principale demande du salarié. C'est ce qui fonde ses besoins en matière de communication. Cette prise en compte de l'individu se traduit par la mise en œuvre d'une communication interne où l'information est transparente, accessible et circule librement (qu'elle soit ascendante, descendante ou transversale) à tous les niveaux de l'entreprise. Les besoins des salariés en matière de communication descendante Les besoins des salariés : Exemples d'outils : L'affichage, le journal interne, les réunions, les notes de service, les vidéos, l'annuaire, le livret d'accueil, le tableau d'affichage etc. Les besoins des salariés en matière de communication ascendante La communication ascendante part de la base des salariés pour remonter vers la hiérarchie. Les besoins des salariés en matière de communication transversale Exemples d'outils : (36% des actifs européens).

Améliorer sa communication interne : 5 pistes à explorer - SociallyUp Vous êtes gestionnaire d’entreprise ou responsable de la communication interne d’une société ? Dès lors, sûrement êtes-vous à la recherche d’outils ou de stratégies innovantes pour gagner en efficacité. Les métiers de communicants sont des métiers d’innovation à part entière et il est important de mener des veilles régulières afin d’être au courant des dernières tendances en matière de communication interne comme externe. Découvrez comment améliorer votre communication interne grâce à l'Employee Advocacy Ensemble, tentons d’explorer quelques pistes pour améliorer sa communication interne. La communication interne, une discipline d’exigence ! Si les entreprises attachent souvent beaucoup d’importance à la communication externe, que ce soit autour des produits ou des services de l’entreprise, il convient de ne pas oublier l’importance de la communication interne afin de mettre l'entreprise et les collaborateurs qui y travaillent chaque jour dans les meilleures dispositions pour performer.

Créer des outils de communication interne efficaces Comment s’y prendre pour bien communiquer avec ses employés? Il existe plusieurs outils fiables pour établir une bonne communication interne. Publier un bulletin d’entreprise (format papier ou électronique) Un bulletin d’entreprise périodique est le moyen idéal pour tenir les employés au courant des dernières nouvelles et pour les renseigner. Vous pouvez y insérer les témoignages de vos clients, les histoires de réussite de vos employés, les dernières nouvelles, les détails des événements et les stratégies. Essayez de faire participer autant d’employés que possible à la rédaction du bulletin, et pas seulement les cadres de l’entreprise. Créer un site intranet La création d’un site intranet permet de communiquer en ligne de l’information importante et de la mettre à jour régulièrement. Un site intranet peut servir à fournir, par exemple, de l’information relative aux modifications apportées aux processus qui sont utilisés par tous les employés. Communiquer en petits groupes

Motiver par la communication interne Ces dernières années, le rôle de la communication interne s'est complexifié. Elle ne peut plus se contenter d'être l'outil de transmission d'informations de la hiérarchie à l'ensemble des salariés. Son véritable enjeu est celui de l'adhésion des collaborateurs à l'entreprise et à ses valeurs. L'objectif : les inciter à s'investir et donc les motiver. Voici comment. Suivre l'évolution de l'entreprise dans la société Dans le contexte actuel très mouvant, marqué par les nombreuses fusions, restructurations et innovations, la relation des salariés à l'entreprise a changé. Collaborer étroitement avec les managers Pour aller au-delà du rôle informatif de leur communication interne, les entreprises doivent la repenser en profondeur. "Elle doit leur apporter un soutien opérationnel, en leur fournissant notamment les outils favorisant la diffusion de l'information. Donner du sens en communiquant sur le projet d'entreprise Fédérer les salariés autour de valeurs communes

6 astuces pour améliorer sa communication Communiquer n’est guère aisé et les malentendus viennent souvent d’attitudes dont nous ne percevons pas comme un obstacle à notre communication et pourtant nous avons conscience que nous pourrions l’optimiser. Si vous rencontrez des problèmes de communication, voici 6 astuces pour vous améliorer. Écouter avec respect D’une manière générale, lorsqu’elles parlent, les personnes veulent avoir l’entière attention de leur interlocuteur. Regarder les personnes dans les yeux Nous avons souvent le réflexe de diriger notre regard vers la bouche de la personne avec laquelle nous discutons. Ne pas hésiter à poser des questions Le dialogue a pour objectif de rendre les choses plus claires ou de transmettre des renseignements. Prendre des notes Lorsqu’on est dans un entretien, prendre des notes montre l’intérêt que l’on porte aux propos de notre interlocuteur. Montrer ses bonnes intentions Avec l’évolution des télécommunications, votre message peut être mal interprété.

Réseaux sociaux d’entreprise : avantages et inconvénients Le succès des réseaux sociaux personnels et professionnels donnent des idées aux entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des réseaux sociaux d’entreprise (RSE). Ces nouveaux open space ont la lourde tâche de rendre le travail plus collaboratif et la communication plus fluide. Si les entreprises qui réussissent ce pari son 17% plus performantes que leurs concurrents *, une étude de Gartner a montré que 80% de ces projets collaboratifs échouent. Alors, quels sont les avantages des RSE et surtout, comment réussir à les intégrer à l’entreprise ? Réseaux sociaux d’entreprise : les avantages Le RSE se présente le plus souvent comme un Facebook, accessible uniquement sur invitation pour les salariés d’une entreprise ainsi que les consultants extérieurs si besoin. Le but premier des RSE est de rendre le travail plus collaboratif en affranchissant si besoin les barrières hiérarchiques dans l’entreprise. Réseaux sociaux d’entreprises : les difficultés à surmonter

Communication professionnelle La connaissance et la maîtrise des principaux outils de communication professionnelle au sein d'une organisation du ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche constituent un préalable à un management individuel et collectif efficace pour son équipe de direction. Circonscrire les différentes situations de communication, connaître les différentes techniques de communication, comprendre son style managérial, identifier et comprendre les acteurs, peser et prioriser les enjeux, former et accompagner les personnels constituent autant d'éléments qui vont permettre à l'équipe de direction d'acquérir un "savoir agir en situation". Contenus Les ressources proposées pour traiter chacune des thématiques sont les suivantes : un clip vidéo (3 à 5 minutes) mettant en scène des situations professionnelles générant des dysfonctionnements provoqués ou amplifiés par des pensées, stratégies, paroles, comportements ou actions inadaptés à la situation. Publics

La lutte contre les incivilités L'action publique doit apporter des réponses à l'augmentation des actes d'incivilité. Les services publics assurés par les trois fonctions publiques (État, hospitalière et territoriale) peuvent être affectés à des degrés divers par les problématiques liées aux incivilités. Afin de se préparer aux concours, il est important de faire le point sur cette question, d'en connaître les différentes manifestations et les réponses qui peuvent y être apportées. Qu'est-ce que l'incivilité ? La notion d'incivilité appelle une définition a contrario : celle de « civilité ». Selon Dominique Picard, professeur de psychologie sociale à l'université Paris XIII, la civilité se définit comme « un ensemble de règles proposant des modèles de conduite adaptés aux différentes situations sociales ». Il est donc question de respect de règles de vie qui permettent de vivre en commun. Civilité : Incivilité : À quelles formes d'incivilités l'action publique et ses agents sont-ils confrontés ? Laurent MARTIN

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